醫德醫風(fēng)是指各醫療衛生單位、各部門(mén)和人員均應遵守的行為準則,一般采用關(guān)鍵行為/事件考核法。即事先定義各項考核指標及評分細則,發(fā)現問(wèn)題后由相關(guān)人員登記,提交后系統自動(dòng)計算各指標考核得分。
醫德醫風(fēng)考核一般采取累計扣分方法。各職能主管部門(mén)可平時(shí)考察,對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行登記、審核,系統自動(dòng)累計各責任單位的累計扣分和各指標得分。此方法具有方便靈活、客觀(guān)公正、適應性廣等特點(diǎn)。
(1)標準明確:由績(jì)效辦統一制定考核內容及評分細則,考核內容明確、考核標準清晰??筛鶕枰黾诱{整考核內容及考核標準,適應性廣;可將各部門(mén)及人員的平時(shí)表現情況、落實(shí)制度情況納入績(jì)效考核范疇。
(2)事實(shí)清楚:各考核部門(mén)必須按系統要求登記考核事項、考核時(shí)間、考核標準、責任部門(mén)、責任人等內容,可追溯,可倒查,可反饋。
(3)簡(jiǎn)便易行:績(jì)效辦、監察室、各職能部門(mén)、各責任部門(mén)按權限進(jìn)行考核登記,將各項考核登記工作放在平時(shí),融職能工作與績(jì)效考核為一體,提高工作效率。
(4)適時(shí)高效:各部門(mén)及責任人可隨時(shí)查看考核項目、考核標準、考核通報,以及考核臺帳,可及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并加以改進(jìn)。
3.1.2. 軟件操作流程
本系統根據分級分類(lèi)管理原理設置,醫德醫風(fēng)主管部門(mén)可制定醫德醫風(fēng)考核標準,按考核指標進(jìn)行授權,指定相關(guān)部門(mén)對各科室的醫德醫風(fēng)進(jìn)行協(xié)同考核。各責任部門(mén)可依據全院統一標準,對部門(mén)內部人員進(jìn)行考核。軟件自動(dòng)計算、匯總各部門(mén)、人員的醫德醫風(fēng)考核得分。
醫德醫風(fēng)主管部門(mén)可根據需要新增、調整考核指標。支持考核指標的無(wú)限分級,只需對底層指標進(jìn)行考核,自動(dòng)按計分方法匯總各結構指標的得分,作為排名、通報的依據。
醫德醫風(fēng)主管部門(mén)可直接考核、登記各部門(mén)的考核記錄。對各授權職能部門(mén)的考核結果進(jìn)行退檔、修改等操作。如需保留原來(lái)的記錄,可新增一條記錄,輸入與原來(lái)分數相反的數字,進(jìn)行沖帳處理。
職能部門(mén)一般只對自己分管工作/指標進(jìn)行考核登記,但可對本單位內的所有部門(mén)及人員進(jìn)行考核??己说梅滞瑫r(shí)按責任部門(mén)和責任人進(jìn)行累計。
部門(mén)管理員或部門(mén)負責人一般只對本部門(mén)內部人同進(jìn)行考核。同時(shí)為鼓勵各內設機構對所屬人員的督察力度,凡本部門(mén)扣分的,不累為本部門(mén)的扣分。
系統自動(dòng)生成各部門(mén)的考核考核通報,并按考核年度、月度、考核類(lèi)型、考核總分進(jìn)行排名。支持部門(mén)分類(lèi)排名、所有部門(mén)排名等模式。點(diǎn)擊相關(guān)數字,可反查詳細的考核臺帳,大幅提高考核結果的客觀(guān)性和可信度。
系統自動(dòng)生成各部門(mén)的考核考核通報,并按考核年度、月度、考核類(lèi)型、考核總分進(jìn)行排名。支持部門(mén)分類(lèi)排名、部門(mén)內部排名等模式。點(diǎn)擊相關(guān)數字,可反查詳細的考核臺帳,大幅提高考核結果的客觀(guān)性和可信度。