項目 |
考核內容 |
評分方法及評分說明 |
扣分 |
合計 |
醫(yī)
德
醫(yī)
風
、
科
室
建
設 |
1、工作人員儀表得當、著裝整潔。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,著裝不整潔扣1分。在醫(yī)療中發(fā)現穿響底鞋、帶戒指、化濃妝每人次扣1分。 |
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2、語言文明、規(guī)范,態(tài)度和藹。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,違反者每人次扣1分。 |
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3、環(huán)境整潔(含地面、四壁、窗戶、桌面等)無灰塵,物品擺放整齊。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,違反者每次扣2分。 |
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4、上班不遲到、不早退、不脫崗、認真履行請、消假手續(xù)。出勤率在98%以上。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,有違紀情況的除按規(guī)定處罰外,發(fā)現該出勤而不在崗者每人次扣1分,遲到每人次扣0.5分。沒履行請假手續(xù)的扣2分。 |
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5、認真完成醫(yī)院布置的各項任務。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,發(fā)現每項沒完成扣1分。 |
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6、工作人員之間加強團結,無不團結現象。 |
由院辦、黨辦檢查,發(fā)現一次不團結現象扣1分。 |
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7、有安全工作措施,做好防火、防盜、防事故工作。 |
由總務科抽查或集中檢查,發(fā)現一個安全隱患扣1分。 |
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8、各級各類人員佩戴胸卡上崗。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,無胸牌每人次扣0.5分。 |
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9、嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范。 |
院辦、黨辦通過抽查或集中檢查,查實收受紅包、吃請、推諉病人等違反醫(yī)德規(guī)范除按規(guī)定處罰外,每次扣2分。 |
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10、堅持政治及業(yè)務學習,并有記錄。有講課計劃,每月業(yè)務學習及講課不少于2次。 |
由醫(yī)務科查記錄本、教案或講稿。無計劃扣1分,無記錄扣1分,無教案或講稿扣0.5分。 |
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11、科內質控管理與控制:①建立相應的制度,② 組織落實專人負責,③每月定期進行質檢活動并有檢查記錄,④有改進措施。 |
查質控登記本,無制度扣1分,無專人負責扣1分,無質檢活動扣1分,檢查無記錄扣1分,沒有改進措施扣1分。 |
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12、積極參加醫(yī)院的各類會議并做好記錄。 |
由辦公室及相關科室點名或檢查,無故不參加每人次扣1分,無記錄扣0.5分。 |
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13、注重醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。 |
醫(yī)務科檢查,參閱信訪登記、病人投訴記錄和醫(yī)療鑒定。每出現一次醫(yī)療糾紛扣1分,每出現一次醫(yī)療差錯扣2分,每發(fā)生一起醫(yī)療事故扣10分,發(fā)生二級甲等以上醫(yī)療事故取消當年科室評先資格。 |
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14、嚴格執(zhí)行交接班及值班制度,并有詳細記錄。 |
由醫(yī)務科和護理部查科室醫(yī)生、護士交接班、值班記錄,無交接班、值班記錄扣1分,交接班、值班記錄不詳細或有缺陷扣0.5分。 |
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15、科室工作人員積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育。鼓勵各級醫(yī)務人員撰寫論文。 |
由醫(yī)務科檢查,查看繼續(xù)醫(yī)學教育參加人數及登記情況。凡取得二級學分每學分加0.05分,凡取得一級學分每學分加0.1分,凡發(fā)表一篇論文一般雜志每篇加1分、核心期刊每篇加2分,中華級核心期刊每篇加5分。各類學術活動交流文章每篇加0.5分。 |
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16、積極開展新項目、新技術、新業(yè)務。 |
由醫(yī)務科檢查統計,填補我院空白加1分,填補靈武市空白加2分,填補銀川市空白加5分。 |
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17、強化服務意識,不斷提高服務態(tài)度和服務質量。使患者對科室的滿意度穩(wěn)步提高。 |
由辦公室、黨辦發(fā)放患者問卷調查表,患者滿意率大于90%,每降低一個百分點扣0.2分,每增加一個百分點加0.2分。 |
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項目 |
考核內容 |
評分方法及評分說明 |
扣分 |
扣分合計 |
各
臨
床
科
室
醫(yī)
療
質
量
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1、病例書寫格式符合《寧夏回族自治區(qū)病歷書寫規(guī)范》,按時完成病歷及各項診療記錄,檢查、化驗要全面、合理,申請單書寫規(guī)范。 |
由醫(yī)務科不定期抽查病歷完成時效,考核時抽查住院病歷5份:不按照要求格式書寫病歷每份扣1分;病歷24小時未完成的每份扣1分;首次病程記錄8小時內沒完成的沒份扣1分;應檢查項目漏一項扣0.5分;申請單漏填一項扣0.2分。病程不安要求的每項扣0.5分。每出現一份丙級病歷扣2分。 |
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2、處方合格率 >95%。 |
由藥劑科按照《靈武市醫(yī)院處方點評細則及評分標準》對每科處方進行評分,合格率每降低一個百分點扣1分。 |
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2、出院病例要及時歸檔,無拖延、無丟失、無遺漏。 |
自出院之日7天未歸檔的,每份扣2份;丟失一份病例扣5分。 |
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3、認真執(zhí)行科主任負責制,科主任行使行政權利管理科室日常事物, |
查看科室內日常業(yè)務安排記錄,在科室了解情況,制度落實不到位的扣0.5分 |
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4、認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,住院醫(yī)師每天查房2次,主治醫(yī)師每天查房1次,副主任及主任醫(yī)師每周查房不少于2次 |
不按查房執(zhí)行不好的扣3分,病歷中三級醫(yī)師查房記錄不全的每份扣0.5分 |
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5、抓好科內青年醫(yī)師(45周歲以下)三基三嚴訓練,由醫(yī)務科組織三基考核,考核合格率100%。 |
查科室業(yè)務學習記錄同時在醫(yī)務科查個人業(yè)務檔案記錄,考核不合格的每人扣 3分,個人年終不得評優(yōu)評先 |
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6、堅持首診負責制。對急、危、重病人迅速搶救處理,不推諉、不拒收、不拖延。 |
查看病歷,了解病人及陪護人員反映,執(zhí)行不好的扣2分 |
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7、嚴格交接班制度。危,重,新入院,手術病人有記錄,新入院病人當日全部交接班 |
查科室醫(yī)生交接班、值班記錄,漏登一例扣0.5分 |
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8、嚴格傳染病和死亡病人報告制度,不遲報、不漏報、不謊報 |
遲報、 漏報、謊報一例扣1分,登記不全扣1分 |
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.9、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程,防止院內感染,做好監(jiān)控工作。 |
查醫(yī)院感染管理制度落實情況,同時在院內感染科了解情況,執(zhí)行不好的扣1分 |
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10、疑難、危重、死亡病例討論制度。疑難、危重病例至少每月2次,死亡病例一周內完成討論并記錄。 |
疑難、危重、死亡病例討論無記錄的扣每例1分, |
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11、及時完成會診任務,急會診15分鐘內到達,一般會診24小時內完成,并要求寫出詳細會診意見。 |
查看病歷會診記錄,不按時完成的每次扣2分,完成不好的扣1分, |
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12、遵守醫(yī)院規(guī)定的外出或邀請來院會診、手術制度,嚴格履行相關手續(xù),并在醫(yī)務科備案。 |
在科室或醫(yī)務科了解情況,查看有關手續(xù),違反醫(yī)院規(guī)定,發(fā)生不良后果的,責任自負,并扣3分。 |
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13、提高醫(yī)療質量,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療差錯及事故,出現醫(yī)療差錯、事故必須及時上報,不得隱瞞不報。 |
將醫(yī)療糾紛矛盾上交的扣3分,發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯、事故每起分別扣4分、5分、6分,隱瞞不報的扣2分。 |
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14、認真執(zhí)行病例討論制度:①臨床病例討論和疑難危重病例討論每月至少兩次。②死亡病例10天內必須討論。③各種討論按要求記錄。 |
查相關記錄本和病歷。無討論記錄扣2分,記錄不全或不規(guī)范扣1分,缺一次扣1分。 |
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考核內容 |
評分方法及評分說明 |
扣分 | ||
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15、藥品收入占總收入的百分比小于規(guī)定指標;甲類藥收入占藥品收入的百分比大于等于規(guī)定指標;乙類藥收入占藥品收入的百分比小于等于規(guī)定指標。 |
每低于或高于一個百分點扣0.5分。 |
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16、完成收入指標,門診量≥3年同期均值;出院人數≥3年同期均值;手術量≥3年同期均值。 |
每低一個百分點扣0.5分。 |
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17、有健全的醫(yī)療器械使用、保管、和保養(yǎng)制度。設備保養(yǎng)使用有登記。 |
無制度扣2分,無記錄扣2分。 |
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18、服從醫(yī)院管理,按時保質完成各項臨時或指令性任務。 |
不能按時完成的每次扣1分,完成不好的扣0.5分。 |
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各
臨
床
科
室
護
理
質
量 |
1、有年計劃、年總結、季安排、月重點;職責明確,堅守工作崗位,班次安排符合護理部要求。 |
實地查看,現場提問。缺一項扣0.2分,做不到扣0.5分。 |
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2、組織業(yè)務學習和護理查房每周一次,晨會提問每周兩次,有記錄。 |
查看記錄,現場提問1-2人,缺一次扣0.5分,提問不知扣0.5分。 |
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3、有安全管理制度及防范措施,毒、麻、限、貴重藥品專人管理,嚴格交接班,帳物相符,護理差錯定時登記、分析、討論、處理上報。 |
查看制度及記錄。一項不完善扣1分,有隱瞞行為扣5分。 |
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4、每月召開公休座談會一次并有記錄。 |
查看記錄,少一次扣0.5分。 |
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5、急救物品及藥品齊全、定位、定量、定人、定時消毒,及時檢查、維修。 |
實地查看,一處不合要求扣0.5分。 |
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6、吸引器清潔,性能完好,處于備用狀態(tài),管末端包裹、放妥。 |
實地查看,一處不合要求扣0.5分。 |
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7、認真做好基礎護理和危重病人護理:①危重一級護理病人做到知曉姓名、診斷、治療、護理、病情、飲食。②頭發(fā)、胡須、指(趾)甲短、口腔、會陰、皮膚潔。③按時翻身,皮膚、口腔護理有記錄,定時巡視病人,密切觀察病情,滿足病人需要。 |
查詢3-5名病人,一處不合要求扣0.5分。 |
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8、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,有兼職監(jiān)測人員,實行一人一針一管、一床一套,濕掃床,一桌一巾;轉科、出院、死亡病人做好終末消毒處理。 |
查看制度和落實情況,一處不合要求扣2分。 |
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9、①治療室、換藥室整潔,無菌物品放置有序,無過期物品。②無菌溶液、鹽水棉球注明啟用時間,不超過24小時。③注射盤鋪消毒治療巾,體溫計用后浸泡消毒。④一次性用品用后毀形。⑤消毒器械應打開關節(jié)全部浸入消毒液,消毒液保持2/3,定時更換。⑥鑷子罐配套,一罐一鉗,罐、酒精、碘酒、棉球容器定期消毒一次。 |
實地查看,一處不合要求扣0.5分。 |
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10、①治療室、換藥室每日,病室每周紫外線消毒一次,有記錄;每月空氣培養(yǎng)符合要求,有記錄;②紫外線燈管保持清潔。③紫外線燈管定期檢測有記錄。 |
實地查看,查看記錄。一處不合要求扣0.5分。 |
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11、①認真執(zhí)行各種疾病護理常規(guī)及護理技術操作規(guī)范;②熟練掌握??评碚摷安僮鳎虎廴巳苏莆胀绞中姆螐吞K術;⑤熟練掌握急救技術、搶救程序及搶救藥品、搶救儀器的使用。 |
現場提問一人,現場操作一人。一處不合格扣0.5分。 |
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12、做好臨床帶教工作,由護師及有教學能力者擔任帶教工作,有帶教計劃,護士長檢查有記錄。 |
查帶教計劃及記錄;聽取學生意見;提問帶教老師有關知識。一處不合格扣0.5分。 |
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13、“三基”培訓全員參加,“三基”考核人人達標(合格標準理論為80分以上,操作為90分以上)。 |
查看記錄。一人不合格扣1分。 |
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14、①入院介紹及時、完整,一般資料采集完整,病人需要評估準確,本班內完成;②護理計劃無遺漏,護理記錄及時準確,具有連續(xù)性;③健康指導有針對性,符合病人需要,內容具有科學性,方法恰當,病人、家屬容易接受,反映好;④出院指導正確,病人、家屬掌握指導內容,出院評估在出院前一天完成。 |
查詢病人3-5人,查看護理病例1-2份。一項不合要求扣0.5分。 |
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項目 |
考核內容 |
評分方法及評分說明 |
扣分 |
扣分合計 |
醫(yī)
技
及
功
能
科
室
質
量 |
1、服從醫(yī)療行政管理,按時完成各項任務和醫(yī)療技術指標 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
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2、認真執(zhí)行科主任負責制,科主任行使行政權利管理科室日常事物,每周召開一次科務會并記錄。 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
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3、物品擺放整齊、衛(wèi)生,標志明顯,各項操作符合要求,有科室質控制度、質控自查記錄、有失控記錄和改進措施。 |
實地查看,一項不符合扣1分。 |
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4、及時準確報告檢查結果,對各種檢查結果報告登記詳細清楚 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
| ||
5、急診病人隨到隨做,并立即作出檢查報告,主動配合臨床醫(yī)生作好危重病人檢查。 |
隨機抽查,發(fā)現一項不符合扣1分。 |
| ||
6、檢查報告單要內容完整,及時準確,字跡清楚 ,簽字正規(guī)。 |
抽查報告單5-10張,一項不符合扣1分。 |
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7、正確使用醫(yī)療設備,有大型醫(yī)療設備保養(yǎng)及維修記錄 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
| ||
8、科室人員熟練掌握儀器性能和操作常規(guī)。 |
實地提問,一項不掌握扣1分。 |
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9、各種檢查及時準確,普通平片:急診30分內、平診2小時內出報告。 |
查看記錄,實地查看一項不符合扣1分。 |
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10、X光片保管完整,借閱制度健全,無丟失。 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
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11、X光片廢片率<1%,甲級片≥70%。 |
實地抽查,每升高或降低一個百分點扣1分。 |
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12、檢驗科檢查項目急診2小時內平診24小時內出報告。 |
實地查看,查看記錄,一項不符合扣1分。 |
| ||
13、檢驗科建立用血登記及交接班本,保證臨床用血質量和安全 |
查看記錄,發(fā)現一項缺陷扣1分。 |
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14、檢驗科定期到各科室進行抽樣細菌培養(yǎng)并登記,及時反饋,存檔。 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
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15、檢驗科采集標本分類放置,檢驗完成后必須按消毒要求處理。 |
實地查看,一項不符合扣1分。 |
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16、檢驗科試劑配制應標明日期和有效期,定期檢查更換 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
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17、臨床科室對科室的滿意率≥90%?;颊邔剖业臐M意率≥90%。 |
查看記錄,每降低一個百分點扣0.5分。 |
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18、三基考核人人達標。 |
查看記錄,一人不達標扣1分。 |
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19、對嚴重失真或錯誤的檢查報告單給患者或醫(yī)師造成不良后果的。 |
查出一次扣3分 |
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20、不得推諉病人,推諉病人造成不良后果的 |
查出一次扣1分 |
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項目 |
考核內容 |
評分方法及評分說明 |
扣分 |
扣分合計 |
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1、要求醫(yī)師、調配人、發(fā)藥人均在處方上簽字。精確配藥,二人復核簽字。 |
抽查處方10張,一項不符合扣1分。 |
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2、對處方進行檢查,對不符合要求的處方一律拒絕發(fā)藥。處方中有涂改、用法、用量不妥,必須有醫(yī)師改正簽字后配發(fā)。按照《靈武市醫(yī)院處方點評考核細則》對不合格處方進行評分。 |
抽查處方10張,一項不符合扣1分。 |
| ||
3、認真執(zhí)行“查對”制度。不出現發(fā)錯藥品現象。調配人員不得擅自更改處方。 |
實地查看,抽查處方10張,一項不符合扣1分。 |
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4、毒、麻藥及貴重藥品要做的五專(專人、專柜、專處方、專帳、專卡)建立日耗日清制度。 |
查看記錄,實地查看,一項不符合扣1分。 |
| ||
5、發(fā)藥袋注明用量、用法,耐心講解藥品服法與詢問。 |
實地查看或詢問患者,一項不符合扣1分。 |
| ||
6、對3個月內到期的藥品掌握上報。及時清理庫存遺留的積壓藥品。 |
查看記錄,實地查看,一項不符合扣1分。 |
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7、無服務質量投訴。建立差錯登記制度,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。 |
發(fā)現一次扣1分。 |
| ||
8、嚴格執(zhí)行藥庫管理辦法。藥架擺放有序,衛(wèi)生清潔,并有專人管理。無蟲咬鼠耗、霉爛變質、過期藥品。 |
實地查看,一項不符合扣1分。 |
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9、藥品出入庫登記手續(xù)健全,保證藥品供應及時。 |
查看記錄,實地查看,一項不符合扣1分。 |
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10、庫房要做好通風排氣,做好干濕溫度記錄。 |
實地查看,一項不符合扣1分。 |
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11、藥品管理必須做到帳物相符,帳帳相符。 |
查看記錄,實地查看,一項不符合扣1分。 |
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12、定期辦好藥訊,及時向臨床醫(yī)師介紹新藥、特藥和藥品動態(tài)。 |
查看記錄,一項不符合扣1分。 |
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13、做好實習生帶教工作。有計劃、目標和評價。 |
查看記錄,實地查看,一項不符合扣1分。 |
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14、在崗人員理論考試、技術操作考核合格率100%。 |
查看記錄,每一人不合格扣1分。 |
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考核項目 |
考核內容 |
考核方法 |
扣分 |
扣分合計 |
手
術
室
及
麻
醉
科
質
量 |
1、服從醫(yī)療行政管理,按時完成各項任務和醫(yī)療技術指標 |
檢查任務完成情況,查看醫(yī)療統計報表 |
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2.、真執(zhí)行科主任負責制,科主任行使行政權利管理科室日常事物, |
查看科室內日常業(yè)務安排記錄,在科室了解情況 |
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3、物品擺放整齊,標志明顯,各項操作符合要求,有科室質控制度及質控自查記錄 |
結合實際情況不定期抽查或考核 |
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4、麻醉者術前要熟悉病人情況,確定合理麻醉方式,向病人及家屬交代注意事項,重大手術要參加術前討論。嚴格執(zhí)行麻醉前診視和麻醉后隨訪制度,改變麻醉方式必須征得病人、家屬及手術醫(yī)師同意。鎮(zhèn)痛泵應用實行知情同意制度。 |
查看麻醉者對病人了解程度,查看術前討論記錄做不到一次扣2分,私自改動麻醉方式扣2分,查看隨訪記錄,無診視隨訪記錄扣2分,記錄有缺陷扣1分。 |
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5、麻醉前認真檢查氧氣、藥品、器械,術中運轉正常,嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程,手術過程中不擅離職守,嚴密觀察,認真記錄,隨時處理各種險情保證病人安全,麻醉成功率要求達到98%以上。 |
不定期抽查,查看麻醉記錄單,一項做不到或麻醉成功率降低1%扣1分。 |
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6、嚴格執(zhí)行麻醉前訪視和麻醉后隨訪制度,建立登記本。所有手術病人要由手術室護士接病人,術后由麻醉師、手術室護士送回病房。 |
一次做不到扣1分 |
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7、嚴禁使用與本麻醉無關的手術藥物,麻醉過程中應用的藥物必須在麻醉單寫清楚, |
違反一次扣1分 |
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8、麻醉單填寫符合要求,內容完整準確,字跡清楚,簽全名,無涂改,并存檔。 |
抽查5份記錄,不符合要求一份扣 1分 |
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9、麻醉急救藥品和劇、毒、麻醉藥品要固定品種數量,專柜存放,專人管理,用后及時補充。并有詳細記錄。 |
查看記錄或實地檢查,不符合要求每項扣1分。 |
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10、做好急救準備工作,急診手術在通知后半小時內,做好麻醉準備工作。院內各科室需要氣管插管者,必須隨叫隨到。 |
調查各科室發(fā)現一次扣1分。 |
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11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程,防治醫(yī)院感染,消毒滅菌方法正確;無菌物品擺放整潔有序;用后注射器、輸液(血)器毀形。 |
實地查看,和抽查,制度不全或未落實一項扣2分,一項不符合要求扣2分。 |
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12、對儀器設備要定期維修、保養(yǎng),并做好記錄,發(fā)生故障及時處理,減少事故發(fā)生率。 |
查看記錄和實地檢查,不符合要求每項扣1分。 |
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13、各種手術包符合要求,包布清潔,包內物齊全,器械完好,注明名稱和消毒時間,簽全名,用化學指示條封開口,無過期手術包、無濕包。 |
實地查看,一處不符合要求扣1分。 |
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14、手術間、走廊每日紫外線消毒有記錄,空氣培養(yǎng)符合要求,有記錄,紫外線燈管保持清潔,定期檢測有記錄。 |
實地查看,查看記錄,一處不合要求扣1分。 |
| ||
15、認真執(zhí)行無菌原則,嚴格三查七對;手術物品準備齊全、適用,性能良好;手術體位正確、舒適、安全無壓傷;按規(guī)定查對臺上物品,登記準確;刷手方法正確;手術標本妥善保管,及時送檢。 |
實地查看,一處不合要求扣1分。 |
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16、“三基”培訓全員參加,“三基”考核人人達標(合格標準理論為80分以上,操作為90分以上)。 |
查看記錄。一人不合格扣1分。 |
| ||
17、做好臨床帶教工作,由護師及有教學能力者擔任帶教工作,有帶教計劃,護士長檢查有記錄。 |
查帶教計劃及記錄;聽取學生意見;提問帶教老師有關知識。一處不合格扣0.5分。 |
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18、完成業(yè)務指標 |
不符合要求每項扣1分 |
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考核項目 |
考核內容 |
考核方法及評分標準 |
扣分 |
扣分合計 | |
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1、科室負責人按時完成醫(yī)院交給的各項任務,抓好和管理好本科室的工作。 |
不符合要求每項扣1分 |
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2、科班組各項工作制度、管理制度、人員職責、操作規(guī)程齊全,并認真執(zhí)行。堅守工作崗位。 |
不符合要求每項扣1分 |
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3、必須樹立后勤為臨床服務的精神宗旨,一切為臨床科室服務,不得推諉、刁難,做到隨叫隨到。維修及時熱情主動。工作現場清潔。 |
不符合要求每項扣1分 |
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4、建立電器檔案、保衛(wèi)檔案、消防安全檔案和社會綜合治理檔案。 |
不符合要求每項扣1分 |
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5、認真填寫工作日志、交接班記錄。 |
不符合要求每項扣1分 |
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6、保證全院電器設備的良好運轉;認真做好運轉設備的日常維護;加強醫(yī)院的安全管理。 |
不符合要求每項扣1分 |
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7、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤、節(jié)約電器材料,樹立“增收節(jié)支”思想。 |
不符合要求每項扣1分 |
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8、物品(辦公用品、電視機、電暖氣、電風扇、被褥等)擺放整齊,登記明確,賬務相符,交接有手續(xù)清楚, |
賬務不符一處扣1分,丟失一件扣 2分 |
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9、水暖維修要勤檢查,及時發(fā)現安全隱患防患于未然。 |
不符合要求每項扣1分 |
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10、加強職業(yè)道德建設,不斷提高自身素質,以適應新形勢要求。 |
不符合要求每項扣1分 |
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