l 生產(chǎn)管理績(jì)效概念
生產(chǎn)部門(mén)的職能就是根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)計劃,從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數量、成本、交貨期等市場(chǎng)需求出發(fā),采取有效的方法和措施,對企業(yè)的人力、材料、設備、資金等資源進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制,生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。相應地,生產(chǎn)管理績(jì)效主要分為以下六大主要方面:
1)效率
效率是指在給定的資源下實(shí)現產(chǎn)出最大。也可理解為相對作業(yè)目的所采用的工具及方法,是否最適合并被充分利用。效率提高了,單位時(shí)間人均產(chǎn)量就會(huì )提高,生產(chǎn)成本就會(huì )降低。
2)品質(zhì)
品質(zhì),就是把顧客的要求分解,轉化成具體的設計數據,形成預期的目標值,最終生產(chǎn)出成本低、性能穩定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)生存的根本。對于生產(chǎn)主管來(lái)說(shuō),品質(zhì)管理和控制的效果是評價(jià)其生產(chǎn)管理績(jì)效的重要指標之一。所謂品質(zhì)管理,就是為了充分滿(mǎn)足客戶(hù)要求,企業(yè)集合全體的智慧經(jīng)驗等各種管理手段,活用所有組織體系,實(shí)施所有管理及改善的全部,從而達到優(yōu)良品質(zhì)、短交貨期、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
3)成本
成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)生的各種費用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對成本的高低,如果成本所擠占的利潤空間很大,那么相應的企業(yè)的凈利潤則相對降低。因此,生產(chǎn)主管在進(jìn)行績(jì)效管理時(shí),必須將成本績(jì)效管理作為其工作的主要內容之一。
4)交貨期
交貨期是指及時(shí)送達所需數量的產(chǎn)品或服務(wù)。在現在的市場(chǎng)競爭中,交貨期的準時(shí)是非常重要的。準時(shí)是在用戶(hù)需要的時(shí)間,按用戶(hù)需要的數量,提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的檢測手段,能夠確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低、價(jià)格便宜。但是沒(méi)有良好的交貨期管理體系,不能按照客戶(hù)指定的交貨期交貨,直接影響客戶(hù)的商業(yè)活動(dòng),客戶(hù)也不會(huì )購買(mǎi)你的產(chǎn)品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵,不能?chē)朗亟回浧谝簿褪チ松鏅?,這比品質(zhì)、成本更為重要。
5)安全
安全生產(chǎn)管理就是為了保護員工的安全與健康,保護財產(chǎn)免遭損失,安全地進(jìn)行生產(chǎn),提高經(jīng)濟效益而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的一系列活動(dòng)。安全生產(chǎn)對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的,因為一旦出現工作事故,不僅會(huì )影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期,還會(huì )對員工個(gè)人、企業(yè)帶來(lái)很大的損失,甚至對國家也產(chǎn)生很大的損失。
6)員工士氣
員工士氣主要表現在三個(gè)方面:離職率、出勤率、工作滿(mǎn)意度。高昂的士氣是企業(yè)活力的表現,是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣,才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性,讓員工發(fā)揮最大的潛能,從而為公司的發(fā)展做出盡可能大的貢獻,從而使公司盡可能地快速發(fā)展。
因此,要想考訂生產(chǎn)管理績(jì)效,就應該從以上六個(gè)方面進(jìn)行全面地考核。
l 生產(chǎn)管理績(jì)效的提高
對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)管理績(jì)效是較弱的一個(gè)環(huán)節,特別是國內的民營(yíng)企業(yè),重視研發(fā)和銷(xiāo)售,但不重視生產(chǎn),生產(chǎn)管理績(jì)效更是急需盡快提高的一個(gè)環(huán)節。為了提高生產(chǎn)管理績(jì)效,必須從多個(gè)方面一起入手,才能盡快提高生產(chǎn)管理績(jì)效。
如何提高生產(chǎn)管理績(jì)效?每個(gè)人有自己不同的理論和方案,但是,不管是何種理論和方案,都以提高生產(chǎn)管理績(jì)效為目的。我個(gè)人認為:提高生產(chǎn)管理績(jì)效的具體措施主要從“法”、“理”、“情”三個(gè)方面入手,通過(guò)“法”、“理”、“情”的建設,實(shí)現以情感人、以理服人、以法治人,并實(shí)現以下目標:建立一套完備的管理制度,使生產(chǎn)部的管理逐步從人治走向法治,從法治走向法治與文治并存;改變員工的思想觀(guān)念,使員工從內心認可、理解企業(yè)的文化和發(fā)展戰略;豐富員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度、提高員工的執行力;使個(gè)人的發(fā)展目標和生產(chǎn)部、企業(yè)的發(fā)展目標相結合、相統一;提高員工的職業(yè)道德及自主管理的能力;提高員工的積極性,給員工提供一個(gè)能超水平發(fā)揮自己能力的舞臺,使員工能超水平發(fā)揮自己的能力,為生產(chǎn)部和公司的發(fā)展做出最大的貢獻;最終使生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理績(jì)效在最短的時(shí)間內取得最大的提高。
首先,“法”,是指企業(yè)內部的規章制度,主要包括激勵機制、監督機制、創(chuàng )新機制、用人機制等。通過(guò)法的建設,建立一套完備的管理制度,使企業(yè)的管理逐步從人治走向法治。對中國企業(yè)來(lái)說(shuō),法治建設顯得更為重要,因為受幾千年的中國文化的熏陶,中國人不重視法治,而重視人治,因此,要管理中國的企業(yè),首先要進(jìn)行基本的法治建設,不斷建立和完善一系列的規章制度和行為規范,來(lái)規范、約束、統一人的思想、觀(guān)念及行為。盡可能讓更多的東西制度化、標準化,讓所有員工知道應該做什么?如何做?哪些是不允許做的?“法”的建設最重要的是執行,就是要嚴格做到有令必行,有禁必止,有法必依,違法必究,執法從嚴,行之貴力。國內很多企業(yè)也建立了很多制度,但在執行時(shí)卻發(fā)生了很多變化,實(shí)際執行的效果很差,如執行的力度不夠,執行不嚴格,沒(méi)有做到公平、公正等。
第二,“理”的建設主要是指對員工的培訓、教育。培訓的真正價(jià)值在于企業(yè)員工、各級領(lǐng)導及至整個(gè)企業(yè)、整個(gè)團隊都得到了提升和發(fā)展,同時(shí)也在培訓中使團隊的成員之間加深了解、增進(jìn)溝通。通過(guò)培訓、教育,不斷豐富員工的知識,不斷提高員工的技能、素質(zhì)和職業(yè)道德,讓員工明事理、辨是非,提高員工的上進(jìn)心、積極性,使員工擁有遠大的理想、正確的價(jià)值觀(guān),同時(shí),教育員工有一個(gè)好的工作態(tài)度,提高員工自主管理的能力。在現代社會(huì )中,越來(lái)越多的企業(yè)重視培訓,企業(yè)必須通過(guò)培訓來(lái)改變人的行為以適應企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競爭的需要。改變人的行為的能力將成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
第三,“情”的建設主要是指企業(yè)文化的建設,通過(guò)企業(yè)文化的建設使企業(yè)的管理從法治逐步走向法治與文治并存。企業(yè)文化又稱(chēng)為公司文化,它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論。企業(yè)塑造企業(yè)文化,就是要總結提煉出自己的核心價(jià)值理念,明確自己企業(yè)的靈魂所在,最終用來(lái)指導企業(yè)做什么、怎么做,指導員工怎么做、怎么想,讓這個(gè)靈魂發(fā)出“無(wú)聲”的命令,發(fā)出心靈的呼喚,發(fā)揮無(wú)形的導向作用。通過(guò)加強企業(yè)文化的建設,培養員工對企業(yè)的深厚感情,培養員工對企業(yè)的認同感和忠誠度,提高員工的凝聚力、戰斗力、創(chuàng )造力,使公司員工能夠真正做到團結、合作,從而使生產(chǎn)部管理績(jì)效在最短的時(shí)間內取得最大的提高。企業(yè)文化不僅影響人們之間相互交往的方式,還在人們日常的具體工作中影響著(zhù)他們的思維方式和行為方式,影響員工生活的各個(gè)方面,也影響企業(yè)的運轉。在企業(yè)文化的實(shí)施過(guò)程中,必須盡量使它能夠看到效果,用自己的行動(dòng)來(lái)證明文化的正確性及價(jià)值,只靠說(shuō)是不行的。你可以用言辭創(chuàng )造利潤掛帥文化,但是你要用你的行為使其行之有效。同時(shí),一旦做出了決定,就要全力以赴地實(shí)施它。