1.1.1.        考核指標體系

全院各部門(mén)的考核指標體由工作效率、服務(wù)質(zhì)量、管理效能三個(gè)方面組成，科室月度績(jì)效考核得分等于三個(gè)方面考核得分之和。

外一科醫療組考核指標體系

工作效率類(lèi)主要考核完成醫療任務(wù)情況，各指標的標準分值為100分，實(shí)際得分等分等于各指標得分之和。各指標得分根據目標值、實(shí)際值、計分公式由軟件自動(dòng)計算。為體系多勞多得，工作量翻倍，科室績(jì)效獎金也翻倍原則，工作效率類(lèi)指標全部采用正向/比率考核方法。各指標考核得分=項目分值×實(shí)際值÷目標值。

服務(wù)質(zhì)量類(lèi)主要考核患者指標，具體指標依據上級主管部門(mén)要求、三甲醫院要求確定。服務(wù)質(zhì)量指標不設權重，實(shí)行扣分值。各指標得分根據目標值、實(shí)際值、計分公式由軟件自動(dòng)計算。

管理效能類(lèi)指標主要考核醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、院感工作等醫療、行政規范執行情況，直接引用各專(zhuān)項考核得分，不設權重。各專(zhuān)項考核標準、考核數據采集由分管職能部門(mén)負責。軟件功能參見(jiàn)相關(guān)功能模塊。

1.1.2.        績(jì)效目標體系

服務(wù)質(zhì)量類(lèi)指標的目標值根據全院控制目標值、本部門(mén)前12個(gè)月實(shí)際值、同類(lèi)科室前12個(gè)月實(shí)際值均值加權預算，加權比例分別為40%、40%、20%?？紤]全院控制目標值的目的，在于確保全院經(jīng)營(yíng)目標和上級下達目標的完成?？紤]本部門(mén)前12月實(shí)際值的目的在于處理各部門(mén)病種之間的差異，以及季節性變化?？紤]同類(lèi)科室上月值的目的在于平衡內科、外科之間的差異。各科室、各指標的目標值由軟件自動(dòng)計算。

工作效率類(lèi)指標的目標值以當年簽訂的目標值為準，各月目標值=全年目標值÷12個(gè)月。確定年度目標時(shí)應綜合考慮全院預期目標、同類(lèi)科室目標、本部門(mén)歷史值、占用各類(lèi)資源等因素。軟件提供預算功能，根據編制崗位預算值、本部門(mén)前12個(gè)月實(shí)際均值數確定進(jìn)行預算，加權比例為60%、40%。編制崗位預算值=本科室編制崗位系數和×(全院預期目標÷醫療部門(mén)編制崗位系數和)，編制崗位系數和根據編制床位、門(mén)診崗位設置等情況確定，各部門(mén)占用編制床位、編制崗位、辦公場(chǎng)地等資源越多，工作效率指標的目標值越高?？紤]本科室前12個(gè)月實(shí)際值的目的在于兼顧各科室的歷史發(fā)展水平和差異。

1.1.3.        配套軟件功能

1.1.4.        系統特色與優(yōu)勢

（1）推動(dòng)科室持續、健康發(fā)展?；谄胶庥浄挚ㄋ膫€(gè)維度之間的驅動(dòng)關(guān)系設計，在傳統單一財務(wù)指標考核分配的基礎上，增加了門(mén)診、住院、手術(shù)等工作量考核指標，在弱化了收入、收支結余對考核分配影響的同時(shí)，鼓勵各科室通過(guò)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量增加門(mén)診、住院、手術(shù)業(yè)務(wù)量來(lái)提升績(jì)效和增加獎金。避免在業(yè)務(wù)量沒(méi)有提升的情況下，通過(guò)大處方、大檢查、延緩出院等手段增加績(jì)效。增加了服務(wù)質(zhì)量考核、管理效能考核等內容，可直觀(guān)查看各部門(mén)的綜合績(jì)效、專(zhuān)項績(jì)效表現，并進(jìn)行橫向、縱向對比分析，發(fā)現和改進(jìn)各部門(mén)存在問(wèn)題，而不僅僅是發(fā)放績(jì)效獎金。

（2）確保醫院發(fā)展目標達成?？赏ㄟ^(guò)預算管理、目標管理模塊將全院預期目標、控制目標分解到各部門(mén)，作為績(jì)效考核的依據，確保醫院、各部門(mén)的戰略一致性。

（3）適應形勢和任務(wù)變化。無(wú)論是工作效率、服務(wù)質(zhì)量、管理效率指標、權重、目標值、計分方法均可根據需要進(jìn)行增加、減少和調整。各類(lèi)預算目標、管控目標既考慮到全院性目標值，又充分考慮各部門(mén)、各系列之間的差異。避免因為分科等原因造成體系崩潰。

（4）高度智能便捷。各類(lèi)目標預算、績(jì)效評估結果全部由軟件自動(dòng)生成，并自動(dòng)生成統計報表、分類(lèi)排名、業(yè)績(jì)檔案、指數圖表，每天自動(dòng)更新，無(wú)需人工操作。

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