9.1.1. 軟件è¨(shè)計原ç†
傳統(tÇ’ng)çš„å“¡å·¥ç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸è»Ÿä»¶åŸºæœ¬ä¸Šæ˜¯è¨(shè)ç½®ä¸€äº›è€ƒæ ¸æŒ‡æ¨™ï¼Œç”±ç›¸é—œ(guÄn)部門ã€é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)進行綜åˆè©•åƒ¹æˆ–者錄入相關(guÄn)數(shù)值。雖然應(yÄ«ng)用網(wÇŽng)絡(luò)技術(shù)æé«˜äº†è€ƒæ ¸å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡ï¼Œä½†ç”±äºŽæ¯å€‹è€ƒæ ¸å°è±¡çš„å„é …è€ƒæ ¸æŒ‡æ¨™å‡éœ€è¦ç›´æŽ¥ä¸Šç´šã€è·èƒ½ä¸»ç®¡éƒ¨é–€é€é …è©•åƒ¹ï¼Œæœªèƒ½æ ¹æœ¬ä¸Šæ”¹é€²å’Œæé«˜è€ƒæ ¸å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡ã€‚æ›´ç‚ºé‡è¦çš„æ˜¯ï¼Œé€™ç¨®è€ƒæ ¸ä»ä»¥æœŸæœªè€ƒæ ¸ç‚ºä¸»ï¼Œä¸»è§€è©•åƒ¹ç‚ºä¸»ï¼Œå³ä½¿æœ‰å®¢è§€æŒ‡æ¨™è€ƒæ ¸ï¼Œç”±äºŽç¼ºä¹äº‹å¯¦è‡ºå¸³æ”¯æŒæˆ–å¯é 的數(shù)æ“š(jù)來æºã€‚與手工作æ¥(yè)ä¸€æ¨£ï¼Œé€™ç¨®è€ƒæ ¸ä»é›£ä»¥è§£æ±ºè¶¨ä¸æ•ˆæ‡‰(yÄ«ng)ã€è¿‘å› æ•ˆæ‡‰(yÄ«ng)ã€äººæƒ…å› ç´ ç‰å•é¡Œã€‚相關(guÄn)è€ƒæ ¸çµ(jié)果由于缺ä¹æœ‰èªªæœåŠ›çš„事實的ä¾æ“š(jù),ä¸èƒ½ç›´æŽ¥ç”¨äºŽç¸¾æ•ˆå饋ã€æŒ‡å°Ž(dÇŽo)和改進工作?;旧暇窒抻谌耸驴己ä¸å·±æœ”秶?ï¼Œâ€œç‚ºè€ƒæ ¸è€Œè€ƒæ ¸â€æˆ–者æµäºŽå½¢å¼ã€‚
æ±æ—¦å“¡å·¥ç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸ç³»çµ±(tÇ’ng)按照全é¢è€ƒæ ¸ã€å®¢è§€è€ƒæ ¸ã€å”(xié)åŒè€ƒæ ¸ã€å¯¦æ™‚å饋ã€å¤šç¶åˆ†æžçš„原則è¨(shè)è¨ˆï¼Œæœ‰æ•ˆè§£æ±ºå“¡å·¥è€ƒæ ¸èˆ‡æ—¥å¸¸å·¥ä½œè„«ç¯€(jié)ï¼Œè€ƒæ ¸å饋滯åŽï¼Œç¼ºä¹å®¢è§€æ•¸(shù)æ“š(jù)來æºã€å…¬ä¿¡åŠ›ä¸å¤ ,以åŠå·¥ä½œé‡å¤§ç‰å•é¡Œã€‚
(1)全é¢ç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸ã€‚通éŽå¾žHISã€PACSã€LISã€EMRç‰æ¥(yè)å‹™(wù)系統(tÇ’ng)åŠé†«(yÄ«)德醫(yÄ«)風(fÄ“ng)è€ƒæ ¸ã€é†«(yÄ«)療質(zhì)é‡è€ƒæ ¸ã€ç§‘ç ”æˆæžœè€ƒæ ¸ã€å‡ºå‹¤æŽ’ç管ç†ç‰é‹ç‡Ÿç®¡ç†æ¨¡å¡Šä¸ç²å–數(shù)æ“š(jù)ï¼Œæœ‰æ•ˆè§£æ±ºè€ƒæ ¸æ•¸(shù)æ“š(jù)來æºå•é¡ŒåŠå®¢è§€å…¬æ£è©•åƒ¹å•é¡Œã€‚
(2ï¼‰å®¢è§€æŒ‡æ¨™è€ƒæ ¸ã€‚å°äºŽé†«(yÄ«)生ã€è·å£«ã€æŠ€å¸«ã€é†«(yÄ«)輔人員ç‰ä¸€ç·šå·¥ä½œäººå“¡ï¼Œä»¥æ¥(yè)å‹™(wù)æµç¨‹ç³»çµ±(tÇ’ng)åŠè·èƒ½éƒ¨é–€è€ƒæ ¸ç³»çµ±(tÇ’ng)的數(shù)æ“š(jù)為準,å°é†«(yÄ«)é™¢é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)ã€è¡Œæ”¿åŽå‹¤äººå“¡ä»¥å¼•ç”¨é†«(yÄ«)院績效ã€éƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆç‚ºä¸»ï¼Œå…¶ä»–指標也通éŽå–®é …è€ƒæ ¸ã€ç©åˆ†è€ƒæ ¸æ–¹å¼å»ºç«‹è‡ºå¸³ã€å¯¦ç¾(xià n)é‡åŒ–。
(3ï¼‰åˆ†ç´šåˆ†é¡žè€ƒæ ¸ã€‚å°äºŽé†«(yÄ«)德醫(yÄ«)風(fÄ“ng)ã€é†«(yÄ«)療è¦(guÄ«)范ã€è·ç†è¦(guÄ«)范ç‰å°ˆé …è€ƒæ ¸ï¼Œé‡‡å–è·èƒ½éƒ¨é–€è€ƒæ ¸ã€ç›´æŽ¥ä¸Šç´šè€ƒæ ¸å¹¶è¡Œæ¨¡å¼ï¼Œå¼·åŒ–è·èƒ½ç®¡æŽ§åŠåŸ·(zhÃ)行力。å°äºŽå„類客觀指標,綜åˆé‡‡å–目標管ç†ã€åŒé¡žå°æ¯”ã€åŒæ¯”分æžç‰æ–¹æ³•è©•åˆ†ï¼Œé™ä½Žè€ƒæ ¸å·¥ä½œé‡ï¼Œå¼·åŒ–競çˆæ¿€å‹µæ°›åœã€‚
(4)é©æ™‚é€šå ±åé¥‹ã€‚ç„¡è«–æ˜¯å°ˆé …è€ƒæ ¸ã€å·¥ä½œé‡è€ƒæ ¸ã€å‡ºå‹¤é‡è€ƒæ ¸ã€é†«(yÄ«)療指標ã€æ‚£è€…指標,軟件自動統(tÇ’ng)計ã€æ¯æ—¥æ›´æ–°ï¼Œé€šéŽå‹•æ…‹(tà i)æ醒ã€çµ±(tÇ’ng)計分æžã€ç¸¾æ•ˆæŽ’åã€ç›®æ¨™é (yù)è¦ç‰å‡å¯¦æ™‚å饋,輔助醫(yÄ«)院ã€éƒ¨é–€ã€ç§‘å®¤é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)åŠå€‹äººæ±ºç–,直接促進工作和æ¥(yè)å‹™(wù)建è¨(shè)。
(5)直接與績效工資掛鉤。通éŽå·¥è³‡ç§‘ç›®è¨(shè)ç½®ã€ç¸¾æ•ˆå·¥è³‡åˆ†é…æµç¨‹ï¼Œå°‡å€‹äººç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸å¾—分與績效工資直接掛鉤(一般ä¾æ“š(jù)個人崗ä½ç³»æ•¸(shù)ã€ç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸å¾—分在部門內(nèi)二次分é…),解決二次ã€ä¸‰æ¬¡äººå·¥åˆ†é…å°Ž(dÇŽo)致績效工資分é…ä¸å…¬å¹³ã€ä¸å…¬æ£ã€ä¸è¦(guÄ«)范ç‰å•é¡Œã€‚æ¯å€‹å“¡å·¥çš„ç¸¾æ•ˆå·¥è³‡ä¹Ÿè‡ªå‹•æ ¸ç®—ã€æ¯æ—¥æ›´æ–°ï¼Œå¯¦æ™‚å饋,強化競çˆæ¿€å‹µæ°›åœã€‚
9.1.2. 軟件功能模塊
è€ƒæ…®åˆ°é™¢é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)ã€ç§‘å®¤é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)ã€éƒ¨é–€è² 責(zé)人以åŠæ™®é€šå“¡å·¥ç¸¾æ•ˆéœ€è¦èˆ‡å…¨é™¢ç¸¾æ•ˆã€ç§‘室/部門績效掛鉤,個人績效çŽé‡‘分é…往往采用二次分é…è¾¦æ³•ã€‚å€‹äººç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸è»Ÿä»¶ä¸€èˆ¬æ‡‰(yÄ«ng)包括組織管ç†ã€é‹ç‡Ÿç®¡ç†ã€å°ˆé …è€ƒæ ¸ã€ç¶“(jÄ«ng)æ¿Ÿæ ¸ç®—ã€æ¥(yè)å‹™(wù)çµ±(tÇ’ng)計ã€éƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆã€å€‹äººç¸¾æ•ˆã€çŽé‡‘管ç†ç‰æ¨¡å¡Šã€‚具體功能模塊åŠæ“作權(quán)é™å¯æ ¹æ“š(jù)å„醫(yÄ«)院實際進行調(dià o)æ•´ã€æŽˆæ¬Š(quán)和二次開發(fÄ)。
??
一級èœå–® | 二級èœå–® | 三級功能 | 功能用途 |
çµ„ç¹”ç®¡ç† | 組織çµ(jié)構(gòu)ç®¡ç† | 部門信æ¯ç¶è·ã€éƒ¨é–€ä»£ç¢¼å°ç…§ã€çµ(jié)構(gòu)çµ(jié)構(gòu)ç¶è·ã€æ¥(yè)å‹™(wù)é—œ(guÄn)ç³»ç¶è· | è¨(shè)ç½®å„å–®ä½ã€éƒ¨é–€ä¹‹é–“的縱å‘ã€æ©«å‘é—œ(guÄn)系,處ç†èˆ‡HISç‰æ¥(yè)å‹™(wù)系統(tÇ’ng)çš„æŽ¥å£ |
å´—ä½ç·¨åˆ¶ç®¡ç† | å´—ä½ä¿¡æ¯ç¶è·ã€å´—ä½ç·¨åˆ¶ç¶è·ã€å´—ä½ç·¨åˆ¶çµ±(tÇ’ng)計 | è¨(shè)置崗ä½ã€ç·¨åˆ¶åŠå´—ä½ç³»æ•¸(shù),統(tÇ’ng)計å„月的編制崗ä½ç³»æ•¸(shù) | |
人員信æ¯ç®¡ç† | 人員信æ¯ç¶è·ã€è®Šå‹•è¨˜éŒ„ç¶è·ã€åœ¨è·äººå“¡çµ±(tÇ’ng)計 | 分é…人員ã€è™•ç†äººå“¡è®Šå‹•ï¼Œçµ±(tÇ’ng)計å„部門ã€äººå“¡çš„在崗ä½ç³»æ•¸(shù) | |
é‹ç‡Ÿç®¡ç† | 醫(yÄ«)療質(zhì)é‡è€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定æ¥(yè)å‹™(wù)ç§‘å®¤è€ƒæ ¸æ¨™æº–ï¼Œç™»è¨˜ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ |
è·ç†è³ª(zhì)é‡è€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定æ¥(yè)å‹™(wù)ç§‘å®¤è€ƒæ ¸æ¨™æº–ï¼Œç™»è¨˜ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
å®£æ•™å·¥ä½œè€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定æ¥(yè)å‹™(wù)ç§‘å®¤è€ƒæ ¸æ¨™æº–ï¼Œç™»è¨˜ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
é™¢æ„Ÿå·¥ä½œè€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定æ¥(yè)å‹™(wù)ç§‘å®¤è€ƒæ ¸æ¨™æº–ï¼Œç™»è¨˜ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
ä¿¡æ¯å·¥ä½œè€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定å„æ¥(yè)å‹™(wù)ç§‘å®¤è€ƒæ ¸æ¨™æº–ï¼Œç™»è¨˜ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
ç§‘æ•™å·¥ä½œè€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定å„æ¥(yè)å‹™(wù)ç§‘å®¤è€ƒæ ¸æ¨™æº–ï¼Œç™»è¨˜ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
患者滿æ„度測評 | çµ±(tÇ’ng)è¨ˆé …ç›®ç®¡ç†ã€æ¸¬è©•çµ(jié)果統(tÇ’ng)計ã€æ¸¬è©•çµ(jié)果查詢 | çµ±(tÇ’ng)計門診ä½é™¢æ‚£è€…å°å„æ¥(yè)å‹™(wù)科室的綜åˆæ»¿æ„度 | |
å”(xié)作滿æ„度測評 | çµ±(tÇ’ng)è¨ˆé …ç›®ç®¡ç†ã€æ¸¬è©•çµ(jié)果統(tÇ’ng)計ã€æ¸¬è©•çµ(jié)果查詢 | çµ±(tÇ’ng)計å„æ¥(yè)å‹™(wù)科室å°è¡Œæ”¿åŽå‹¤éƒ¨é–€çš„å”(xié)作滿æ„度 | |
員工滿æ„度測評 | çµ±(tÇ’ng)è¨ˆé …ç›®ç®¡ç†ã€æ¸¬è©•çµ(jié)果統(tÇ’ng)計ã€æ¸¬è©•çµ(jié)果查詢 | çµ±(tÇ’ng)計全體人員å°æ‰€åœ¨éƒ¨é–€ã€ç§‘室的綜åˆæ»¿æ„度 | |
醫(yÄ«)德醫(yÄ«)風(fÄ“ng)è€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€éƒ¨é–€é€šå ±æŸ¥è©¢ã€å€‹äººé€šå ±æŸ¥è©¢ | åˆ¶å®šå…¨å“¡è€ƒæ ¸æ¨™æº–ã€å¯©æ ¸å„ä¸»ç®¡éƒ¨é–€è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„ï¼Œåˆ†æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
部門è·è²¬(zé)è€ƒæ ¸ | è€ƒæ ¸æ¨™æº–ç¶è·ã€è€ƒæ ¸è‡ºå¸³ç¶è·ã€è€ƒæ ¸é€šå ±æŸ¥è©¢ | 制定行政åŽå‹¤éƒ¨é–€è€ƒæ ¸æ¨™æº–,登記ã€å¯©æ ¸è€ƒæ ¸è¨˜éŒ„,分æžè€ƒæ ¸çµ(jié)æžœ | |
經(jÄ«ng)æ¿Ÿæ ¸ç®— | HIS接å£ç®¡ç† | 系統(tÇ’ng)代碼å°ç…§ã€ç³»çµ±(tÇ’ng)代碼分類ã€æ¥(yè)å‹™(wù)å ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ‚£è€…指標分æžã€è³ª(zhì)é‡æŒ‡æ¨™åˆ†æžç‰ | 查看ã€é©—è‰å¾žHISåŠç›¸é—œ(guÄn)æ¥(yè)å‹™(wù)系統(tÇ’ng)ä¸é‡‡å–數(shù)æ“š(jù)å ±è¡¨ï¼Œå¯åæŸ¥é©—è‰ |
費用臺帳ç¶è· | 費用指標ç¶è·ã€è²»ç”¨è‡ºå¸³ç¶è·ã€ç•¶æœŸè²»ç”¨çµ±(tÇ’ng)計 | 建立ç¶è·è®Šå‹•è²»ç”¨è‡ºå¸³ï¼Œè‡ªå‹•çµ±(tÇ’ng)計分æžï¼Œè§£æ±ºæ²’有其他數(shù)æ“š(jù)來æºå•é¡Œ | |
å–®ä½è²»ç”¨ç¶è· | 費率指標ç¶è·ã€è®Šå‹•è‡ºå¸³ç¶è·ã€å–®ä½è²»çŽ‡çµ±(tÇ’ng)計 | ç¶è·äººåŠ›æˆæœ¬åŸºæ•¸(shù)ã€å¤œç補貼標準ç‰å…¨é™¢çµ±(tÇ’ng)一的費率和計算åƒæ•¸(shù) | |
æ¥(yè)å‹™(wù)æ”¶å…¥æ ¸ç®— | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™åˆ†æž | ä¾æ“š(jù)æ”¶è²»é …ç›®ã€é–‹å–®ï¼ˆåŸ·(zhÃ)è¡Œï¼‰ç§‘å®¤ï¼Œåˆ†åˆ¥æ ¸ç®—é†«(yÄ«)技科室ã€é†«(yÄ«)療組ã€è·ç†çµ„的廣義收入ã€ç‹¹ç¾©æ”¶å…¥ | |
ç›´æŽ¥è²»ç”¨æ ¸ç®— | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™åˆ†æž | 按權(quán)責(zé)任發(fÄ)ç”Ÿåˆ¶åŽŸå‰‡ï¼Œæ ¸ç®—å„科室ã€éƒ¨é–€çš„費用,以åŠç‰©è³‡æˆæœ¬ã€æˆ¿å±‹æˆæœ¬ã€è¨(shè)å‚™æˆæœ¬ã€æ°´é›»æ±½æˆæœ¬ç‰æ˜Žç´°ç§‘目費用 | |
å…¨æˆæœ¬æ ¸ç®— | 管ç†è²»ç”¨åˆ†æ”¤ã€é†«(yÄ«)輔費用分攤ã€é†«(yÄ«)技費用分攤ã€é†«(yÄ«)療æˆæœ¬æ ¸ç®— | é¸å–å„é …è²»ç”¨åˆ†æ”¤æŒ‡æ¨™ï¼Œé€æ¬¡åˆ†æ”¤åŒ¯ç¸½ï¼Œç›´è‡³è¨ˆç®—出醫(yÄ«)療(è·ç†ï¼‰çµ„的責(zé)ä»»æˆæœ¬ã€é …ç›®æˆæœ¬ã€è¨ºæ¬¡æˆæœ¬ç‰ | |
財務(wù)æŒ‡æ¨™æ ¸ç®— | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™åˆ†æž | 計算收支çµ(jié)ä½™ã€æˆæœ¬å 比ç‰å¾©(fù)åˆæŒ‡æ¨™ï¼Œå¹¶é€²è¡Œæ©«å‘ã€ç¸±å‘åˆ†æž | |
æ¥(yè)å‹™(wù)çµ±(tÇ’ng)計 | HIS接å£ç®¡ç† | 系統(tÇ’ng)代碼å°ç…§ã€ç³»çµ±(tÇ’ng)代碼分類ã€æ¥(yè)å‹™(wù)å ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ‚£è€…指標分æžã€è³ª(zhì)é‡æŒ‡æ¨™åˆ†æžç‰ | 查看ã€é©—è‰å¾žHISåŠç›¸é—œ(guÄn)æ¥(yè)å‹™(wù)系統(tÇ’ng)ä¸é‡‡å–數(shù)æ“š(jù)å ±è¡¨ï¼Œå¯åæŸ¥é©—è‰ |
æ¥(yè)績臺帳補錄 | çµ±(tÇ’ng)è¨ˆé …ç›®ç¶è·ã€çµ±(tÇ’ng)計數(shù)æ“š(jù)錄入ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ | 錄入辦公費ã€åºŠé 心電ç‰ä¸èƒ½å¾žHIS系統(tÇ’ng)直接采集的æ¥(yè)å‹™(wù)數(shù)æ“š(jù) | |
æ¥(yè)å‹™(wù)指標統(tÇ’ng)計 | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™åˆ†æž | 計算藥å“å 比ç‰å¾©(fù)åˆæŒ‡æ¨™ï¼Œå¹¶é€²è¡Œæ©«å‘ã€ç¸±å‘åˆ†æž | |
組織績效 | 全院績效評估 | 指標庫ç¶è·ã€ç¸¾æ•ˆæ¨¡åž‹ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€ç¸¾æ•ˆé€šå ±æŸ¥è©¢ã€ç¸¾æ•ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | è¨(shè)置全院績效指標體系åŠç›®æ¨™å€¼ï¼Œå°å…¨é™¢ç¸¾æ•ˆé€²è¡Œç¶œåˆè©•ä¼°ã€åˆ†æžï¼Œå¹¶ä½œç‚ºè¡Œæ”¿åŽå‹¤éƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆè€ƒæ ¸çš„ä¾æ“š(jù) |
科室績效評估 | 指標庫ç¶è·ã€ç¸¾æ•ˆæ¨¡åž‹ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€ç¸¾æ•ˆé€šå ±æŸ¥è©¢ã€ç¸¾æ•ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | è¨(shè)ç½®å„科室的績效指標體系åŠç›®æ¨™å€¼ï¼Œå°å„æ¥(yè)å‹™(wù)科室績效進行綜åˆè©•ä¼°ã€åˆ†æž | |
部門績效評估 | 指標庫ç¶è·ã€ç¸¾æ•ˆæ¨¡åž‹ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€ç¸¾æ•ˆé€šå ±æŸ¥è©¢ã€ç¸¾æ•ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | è¨(shè)ç½®å„行政åŽå‹¤çš„績效指標體系åŠç›®æ¨™å€¼ï¼Œå°å„行政åŽå‹¤éƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆé€²è¡Œç¶œåˆè©•ä¼°ã€åˆ†æž | |
個人績效 | 出勤ç©åˆ†ç®¡ç† | ç©åˆ†æ¨™æº–ç¶è·ã€å‡ºå‹¤æŽ’ç管ç†ã€å‡ºå‹¤ç©åˆ†çµ±(tÇ’ng)計 | 按照å„部門的ç次ç©åˆ†æ¨™æº–ã€æ¯å‘¨å‡ºå‹¤ç™»è¨˜ï¼Œçµ±(tÇ’ng)計æ¯å€‹äººå“¡çš„出勤ç©åˆ† |
醫(yÄ«)生指標統(tÇ’ng)計 | 指標庫ç¶è·ã€è¨ˆç®—模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | ä¾æ“š(jù)HISã€ERMåŠç›¸é—œ(guÄn)功能模塊數(shù)æ“š(jù),按計算模型和公å¼ï¼Œè¨ˆç®—æ¥(yè)å‹™(wù)工作é‡ç©åˆ†ã€åŸºæœ¬è—¥ç‰©ä½¿ç”¨çŽ‡ã€è—¥å“å 比ç‰å·¥ä½œæ•¸(shù)é‡ã€è³ª(zhì)é‡æŒ‡æ¨™ | |
è·å£«æŒ‡æ¨™çµ±(tÇ’ng)計 | 指標庫ç¶è·ã€è¨ˆç®—模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | ä¾æ“š(jù)醫(yÄ«)囑執(zhÃ)行登記系統(tÇ’ng)åŠç›¸é—œ(guÄn)功能模塊,按計算模型和公å¼ï¼Œè¨ˆç®—æ¥(yè)å‹™(wù)工作é‡ç©åˆ† | |
技師指標統(tÇ’ng)計 | 指標庫ç¶è·ã€è¨ˆç®—模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | ä¾æ“š(jù)LISã€pacsåŠç›¸é—œ(guÄn)功能模塊數(shù)æ“š(jù),按計算模型和公å¼ï¼Œè¨ˆç®—æ¥(yè)å‹™(wù)技師的工作é‡ç©åˆ† | |
醫(yÄ«)輔指標統(tÇ’ng)計 | 指標庫ç¶è·ã€è¨ˆç®—模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | ä¾æ“š(jù)HISåŠç›¸é—œ(guÄn)功能模塊數(shù)æ“š(jù),按計算模型和公å¼ï¼Œè¨ˆç®—æ¥(yè)å‹™(wù)工作é‡ç©åˆ† | |
月度績效評估 | 指標庫ç¶è·ã€ç¸¾æ•ˆæ¨¡åž‹ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€ç¸¾æ•ˆé€šå ±æŸ¥è©¢ã€ç¸¾æ•ˆæŒ‡æ¨™åˆ†æž | è¨(shè)ç½®å„類人員的績效指標體系åŠç›®æ¨™å€¼ï¼Œå°é†«(yÄ«)生ã€è·å£«ã€æŠ€å¸«ã€é†«(yÄ«)è¼”ã€è¡Œæ”¿åŽå‹¤äººå“¡çš„月度績效進行綜åˆè©•ä¼°ã€åˆ†æž | |
çŽé‡‘åˆ†é… | 個人系數(shù)æ ¸ç®— | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸ç®—æŒ‡æ¨™åˆ†æž | æ ¹æ“š(jù)個人績效分æžã€å€‹äººå´—ä½ç³»æ•¸(shù)(å«å¹´è³‡ç³»æ•¸(shù))計算個人在本部門的二次分é…系數(shù) |
ç§‘å®¤å·¥è³‡æ ¸ç®— | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸ç®—æŒ‡æ¨™åˆ†æž | æ ¹æ“š(jù)科室ã€éƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆã€ç·¨åˆ¶å´—ä½ç³»æ•¸(shù)ã€å…¨é™¢çŽé‡‘基數(shù)ã€å€‹äººå¤œç補貼ã€å€‹äººé†«(yÄ«)療任務(wù)補貼ç‰é …目,計算å„科室部門的績效工資總é¡ï¼ˆå«äºŒæ¬¡åˆ†é…çŽé‡‘) | |
個人工資匯總 | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™åˆ†æž | 按個人匯總æ¯å€‹äººå“¡çš„應(yÄ«ng)發(fÄ)工資(å«æ˜Žç´°ç§‘目)ã€æ‰£ç¨…åŠå¯¦ç™¼(fÄ)工資 | |
全院工資匯總 | 計算模型ç¶è·ã€è‡ªå‹•æ‰¹é‡è¨ˆç®—ã€çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨æŸ¥è©¢ã€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™åˆ†æž | 按單ä½åŒ¯ç¸½æ¯å€‹äººå“¡çš„績效工資總é¡åŠå„工資科目 |
9.1.3. 軟件技術(shù)特色
1ã€å´—ä½æŠ€èƒ½ç®¡ç†ã€‚支æŒå´—ä½åƒ¹å€¼ç³»æ•¸(shù)的分類è¨(shè)置(技能系數(shù)ã€ç®¡ç†ç³»æ•¸(shù)ã€é¢¨(fÄ“ng)險系數(shù)ç‰ï¼‰ï¼Œæ”¯æŒå´—ä½åƒ¹å€¼ç³»æ•¸(shù)與年資系數(shù)的復(fù)åˆé‹ç®—,滿足按崗分é…ã€æŒ‰æŠ€èƒ½åˆ†é…è¦æ±‚。
2ã€äººå“¡ä¿¡æ¯ç®¡ç†ã€‚支æŒäººå“¡è®Šå‹•æµç¨‹ï¼Œè‡ªå‹•æŒ‰èª¿(dià o)å…¥ã€èª¿(dià o)離日期折算å„部門ã€å€‹äººçš„å´—ä½ç³»æ•¸(shù)。
3. å°ˆé …å·¥ä½œè€ƒæ ¸ã€‚æ”¯æŒé†«(yÄ«)德醫(yÄ«)風(fÄ“ng)è€ƒæ ¸ã€é†«(yÄ«)療質(zhì)é‡è€ƒæ ¸ã€å´—ä½è·è²¬(zé)è€ƒæ ¸ã€å·¥ä½œä»»å‹™(wù)è€ƒæ ¸ã€å·¥ä½œå‘¨å¿—è€ƒæ ¸ç‰æµç¨‹ï¼Œå¹¶èˆ‡éƒ¨é–€å°ˆé …è€ƒæ ¸æœ‰æ©Ÿçµ(jié)åˆï¼Œæ”¯æŒåˆ†é¡žã€åˆ†ç´šç®¡ç†ï¼Œæ“作簡便。
5ã€å·¥ä½œæ•¸(shù)é‡è€ƒæ ¸ã€‚支æŒå‡ºå‹¤å·¥ä½œé‡ç©åˆ†ã€æ¥(yè)å‹™(wù)工作é‡ç©åˆ†ï¼Œå¯é‡å°å„部門實際進行個性化。
6ã€å·¥ä½œè³ª(zhì)é‡è€ƒæ ¸ã€‚å¯å¼•ç”¨å°ˆé …è€ƒæ ¸å¾—åˆ†ï¼Œå¯ä¾æ“š(jù)HISã€ERM數(shù)æ“š(jù)çµ±(tÇ’ng)計治愈好轉(zhuÇŽn)率ã€å¹³å‡ä½é™¢å¤©æ•¸(shù)ã€è—¥å“比例ç‰é†«(yÄ«)療質(zhì)é‡æŒ‡æ¨™ã€‚
7ã€ç¶œåˆç¸¾æ•ˆè©•ä¼°ã€‚支æŒè€ƒæ ¸ç¶åº¦è‡ªå®šç¾©ã€åˆ†é¡žæ¨¡åž‹ç¶è·ï¼Œå¯å¼•ç”¨å–®ä½ç¸¾æ•ˆã€éƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆä½œç‚ºç¸¾æ•ˆæŒ‡æ¨™ï¼Œæ”¯æŒæ£å‘定é‡ã€è² å‘定é‡ã€è¶…éŽæ‰£åˆ†ã€æ‰£å®Œç‚ºæ¢ç‰æ•¸(shù)åç¨®å¸¸è¦‹çš„è€ƒæ ¸æ–¹æ³•ã€‚
8ã€ç¶œåˆç¸¾æ•ˆåˆ†æžã€‚所有計算åªéœ€ä¸€éµæ“作,或晚上自動計算,æ“ä½œç°¡å–®ã€‚æ‰€æœ‰è€ƒæ ¸æŒ‡æ¨™å‡å¯é€²è¡Œæ©«å‘ã€ç¸±å‘?qÅ«)Ρ确治觥?/span>
9.1.4. 軟件實施效果
(1)æé«˜è€ƒæ ¸ç®¡ç†å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡ã€‚主è¦æ˜¯ä¾é 軟件平臺實ç¾(xià n)äº†é™¢é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)ã€é†«(yÄ«)å‹™(wù)ã€è·ç†ã€äººäº‹ã€è²¡å‹™(wù)å„部門å”(xié)åŒå’Œè€ƒæ ¸ç®¡ç†ä¿¡æ¯çš„共享。一是自動匯總ã€å¾©(fù)åˆå„類指標,包括門診人次ã€è—¥å“收入ã€è—¥å“比例ã€äººå‡ä½é™¢è²»ç”¨ç‰å·¥ä½œé‡æŒ‡æ¨™å’Œå¾©(fù)åˆæŒ‡æ¨™ï¼›äºŒæ˜¯è‡ªå‹•ç”Ÿæˆå¹´åº¦çµ±(tÇ’ng)è¨ˆå ±è¡¨ï¼Œç³»çµ±(tÇ’ng)自動按年度匯總相關(guÄn)æŒ‡æ¨™å€¼ï¼Œå¹¶æ ¹æ“š(jù)需è¦è¨ˆç®—相關(guÄn)復(fù)åˆæŒ‡æ¨™ï¼›ä¸‰æ˜¯å¯¦æ™‚çµ±(tÇ’ng)計通éŽæœ¬ç³»çµ±(tÇ’ng)錄入的å„類數(shù)æ“š(jù),并生æˆå°ˆé …å ±è¡¨ï¼ŒåŒ…æ‹¬å„é¡žè€ƒæ ¸æ•¸(shù)æ“š(jù)ã€çµ±(tÇ’ng)計臺帳;四是æ¯å¤©æ™šä¸Šè‡ªå‹•è¨ˆç®—æœˆåº¦è€ƒæ ¸ã€å¹´åº¦è€ƒæ ¸å¾—分以åŠæœˆåº¦çŽé‡‘æ ¸ç®—çµ(jié)æžœï¼Œé™¢é ˜(lÇng)å°Ž(dÇŽo)ã€ç›¸é—œ(guÄn)部門åŠè¢«è€ƒæ ¸å°è±¡å¯å¯¦æ™‚æŸ¥çœ‹è€ƒæ ¸åˆ†é…çµ(jié)果和動態(tà i)排å。
(2)æå‡è€ƒæ ¸ç®¡ç†å·¥ä½œè³ª(zhì)é‡ã€‚通éŽæ¨™æº–å…¬é–‹ï¼ˆè€ƒæ ¸å…§(nèi)容ã€è€ƒæ ¸æ¨™æº–ã€è¨ˆåˆ†æ–¹æ³•ï¼‰ã€éŽç¨‹å…¬é–‹ï¼ˆè™•è™•ç•™ç—•ã€å¯¦æ™‚å饋ã€å‹•æ…‹(tà i)排å)ã€çµ(jié)果公開(分數(shù)ã€æŒ‡æ¨™ã€ç›®æ¨™ã€äº‹å¯¦å‡å¯å±¤å±¤å查追溯), å…¨é¢é‡åŒ–,實時å饋ç‰æ–¹æ³•ï¼Œå¤§å¹…æé«˜è€ƒæ ¸éŽç¨‹åŠçµ(jié)果的客觀性和公信力??己藘?nèi)容ä¸åƒ…包括æ¥(yè)å‹™(wù)工作é‡ï¼Œé‚„包括出勤工作é‡ï¼Œä¸åƒ…包括崗ä½å·¥ä½œæ•¸(shù)é‡ï¼Œè€Œä¸”包括æœå‹™(wù)質(zhì)é‡ï¼Œä»¥åŠéƒ¨é–€ç¸¾æ•ˆå’Œå…¨é™¢ç¸¾æ•ˆï¼Œä¸åƒ…包括門診ã€ä½é™¢ç‰å®¢è§€æŒ‡æ•¸(shù),åŒæ™‚包括醫(yÄ«)德醫(yÄ«)風(fÄ“ng)ã€é†«(yÄ«)療è¦(guÄ«)范ç‰å®šæ€§æŒ‡æ¨™ã€‚
(3)強化激勵約æŸæ©Ÿåˆ¶ã€‚一是將è·ç†å–®å…ƒä½œç‚ºç¨ç«‹éƒ¨é–€é€²è¡Œè€ƒæ ¸ï¼Œè§£æ±ºå‚³çµ±(tÇ’ng)的三次分é…å•é¡Œï¼Œè²¬(zé)ä»»æ›´åŠ æ˜Žç¢ºã€‚äºŒæ˜¯å°‡ç§‘å®¤ç¸¾æ•ˆå·¥è³‡èˆ‡å´—ä½ç·¨åˆ¶ç³»æ•¸(shù)和掛鉤,鼓勵å„科室和部門少用人。三是將科室績效工資與當月績效掛鉤,上ä¸å°é ‚ã€ä¸‹ä¸ä¿åº•ï¼Œé¼“勵å„科室æå‡å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡ï¼Œç¢ºä¿é†«(yÄ«)療質(zhì)é‡ï¼Œé™ä½Žæ‚£è€…è² æ“”(dÄn)。四是通éŽç¸¾æ•ˆå·¥è³‡ç¸½é¡é (yù)算,解決了全院績效工資總é¡æŽ§åˆ¶å•é¡Œã€‚
(4)æå‡é†«(yÄ«)院整體績效。目å‰æœ¬ç³»çµ±(tÇ’ng)已在多家醫(yÄ«)院使用,從實施情æ³çœ‹ï¼Œç”±äºŽè€ƒæ ¸å…§(nèi)容全é¢ã€è€ƒæ ¸æµç¨‹è¦(guÄ«)范ã€è€ƒæ ¸ä¸»é«”明晰ã€è€ƒæ ¸çµ(jié)æžœé€æ˜Žå¹¶èˆ‡ç¸¾æ•ˆçŽé‡‘直接掛鉤,極大調(dià o)動了å„科室ã€éƒ¨é–€çš„熱情,æ¥(yè)å‹™(wù)收入ã€é–€è¨ºé‡ã€ç—…ä½å æ—¥ã€æ‰‹è¡“(shù)é‡ç‰æ ¸å¿ƒæŒ‡æ¨™å‡å¢žåŠ 20%ä»¥ä¸Šï¼Œå€‹åˆ¥æŒ‡æ¨™å¢žåŠ 30%以上。與æ¤åŒæ™‚,藥å“å 比ã€åŸºæœ¬è—¥ç‰©ä½¿ç”¨çŽ‡ç‰æ‚£è€…指標顯著改善,基本或全部é”到上級主管部門è¦æ±‚。
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