一、 基本素質(zhì)要求
　　1、 嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動并起先鋒表率作用。
　　2、 認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，對工作人員大膽管理、嚴(yán)格要求。
　　3、 服務(wù)態(tài)度好，關(guān)心體貼病人，不以醫(yī)謀私，病人滿意率98%。
　　4、 著裝整潔，儀表端莊、穿戴符合要求。
　　5、 協(xié)調(diào)好各部門工作，待人誠懇，堅(jiān)持文明用語“請”字當(dāng)頭。
　　二、 組織管理：
　　1、 按職責(zé)分工嚴(yán)密，工作有程序、有重點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)好。
　　2、 工作年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、年終有總結(jié)，按計(jì)劃完成。
　　3、 有完整真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，門診日志登記，按時(shí)上報(bào)。
　　4、 及時(shí)與護(hù)理人員溝通思想，征求意見，取長補(bǔ)短，改進(jìn)護(hù)理工作。
　　三、環(huán)境及病人的管理
　　1、 診室清潔整齊，安靜舒適，陳設(shè)規(guī)范化。
　　2、 護(hù)理人員在診室、技工室等地方不許干私活，閑談等。
　　3、 杜絕病人及家屬做與護(hù)理有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)操作。
　　4、 按時(shí)督促搞好環(huán)境衛(wèi)生，并做到及時(shí)徹底。
　　5、 督促病人遵守院規(guī)，對能自理的病人，謝絕家屬培護(hù)，保持診室的就診環(huán)境。
　　四、技術(shù)操作
　　1、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，預(yù)防交叉感染，診室、治療室、技工室管理符合要求。
　　2、 熟練掌握消毒滅菌知識，消毒隔離原則及技術(shù)操作。并監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員臨床執(zhí)行情況
　　3、 領(lǐng)導(dǎo)科里護(hù)士認(rèn)真做好患者的候診工作，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防保健宣教。
　　4、 認(rèn)真開展基礎(chǔ)護(hù)理訓(xùn)練，考核有記錄，各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
　　5、 護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行疾病護(hù)理常規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理，合格率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
　　6、 護(hù)理人員熟練掌握急救技術(shù)，熟悉本?？萍膊〕Ｒ?guī)和搶救程序，對突發(fā)事件能應(yīng)付自如。
　　7、 科室護(hù)理工作隨時(shí)檢查，有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，年事故差錯(cuò)發(fā)生率為0。
　　8、 每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有筆記。
　　9、 有明確質(zhì)量管理目標(biāo)，切實(shí)可行的達(dá)標(biāo)措施，質(zhì)檢記錄齊全真實(shí)。
　　五、物資管理：
　　1、 定期檢查搶救藥品、器械情況，藥品有卡片，用后即補(bǔ)，氧氣瓶保持滿瓶，有明顯標(biāo)志，藥品、器械合格率 100%。
　　2、 各種消毒藥品保管好，無過期、無丟失，常規(guī)消毒，滅菌合格率100%。
　　3、 各種物資帳、物相符，每月清點(diǎn)，無積壓丟失，擺放整齊，規(guī)格化。
　　4、 各種表格供應(yīng)及時(shí)（診斷書、申請單等）。
　　本標(biāo)準(zhǔn)從職工大會通過之日起執(zhí)行。