會上，徐院長代表院領(lǐng)導(dǎo)對春節(jié)期間仍堅守工作崗位的院中層干部和各崗位工作人員表示感謝，同時傳達了春節(jié)前后市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)來院慰問醫(yī)務(wù)人員時的講話精神。徐院長說，春節(jié)期間醫(yī)院工作運行平穩(wěn)，得力于各位中層干部恪盡職守，盡職盡責(zé)和全院職工的努力。春節(jié)前后孫建國書記、尚清市長等市主要領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪了醫(yī)院，說明近幾年市委市政府對醫(yī)院工作十分關(guān)注，一方面是對醫(yī)院工作的重視和支持，另一方面也是對醫(yī)院的更高的發(fā)展要求，醫(yī)院要以此為鞭策，把市領(lǐng)導(dǎo)的指示貫徹到今后的工作計劃和要求中去。

徐院長在會上通報了2010年醫(yī)院主要工作思路，明確了2010年醫(yī)院工作總體要求、預(yù)期目標(biāo)和主要任務(wù)。

徐院長說，2010年醫(yī)院工作的總體要求是貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，廣泛開展醫(yī)德和院風(fēng)教育活動。堅持辦院方向，體現(xiàn)公益性質(zhì)；推進四化建設(shè)，充實質(zhì)量內(nèi)涵；構(gòu)建學(xué)科中心，提升專科水平；試行評聘改革，完善績效分配。以改進質(zhì)量，保障安全，優(yōu)化服務(wù)，提升效率，發(fā)展事業(yè)，創(chuàng)建三甲為主線，全面落實醫(yī)院年度各項工作目標(biāo)，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2010年醫(yī)院主要工作任務(wù)：

一是開展三項教育活動，創(chuàng)建衢州醫(yī)院文化。將開展“樹院風(fēng)，學(xué)院史，唱院歌”、“講醫(yī)德，比貢獻，樹形象”、“守紀(jì)律，盡職責(zé)，顧大局”三項教育活動。通過評服務(wù)明星，醫(yī)德標(biāo)兵等載體，廣泛深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和商業(yè)賄賂治理。

二是加強干部隊伍建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平。第一是做好干部培訓(xùn)工作，開展管理部門干部、科主任、護士長外派輪訓(xùn)工作。第二是推進干部任期目標(biāo)管理，醫(yī)院將與新一任中層干部簽訂任期目標(biāo)管理合同書，穩(wěn)定干部隊伍，規(guī)范目標(biāo)考核，落實獎懲激勵政策。

三是推進質(zhì)量持續(xù)改進，積極創(chuàng)建三甲醫(yī)院。第一是以四化建設(shè)為基礎(chǔ)，落實醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)和等級醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，作為醫(yī)院基礎(chǔ)工作依據(jù)。第二是按步驟、分階段推行臨床路徑管理，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，降低運行成本，提高醫(yī)療質(zhì)量。第三是主要臨床醫(yī)技科室按?？埔髮嵤┵|(zhì)量控制，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高診治水平。

四是改革臨床架構(gòu)體系，試建學(xué)科中心。通過廣泛的論證，進一步規(guī)范學(xué)科中心的建設(shè)，建立大學(xué)科制度，在條件逐步成熟的情況下，成熟一個建立一個。通過學(xué)科中心的建設(shè)，進一步提升醫(yī)院在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)科競爭優(yōu)勢。

五是試行以評聘分開為核心的績效考核機制，量化、細化績效考核體系，突出工作業(yè)績。合理利用評聘分開機制，激發(fā)每個員工的積極性，保證每個崗位的工作都能夠符合醫(yī)院發(fā)展的趨勢、速度和要求。

六是全面推行醫(yī)改新政。按照市政府統(tǒng)一部署，解放思想，打破傳統(tǒng)的思維模式，大膽探索實踐，統(tǒng)籌推進醫(yī)改重點工作。

七是深化后勤服務(wù)社會化管理。進一步加大后勤社會化管理的步子，從條件成熟的后勤服務(wù)部門推行社會化服務(wù)管理，降低成本消耗，保證后勤管理工作質(zhì)量。

八是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作模式，建立雙向轉(zhuǎn)診機制，促進醫(yī)療資源共享，方便群眾看病，做好支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)這項工作。

實現(xiàn)工作目標(biāo)的主要保證措施：

一是以創(chuàng)建三甲醫(yī)院為契機，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)內(nèi)涵。第一是以提升病歷質(zhì)量為目標(biāo)，積極開展病歷質(zhì)控。3月份召開全院醫(yī)師大會，對醫(yī)療工作，特別是對重點病歷書寫規(guī)范進行培訓(xùn)。第二要做好重點崗位的醫(yī)師培訓(xùn)考核工作，把好組織關(guān)。第三要興建中醫(yī)康復(fù)病房，開設(shè)急診病房。第四要規(guī)范有序地開展臨床路徑和單病種質(zhì)量控制。第五要加強病種管理，對Ⅱ、Ⅲ類的技術(shù)項目及時規(guī)范申報，對Ⅰ類技術(shù)項目進行全面疏理。第六要做好支援基層醫(yī)院和農(nóng)村衛(wèi)生院工作。

二是加強護理管理，確保護理安全，切實提高護理質(zhì)量和病人滿意度。主要是加強護理人力資源管理，規(guī)范護理質(zhì)控流程，建立護理持續(xù)質(zhì)量改進委員會，建立護理不良事件報告制度，實行護理風(fēng)險管理，開展“零距離服務(wù)”活動。

三是加強門診醫(yī)技科室管理，進一步優(yōu)化流程，提高效率。第一是開展門診醫(yī)技科室服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽或流動紅旗循環(huán)競賽，促進門診醫(yī)技科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。第二是開設(shè)門診醫(yī)技科室管理論壇，開展管理交流和技術(shù)合作。第三是試行門診自助掛號和門診就診預(yù)交款終末結(jié)算模式。第四是建立醫(yī)院腸外營養(yǎng)和危害藥物配制中心。

四是開展科教管理創(chuàng)新，強化科研教學(xué)。第一是強化科研項目的全程管理，提高自主創(chuàng)新能力。第二是加強臨床后期教學(xué)管理，不斷提高醫(yī)院臨床教育教學(xué)質(zhì)量。第三是進一步做好基本技能培訓(xùn)考核工作，成立臨床實踐技能考培組和專家組，利用臨床實踐技能考培中心這個平臺，從密從嚴(yán)開展三基三嚴(yán)培訓(xùn)。第四是加強醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，以重點學(xué)科建設(shè)為龍頭，帶動相關(guān)學(xué)科發(fā)展，提升醫(yī)院的競爭力。

五是挖掘潛力，提升服務(wù)水平，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。第一是按照醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃，加快信息化進程。包括完善電子病歷系統(tǒng)、合理改造門急診信息系統(tǒng)流程。第二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。第三是加強醫(yī)院對外宣傳和聯(lián)絡(luò)，通過評選優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護士和構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)等形式開展工作。第四是完成醫(yī)院總體西遷的前期主要工作。包括項目的論證、可行性報告的制定、項目建議書、相關(guān)資金籌措等，提交3月份職代會討論。

徐院長說，2010年醫(yī)院的總體工作目標(biāo)進行細化和再完善后掛OA網(wǎng)上，各科室、病區(qū)要圍繞醫(yī)院的總體目標(biāo)要求開展工作。隨后徐院長還就2-3月份的重點工作作了簡要的安排部署：

一是啟動中層干部院外培訓(xùn)。共分七個批次赴浙醫(yī)一院開展為期2周(每批)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)浙一醫(yī)院先進的醫(yī)院文化、?？乒芾砝砟钆c模式，引進適宜的技術(shù)及科研項目，建立固定的技術(shù)指導(dǎo)渠道及穩(wěn)固密切的合作關(guān)系。

二是醫(yī)院各分管領(lǐng)導(dǎo)和所屬管理部門要全面檢查，安排落實好中層干部換屆后的交接工作。

三是由黨辦負責(zé)對全院班組長層級進行疏理，征求所屬科室的意見，明確崗位，予以確認。

四是相關(guān)管理部門于3月底前制訂出2010年各科室、病區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作量指標(biāo)，作為年終考核、表彰的依據(jù)。

五是各管理部門盡快制訂下發(fā)醫(yī)院各科室綜合目標(biāo)考核細則，貫徹實施工作任務(wù)。

六是3月份召開職代會，工會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

七是要盡快制訂出醫(yī)院總部西遷方案的可行性研究報告，并在職代會上討論通過，為醫(yī)院今后的發(fā)展拉開框架，打下基礎(chǔ)，確定方向。

八是籌建中醫(yī)康復(fù)病區(qū)。

九是3月份召開醫(yī)師大會，對前段工作情況進行點評，對今年的工作作出具體安排和要求。

十是做好人才招聘工作。

十一是建立腸外營養(yǎng)和危害藥物配制中心，統(tǒng)一建立化療藥物和腸外營養(yǎng)配制中心，一是等級醫(yī)院建設(shè)的要求；二是有利于保護工作人員的職業(yè)安全；三是按照病種分科治療的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，為逐步過渡到化療病人相對統(tǒng)一收治管理奠定基礎(chǔ)。

十二是建設(shè)耐多藥結(jié)核菌實驗室。

十三是進行外科樓衛(wèi)生間的改建工作。

十四是后勤服務(wù)社會化進一步推進工作。

十五是做好息烽縣人民醫(yī)院與我院對口支援工作，力爭通過三年的對口支援，使其達到二級甲等醫(yī)院的醫(yī)療水平。

十六是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立雙向轉(zhuǎn)診機制。

十七是舉行浙二醫(yī)院與我院協(xié)作醫(yī)院的掛牌儀式。

十八是開展急診病區(qū)建設(shè)。

徐院長希望各科室、病區(qū)認真結(jié)合本科的實際情況，認真開展工作。

最后，吳善水副院長就各病區(qū)示教室的設(shè)置問題及醫(yī)院干部換屆后新的護理質(zhì)控體系分工作了強調(diào)和說明。