一、建立和維護彼此之間的信任
二、清楚地說明面談的目的
三、鼓勵下屬說話
四、認真傾聽
五、避免對立和沖突
六、集中在績效,而不是性格特征
七、集中于未來而非過去
八、優(yōu)點和缺點并重
九、該結(jié)束時立即結(jié)束
十、以積極的方式結(jié)束面談
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