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績(jī)效評(píng)估有哪些方法?
提供者:4024028478
發(fā)布時(shí)間:2013/07/04 12:00

l         等級(jí)評(píng)估法

等級(jí)評(píng)估法是績(jī)效考評(píng)中常用的一種方法。根據(jù)工作分析,將被考評(píng)崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng),如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考評(píng)人根據(jù)被考評(píng)人的實(shí)際工作表現(xiàn),對(duì)每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估。總成績(jī)便為該員工的考評(píng)成績(jī)。

l         目標(biāo)考評(píng)法

目標(biāo)考評(píng)法是根據(jù)被考評(píng)人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考評(píng)方式。在開始工作之前,考評(píng)人和被考評(píng)人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí),考評(píng)人根據(jù)被考評(píng)人的工作狀況及原先制定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考評(píng)。目標(biāo)考評(píng)法適合于企業(yè)中試行目標(biāo)管理的項(xiàng)目。

l         序列比較法

序列比較法是對(duì)相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。在考評(píng)之前,首先要確定考評(píng)的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考評(píng)模塊中進(jìn)行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考評(píng)結(jié)果??倲?shù)越小,績(jī)效考評(píng)成績(jī)?cè)胶谩?/span>

l         相對(duì)比較法

與序列比較法相仿,它也是對(duì)相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。所不同的是,它是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,工作較好的員工記“1”,工作較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的成績(jī)進(jìn)行相加,總數(shù)越大,績(jī)效考評(píng)的成績(jī)?cè)胶谩Ec序列比較法相比,相對(duì)比較法每次比較的員工不宜過(guò)多,范圍在五至十名即可。

l         小組評(píng)價(jià)法

小組評(píng)價(jià)法是指由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理,組成評(píng)價(jià)小組進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的方法。小組評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單,省時(shí)省力,缺點(diǎn)是容易使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀性強(qiáng)。為了提高小組評(píng)價(jià)的可靠性,在進(jìn)行小組評(píng)價(jià)之前,應(yīng)該向員工公布考評(píng)的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)價(jià)結(jié)束后,要向員工講明評(píng)價(jià)的結(jié)果。在使用小組評(píng)價(jià)法時(shí),最好和員工個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)合進(jìn)行。當(dāng)小組評(píng)價(jià)和個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果差距較大時(shí),為了防止考評(píng)偏差,評(píng)價(jià)小組成員應(yīng)該首先了解員工的具體工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),然后在做出評(píng)價(jià)決定。

l         重要事件法

考評(píng)人在平時(shí)注意收集被考評(píng)人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指被考評(píng)人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn),對(duì)這些表現(xiàn)要形成書面記錄。對(duì)普通的工作行為則不必進(jìn)行記錄。根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考評(píng)結(jié)果。該考評(píng)方法一般不單獨(dú)使用。

l         評(píng)語(yǔ)法

評(píng)語(yǔ)法是指由考評(píng)人撰寫一段評(píng)語(yǔ)來(lái)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。評(píng)語(yǔ)的內(nèi)容包括被考評(píng)人的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)和需努力的方向。評(píng)語(yǔ)法在我國(guó)應(yīng)用得非常廣泛。由于該考評(píng)方法主觀性強(qiáng),最好不要單獨(dú)使用。

l         強(qiáng)制比例法

強(qiáng)制比例法可以有效地避免由于考評(píng)人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考評(píng)誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理,優(yōu)秀的員工和不合格的員工的比例應(yīng)該基本相同,大部分員工應(yīng)該屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以,在考評(píng)分布中,可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員的人數(shù)和不合格人員的人數(shù)。比如,優(yōu)秀員工和不合格員工的比例均占20%,其它60%屬于普通員工。強(qiáng)制比例法適合相同職務(wù)員工較多的情況。

l         情境模擬法

情境模擬法是一種模擬工作考評(píng)方法。它要求員工在評(píng)價(jià)小組人員面前完成類似于實(shí)際工作中可能遇到的活動(dòng),評(píng)價(jià)小組根據(jù)完成的情況對(duì)被考評(píng)人的工作能力進(jìn)行考評(píng)。它是一種針對(duì)工作潛力的一種考評(píng)方法。

l         泛化的項(xiàng)目管理法

采用項(xiàng)目的方式去處理。領(lǐng)度采用泛化的項(xiàng)目管理理念,也是輕量級(jí)的項(xiàng)目管理方式,因此公司管理中的各項(xiàng)事務(wù)可以創(chuàng)建為項(xiàng)目,可以將部門內(nèi)的工作按項(xiàng)目去管理,也可將突發(fā)的事情創(chuàng)建為一個(gè)新項(xiàng)目,項(xiàng)目成員可以打破部門的限制自由組合。這樣從管理者的角度能夠很自由的利用現(xiàn)有的資源,去有序地應(yīng)對(duì)突發(fā)任務(wù),快速的解決企業(yè)的問(wèn)題,保障企業(yè)能夠良好的運(yùn)作。

l         綜合法

綜合法顧名思義,就是將各類績(jī)效考評(píng)的方法進(jìn)行綜合運(yùn)用,以提高績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀性和可信度。在實(shí)際工作中,很少有企業(yè)使用單獨(dú)一種考評(píng)方法來(lái)實(shí)施績(jī)效考評(píng)工作。

 

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