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績效評估過程應(yīng)堅(jiān)持哪些原則?
提供者:4024028478
發(fā)布時間:2013/07/04 12:00

  評估原則績效評估是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作,要提高評估工作的質(zhì)量,達(dá)到預(yù)期的效果,應(yīng)堅(jiān)持以下原則:

  (1)客觀原則績效評估應(yīng)盡可能科學(xué)地進(jìn)行評價,使之具有可靠性、客觀性、公平性。考評應(yīng)根據(jù)明確的考評標(biāo)準(zhǔn)、針對客觀考評資料進(jìn)行評價,盡量減少主觀性和感情色彩。這就要求評估內(nèi)容要由用科學(xué)方法設(shè)計(jì)的一些指標(biāo)來反映。在指標(biāo)的設(shè)計(jì)過程中,要避免個人的主觀因素,盡量采用客觀尺度,使評估指標(biāo)不僅內(nèi)容準(zhǔn)確、具體,而且應(yīng)盡可能量化。評估指標(biāo)有定性指標(biāo)和定量指標(biāo)之分,對定性指標(biāo)也要盡可能量化,多運(yùn)用一些數(shù)量方法,以避免較大程度上的主觀隨意性,增強(qiáng)評估的客觀性和準(zhǔn)確性。

  (2)可行原則。評估方法可行是指評估使用的方法要為人們所接受并能較長期使用。這一點(diǎn)對于評估能否真正取得成效很重要。評估項(xiàng)目的數(shù)量應(yīng)適中,既不太多、太繁雜,也不太少、過于簡單,并且針對組織不同層次的人員采用不同的評估方法。另外,要明確評估方法的目的和含義,使人們自覺接受和配合評估工作的進(jìn)行。

  (3)經(jīng)常化、制度化原則。為使評估的各項(xiàng)功能得以有效發(fā)揮,組織應(yīng)制定一套科學(xué)的評估制度體系,將評估工作落實(shí)到具體部門。應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的評估,盡可能多地獲取有關(guān)員工的實(shí)際資料,加強(qiáng)評估的效果。

  (4)多層次評估原則。員工在不同的時間、不同的場合有不同的表現(xiàn),這給員工的績效的客觀評估帶來了困難。為此應(yīng)從多方收集信息,從多個角度進(jìn)行評估。主要包括:上級評估、同事評估、自我評估、下級評估、專家評估、客戶評估等。綜合運(yùn)用幾種方法進(jìn)行評估,揚(yáng)長避短,可以保證評估的客觀性、全面性、系統(tǒng)性。

  (5)反饋原則。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,這是員工得到有關(guān)其工作績效表現(xiàn)的反饋信息的一個主要渠道。一方面有利于防止考評中可能出現(xiàn)的偏見和誤差,以保證考評的公平與合理;另一方面可以使被考評者了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),使績優(yōu)者再接再厲,績差者心悅誠服,奮起直追。