1、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和省衛(wèi)生廳的有關要求,結(jié)合我院實際制訂本細則。
2、醫(yī)德即醫(yī)務人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務人員應具備的思想品質(zhì),是醫(yī)務人員與病人、社會以及醫(yī)務人員之間關系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準則。全院從事醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政、后勤的所有人員都必須嚴格遵照執(zhí)行。
3、醫(yī)德規(guī)范如下:
1)救死扶傷,實行社會主義的人道主義,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
2)尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應一視同仁。
3)文明禮貌服務,舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關心和體貼病人。
4)廉潔奉公,自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私。
5)為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄漏病人隱私與秘密。
6)互學互尊,團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事之間的關系。
7)嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,精益求精,不斷更新知識,提高技術水平。
4、醫(yī)院必須堅持進行醫(yī)德教育,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,認真進行醫(yī)德考核與評價。醫(yī)德教育應以正面教育為主,理論聯(lián)系實際,注重實效,長期堅持不懈,要實行醫(yī)院新成員上崗前教育制度,未經(jīng)培訓不得上崗。
5、醫(yī)院各類人員行為規(guī)范
領導干部行為規(guī)范
1)堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持社會主義辦院方向。
2)牢固樹立全心全意為人民服務思想,密切聯(lián)系群眾,勤奮工作,率先垂范。
3)堅持原則,實事求是,奉公守法,忠于職守,嚴格管理,作風嚴謹。
4)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,清正廉潔,自覺抵制不正之風,秉公辦事,不以權(quán)謀私。
5)發(fā)揚民主,團結(jié)協(xié)作,謙虛謹慎,正確處理國家、集體、個人三者關系。
6)嚴守秘密,遵守組織紀律,堅持任人唯賢,嚴格按照干部選拔任用工作的制度辦事。
7)努力學習,奮進工作,不斷提高領導水平。
窗口服務人員的行為規(guī)范
1)態(tài)度和藹,熱情親切,語言文明,服務周到。
2)儀態(tài)端莊,穿戴整潔,佩證上崗。
3)做到有問必答,清楚告知。
4)做到按時上下班,有事請假。
5)遵守制度,堅守崗位,恪盡職守。
6)廉潔自律,勤政敬業(yè)。
7)遵規(guī)守紀,照章辦事。
8)虛心接受服務對象的評議、投訴。