藥劑科要加大對(duì)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物分級(jí)管理力度，嚴(yán)格實(shí)施《處方管理及點(diǎn)評(píng)制度》，落實(shí)《藥品通用名管理制度》，規(guī)范臨床用藥限量標(biāo)準(zhǔn)，建立臨床用藥督導(dǎo)制度，定期進(jìn)行督導(dǎo)臨床合理、安全用藥。規(guī)范購藥渠道、增加新藥引進(jìn)透明度，藥品網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)限價(jià)采購率要達(dá)到100%。

檢驗(yàn)科要加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，落實(shí)我院《醫(yī)院檢驗(yàn)手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有落實(shí)、有記錄；嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)報(bào)告管理，落實(shí)檢驗(yàn)報(bào)告的雙簽名核對(duì)制度；加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室各類冰箱冰柜的管理，確保專箱（柜）專用。

    急、夜診管理是評(píng)價(jià)我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。加強(qiáng)急診科建設(shè)，強(qiáng)化夜間總值，完備急救物品，合理配備人員，規(guī)范搶救程序是我院當(dāng)務(wù)之急，分管院長(zhǎng)要拿出具體整改意見，醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施。要嚴(yán)格規(guī)定急診會(huì)診10分鐘內(nèi)必須到位，要暢通急診科、入院、手術(shù)“綠色通道”，對(duì)危重病人實(shí)行先搶救后收費(fèi)。實(shí)行院前搶救，院內(nèi)急診室急救、重癥監(jiān)護(hù)三位一體無縫隙醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提高急危重患者搶救成功率。

    第五、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)理念，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

根據(jù)我院護(hù)理人員相對(duì)短缺、護(hù)理服務(wù)任務(wù)較重的實(shí)際，護(hù)理部要因地制宜、全方位地開展好護(hù)理工作，決不能因?yàn)槿藛T少而降低護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。要實(shí)施、落實(shí)“溝通、誠信、細(xì)心”的護(hù)理服務(wù)理念，要克服困難開展家庭式溫馨護(hù)理、臨終關(guān)懷服務(wù)和個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，倡導(dǎo)無縫隙護(hù)理和延伸護(hù)理服務(wù)，滿足病人的全方位需求。要努力打造我們的護(hù)理品牌，切實(shí)做到：一落實(shí)、二主動(dòng)、三做到、五要求、十知道。要健全并落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，全力做好基礎(chǔ)護(hù)理和一級(jí)護(hù)理質(zhì)量，全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和危重患者護(hù)理質(zhì)量合格率要達(dá)到90%以上。　  

     醫(yī)院感染管理是醫(yī)院前瞻性管理和科學(xué)化管理的標(biāo)志，是保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者安全的重要手段。感染科要嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)院感染管理手冊(cè)》規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，感染科有權(quán)利、有責(zé)任對(duì)全院科室進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、處罰。要加強(qiáng)醫(yī)院感染管理專題培訓(xùn)工作，對(duì)醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送及暫存進(jìn)行規(guī)范管理，對(duì)具體環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改，進(jìn)一步規(guī)范我院的醫(yī)療廢物處理流程。要重點(diǎn)加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動(dòng)，有計(jì)劃的著手逐步改善洗手設(shè)施。今年我院醫(yī)院感染率和醫(yī)院感染漏報(bào)率要低于國家標(biāo)準(zhǔn)。

 第七、改進(jìn)質(zhì)量考核辦法，狠抓細(xì)節(jié)管理。

穩(wěn)步推行“院-科”兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確科室負(fù)責(zé)人是醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。各科室每月要組織專題會(huì)議以研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，落實(shí)年度或階段醫(yī)療工作計(jì)劃的執(zhí)行、檢查、評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度。深入抓好人員、技術(shù)、設(shè)備、藥品等基礎(chǔ)質(zhì)量；嚴(yán)格控制三級(jí)查房、病歷書寫、搶救程序、危重病人護(hù)理等環(huán)節(jié)質(zhì)量；認(rèn)真復(fù)核出入院診斷符合率、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率、確診時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用、治療結(jié)果、院內(nèi)感染等終末質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施我院科技興院規(guī)劃和年度人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)人才建設(shè)。積極鼓勵(lì)臨床醫(yī)生有針對(duì)性的外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過和上級(jí)醫(yī)院協(xié)作、自我學(xué)習(xí)等方式，廣泛開展在職培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)不低于10%。加快科技創(chuàng)新步伐，大力培養(yǎng)高素質(zhì)臨床醫(yī)生，要制定相應(yīng)政策，給予時(shí)間、物質(zhì)、資金等政策傾斜。重視學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，突出加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。給予最大優(yōu)惠政策、采取一切手段，努力培養(yǎng)一批有社會(huì)影響力的學(xué)科帶頭人和中青年技術(shù)骨干。有計(jì)劃、有目的的積極引進(jìn)國家統(tǒng)招本科以上醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生，逐步解決專業(yè)技術(shù)人員后繼乏人的問題。

    轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方式、改善醫(yī)療環(huán)境是我院能否持續(xù)、健康發(fā)展的根本途徑。

門診部要利用現(xiàn)有條件，采取一切措施盡可能實(shí)施人性化管理來改善候診環(huán)境。要加強(qiáng)分診人員的素質(zhì)培訓(xùn)，特別是服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)?？剖覙?biāo)識(shí)、指示牌盡量做到規(guī)范、清楚、醒目。要在醫(yī)院網(wǎng)站上開設(shè)電話咨詢服務(wù)和電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，指導(dǎo)并方便外地患者前來就醫(yī)。

醫(yī)技科室要進(jìn)一步樹立為病人服務(wù)的意識(shí)，逐步改進(jìn)服務(wù)流程，縮短設(shè)備檢查報(bào)告時(shí)間。如超聲、CT、核磁等大型設(shè)備檢查，除需特殊準(zhǔn)備的病人外，門診病人無需預(yù)約，當(dāng)日完成檢查、當(dāng)日出報(bào)告（X線檢查在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告），各項(xiàng)常規(guī)、生化檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告要及時(shí)。

為適應(yīng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，成立基建辦公室，積極爭(zhēng)取政府支持，盡快解決我院目前規(guī)劃設(shè)置不合理、患者看病不方便、房屋老化、存在安全隱患等問題，從根本上改變我院的診療環(huán)境。

    （五）進(jìn)一步深化經(jīng)營理念，加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，穩(wěn)步提高職工生活和待遇

經(jīng)營管理科要進(jìn)一步細(xì)化核算方式，公開、公平、公正和準(zhǔn)確核算全院各科室收入，要把每個(gè)科室的工作量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)療糾紛、收益程度結(jié)合起來，定期深入科室了解、掌握情況，及時(shí)調(diào)整不合理因素，真正實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配方式，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，在保證職工工資和逐步提高職工各種福利待遇的基礎(chǔ)上，促進(jìn)我院健康、可持續(xù)發(fā)展。

總務(wù)科和器械科要嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部控制和管理制度，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行全面清理、盤點(diǎn)和微機(jī)化管理，必須做好一、二級(jí)核算的銜接。大力加強(qiáng)清產(chǎn)核資和基建歸檔工作力度，對(duì)住宅樓銷售情況要進(jìn)行全面清理，加大尾欠購房款清收力度，力爭(zhēng)在上半年完成。依法加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、低值易耗品的請(qǐng)領(lǐng)、使用、報(bào)廢管理制度，實(shí)行定人、定量、定點(diǎn)、定期、定責(zé)追蹤制，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，追究哪個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任。要加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資管理，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。財(cái)務(wù)科要切實(shí)增強(qiáng)依法核算的自覺性，嚴(yán)格細(xì)化預(yù)算管理，組建審計(jì)科，對(duì)超過年初預(yù)算的會(huì)計(jì)事項(xiàng)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，保證會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理在財(cái)政、衛(wèi)生局的監(jiān)督、管理下實(shí)施。財(cái)務(wù)科要參與全院重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策，確保財(cái)務(wù)管理合法、高效。財(cái)務(wù)科要依法履行會(huì)計(jì)管理和監(jiān)督職責(zé)，定期對(duì)二級(jí)核算科室實(shí)施檢查和監(jiān)督，對(duì)二級(jí)核算人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力。

一方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，完善價(jià)格管理制度，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)管理監(jiān)督機(jī)制，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行價(jià)格公示與“一日清單”制，提高收費(fèi)透明度，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少收費(fèi)投訴。另一方面，要堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)厲查處各種跑冒滴漏和商業(yè)賄賂，對(duì)私自收費(fèi)、不收費(fèi)、亂收費(fèi)、賣處方、賣病人、吃藥品、設(shè)備、衛(wèi)材、低值易耗品回扣的，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)查處，涉及違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

同志們，我院面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),任務(wù)光榮而繁重,希望大家解放思想,團(tuán)結(jié)一心,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為我院健康、可持續(xù)發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

新春佳節(jié)即將到來,在這里,我代表醫(yī)院黨委,給全院干部職工及家屬拜個(gè)早年，祝大家新年愉快，合家幸福，身體健康，工作順利！