3.1.1.            業(yè)務(wù)流程概述

部門目標(biāo)考核是在制定各部門考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)上，分別設(shè)置目標(biāo)類型、考核方法和匯總方法，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)相關(guān)方法獲取目標(biāo)值、實(shí)際值，并計(jì)算各指標(biāo)得分及總分的方法。根據(jù)考核分析周期不同，一般可分為年度目標(biāo)、月度目標(biāo)等類型。與共性目標(biāo)管理方法相比，針對(duì)性更強(qiáng)，但需要逐個(gè)部門制定、維護(hù)，操作相對(duì)復(fù)雜。為方便操作，一般增加分類目標(biāo)制定、發(fā)布功能，以提高部門目標(biāo)制定的效率。基本做法是：

部門目標(biāo)考核方法，是最為精細(xì)、科學(xué)、靈活的考核管理方法。主要特點(diǎn)包括：

（1）定量考核與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合：支持工作實(shí)績(jī)報(bào)告、隨機(jī)抽查考核、從統(tǒng)計(jì)報(bào)表中獲取、按周期匯總、按周期平時(shí)等實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)采集方法。

（2）目標(biāo)管理與過(guò)程督查相結(jié)合：可針對(duì)具體部門、具體指標(biāo)設(shè)置目標(biāo)值，系統(tǒng)每日自動(dòng)計(jì)算目標(biāo)考核得分，并根據(jù)目標(biāo)值和實(shí)際值進(jìn)行預(yù)警。如果是定性指標(biāo)（采取隨時(shí)抽查方式），可進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警和提醒。

（3）共性目標(biāo)與個(gè)性目標(biāo)考核相結(jié)合。 可針對(duì)部門類型設(shè)置目標(biāo)框架，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的快速制定，又滿足同類部門對(duì)比分析的需要?？舍槍?duì)具體部門設(shè)置個(gè)性目標(biāo)，滿足對(duì)綜合部門進(jìn)行個(gè)性化考核管理的需要。

（4）職能管理與績(jī)效考核相結(jié)合。 績(jī)效管理部門可將相關(guān)指標(biāo)授權(quán)給相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行考核登記，并對(duì)相關(guān)考核登記情況進(jìn)行監(jiān)督、更正。不僅有效解決數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)題，也有利于調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)職能部門的積極性，推動(dòng)各項(xiàng)工作職能的完成。

3.1.2.            共性指標(biāo)維護(hù)

單位管理員可根據(jù)需要定義本單位的績(jī)效指標(biāo)，也可從系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)中導(dǎo)入相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)或其他單位的考核指標(biāo)，作為部門考核的共性指標(biāo)。

3.1.3.            評(píng)分細(xì)則維護(hù)

對(duì)于本單位自建的定性指標(biāo)，單位管理員制定詳細(xì)的評(píng)分細(xì)則，包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)描述、考核方法、積分標(biāo)準(zhǔn)等?？己说怯洉r(shí)，只需選中評(píng)分細(xì)則，系統(tǒng)自動(dòng)引用積分標(biāo)準(zhǔn)，可大幅降低人為操作錯(cuò)誤，或者人為掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的一致問(wèn)題。

3.1.4.            分類模型維護(hù)

單位管理員可針對(duì)本單位的部門分別，定義各類部門的共性考核方案。包括績(jī)效指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核方式、計(jì)分方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核主體、數(shù)據(jù)來(lái)源等內(nèi)容。支持指標(biāo)體系的任意分級(jí)，可設(shè)置定量、定性、自動(dòng)考核、計(jì)劃考核、目標(biāo)考核等多種考核方式。

為便于快速制定分類考核方案，本軟件支持按考核科目導(dǎo)入、按考核對(duì)象導(dǎo)入等方式。只需選擇需要復(fù)制的考核方案，系統(tǒng)即可導(dǎo)入。

3.1.5.            個(gè)性績(jī)效模型

可在發(fā)布共性績(jī)效模型的基礎(chǔ)上，針對(duì)各下屬單位和部門設(shè)定部門績(jī)效指標(biāo)、定量考核標(biāo)準(zhǔn)、定性評(píng)分細(xì)則、考核方式及計(jì)分方法，滿足對(duì)各單位、部門進(jìn)行個(gè)性化考核的需要。

（1）分類模型發(fā)布?？膳堪l(fā)布、刪除；也可逐個(gè)部門發(fā)布、刪除。

（2）個(gè)性指標(biāo)維護(hù)?？舍槍?duì)具體部門添加個(gè)性考核指標(biāo)，設(shè)置該指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源、計(jì)分方法等屬性。

3.1.6.            目標(biāo)進(jìn)度跟蹤

單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門，可查看各單位、部門目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)行情況。如果是定量指標(biāo)，可進(jìn)行對(duì)比分析。如果是定性指標(biāo)，也可查看相關(guān)的考核積分和詳細(xì)臺(tái)帳。

3.1.7.            平時(shí)抽查考核

考核主管部門、各指標(biāo)主管部門可按權(quán)限隨時(shí)登記抽查考核事實(shí)，引進(jìn)定性評(píng)分細(xì)則。相關(guān)部門可結(jié)合平時(shí)工作考察情況，進(jìn)行多次考核。系統(tǒng)自動(dòng)累計(jì)、匯總當(dāng)月該指標(biāo)得分。

3.1.8.            期未綜合考核

對(duì)于沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)源，又不適用于積分考核的指標(biāo)，可采取期未綜合評(píng)等、評(píng)分或直接錄入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法。

3.1.9.            考核結(jié)果匯總

每天晚上，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算各部門的年度目標(biāo)、月度目標(biāo)考核得分。同時(shí)提供批量手工計(jì)算方法，滿足實(shí)時(shí)計(jì)算的需要。

（1）手工批量計(jì)算。

（2）計(jì)算結(jié)果查詢。

3.1.10.        部門分類排名

系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)本單位的部門類型，生成考核排名，并自動(dòng)更新。點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字，可查看相關(guān)計(jì)算過(guò)程及原始信息。

（1）       分類考核排名

（2）考核得分分析。

3.1.11.        所有部門排名

系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)本單位的考核部門進(jìn)行排名，并自動(dòng)更新。點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字，可查看相關(guān)計(jì)算過(guò)程及原始信息。