【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 計(jì)劃 檢查 調(diào)整
在醫(yī)院經(jīng)常見(jiàn)到這種情形,當(dāng)醫(yī)院的年度工作計(jì)劃發(fā)到基層管理者手中的時(shí)候,他們要么直接放入文件盒,繼續(xù)埋頭于手中工作,要么只是簡(jiǎn)單瀏覽一下自己職責(zé)范圍內(nèi)的內(nèi)容,而對(duì)其他方面則一概不管。直到年底總結(jié)工作時(shí),計(jì)劃方能“終見(jiàn)天日”。如何提高年度工作計(jì)劃效率,充分發(fā)揮其作用?要重視醫(yī)院年度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的檢查、分析與調(diào)整。
1 及時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況
檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是醫(yī)院計(jì)劃工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。其目的是通過(guò)一系列的檢查分析,了解工作情況,掌握工作進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的脫節(jié)現(xiàn)象,找出造成這些脫節(jié)現(xiàn)象的原因,以便采取有效措施,確保全年計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
1.1 常用的檢查方式 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的常用方式有:(1)按方式分類(lèi):制訂工作進(jìn)度表進(jìn)行檢查、聽(tīng)取匯報(bào)、深入現(xiàn)場(chǎng)等。(2)按檢查的內(nèi)容和范圍分類(lèi):普遍檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查。(3)按檢查的時(shí)間分類(lèi):日常檢查、定期檢查和不定期檢查。
1.2 檢查中應(yīng)注意的問(wèn)題 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,要注意以下幾點(diǎn):(1)建立和完善檢查制度,使檢查和分析工作制度化、規(guī)范化。(2)檢查要有標(biāo)準(zhǔn)。最重要的標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)劃指標(biāo),包括層層分解的小指標(biāo)。把檢查同落實(shí)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)。(3)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況要貫穿于計(jì)劃執(zhí)行的各過(guò)程。(4)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí),要善于總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),推廣新經(jīng)驗(yàn),幫助被檢查的部門(mén)解決各種問(wèn)題。
2 計(jì)劃執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題
對(duì)環(huán)境和內(nèi)部條件分析不到位,計(jì)劃與現(xiàn)狀偏差較大。在計(jì)劃編制過(guò)程中,應(yīng)自上而下、自下而上,充分溝通協(xié)調(diào),反復(fù)綜合平衡。
計(jì)劃沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和意志。計(jì)劃具有統(tǒng)籌優(yōu)化作用和統(tǒng)一整合意志的作用。醫(yī)院各部門(mén)、各科室應(yīng)充分解讀醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃,弄清楚這樣幾個(gè)問(wèn)題:為完成醫(yī)院戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃,本部門(mén)/科室承擔(dān)的主要職責(zé)是什么?為完成這些職責(zé),本部門(mén)/科室需要的資源和支持是什么?如何分解并向職工傳達(dá)這些目標(biāo)任務(wù)等。
計(jì)劃束之高閣,日常決策脫離計(jì)劃軌道。要建立和完善計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查制度,實(shí)行嚴(yán)格的檢查糾偏機(jī)制,確保計(jì)劃與實(shí)際工作不脫節(jié)。
2.1 計(jì)劃工作和指標(biāo)不進(jìn)行逐級(jí)、逐環(huán)節(jié)分解 醫(yī)院的年度計(jì)劃必須要分解落實(shí),沒(méi)有分解落實(shí)的具體化過(guò)程,計(jì)劃的落實(shí)就成為空話。計(jì)劃的分解包括三個(gè)維度:縱向?qū)哟紊戏纸饧?xì)化-要分解落實(shí)到具體部門(mén)和科室-縱向到底;橫向不同環(huán)節(jié)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的分解細(xì)化-要涉及醫(yī)院的所有環(huán)節(jié)-橫向到邊;時(shí)間上的分解細(xì)化-時(shí)間上分解要體現(xiàn)到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)周的計(jì)劃當(dāng)中去。重點(diǎn)工作要制定專(zhuān)門(mén)的對(duì)策表,并有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行督辦。
2.2 計(jì)劃沒(méi)有或缺乏激勵(lì)、壓力措施 計(jì)劃的任務(wù)和目標(biāo)的層層分解落實(shí)后,要制定相應(yīng)的保障措施,并將其作為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。
3 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)加以調(diào)整
任何事物都不是一成不變的。計(jì)劃將隨著醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化而產(chǎn)生不符合性。只有將計(jì)劃與變化有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到合適的效果。
應(yīng)使計(jì)劃的編制與管理工作成為一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。計(jì)劃編制完成、各項(xiàng)工作有序?qū)嵤┖?,要根?jù)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)修改,完善原定的進(jìn)度安排。然后,根據(jù)新的計(jì)劃,繼續(xù)跟蹤,檢查分析,并根據(jù)新的問(wèn)題,再次進(jìn)行修改、完善。如此循環(huán)往復(fù),從而使我們編制的計(jì)劃更加符合實(shí)際,更具指導(dǎo)作用。