供應(yīng)商的考核是受到條件限制的，考核的內(nèi)容常常是與具體采購的要求相關(guān)。綜合目前國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)和學(xué)者的采購管理實(shí)踐，普遍認(rèn)為考核應(yīng)該包括財(cái)務(wù)和成本、生產(chǎn)能力和設(shè)備、物流配送能力、人力資源、質(zhì)量、生產(chǎn)表現(xiàn)、營銷、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)道德以及信息技術(shù)幾個(gè)方面。這些方面的內(nèi)容也會因不同的使用者和評價(jià)資料數(shù)據(jù)獲取的難易程度有所不同。基于這一難題，本人就供應(yīng)商KPI考核指標(biāo)的建立工作做了些簡淺的研究，力求能為未來完成一整套適合格蘭仕工貿(mào)公司供應(yīng)商 KPI考核指標(biāo)體系做準(zhǔn)備。

一、KPI的含義及原則

KPI（Key Performance Indicators）意為關(guān)鍵績效指標(biāo)，是通過對供應(yīng)鏈管理流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是對企業(yè)運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。

KPI指標(biāo)確定的一個(gè)重要原則就是“SMART原則”。其具體含義如下：

S即Specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；

M即Measurable，代表可度量的，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；

A即Attainable，代表可實(shí)現(xiàn)的，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；

R即Realistic，代表現(xiàn)實(shí)性，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；

T即Time－based，代表有時(shí)限，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。

二、供應(yīng)商考核采用KPI的意義

一直以來，供應(yīng)商關(guān)系被大部分企業(yè)認(rèn)為是簡單的交易關(guān)系，雙方的關(guān)系自錢貨兩迄時(shí)就基本結(jié)束。由于交易內(nèi)容簡單，在其它條件一定時(shí)，交易價(jià)格成為雙方力爭的焦點(diǎn)，各類不同的議價(jià)方式如招標(biāo)、反向拍賣等逐漸流行，成為采購手中的降價(jià)秘笈。然而，隨著企業(yè)之間競爭加劇，企業(yè)同供應(yīng)商之間的關(guān)系日趨復(fù)雜，關(guān)系也從簡單的買賣關(guān)系逐步走向共同成長、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系，供應(yīng)商管理的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純的價(jià)格管理。

在戰(zhàn)略合作關(guān)系中，買賣雙方以實(shí)現(xiàn)雙贏作為目標(biāo)，共同致力于雙方協(xié)作流程的改善，不再僅僅考慮價(jià)格因素，而是更多地看重雙方長期持續(xù)穩(wěn)定的合作。在與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的過程中，進(jìn)行供應(yīng)商績效考核是非常重要的一環(huán)，它是構(gòu)建戰(zhàn)略型供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。

通過供應(yīng)商績效考核，力求為工貿(mào)公司實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1）獲得持續(xù)的績效改進(jìn)，包括成本、質(zhì)量、交貨、服務(wù)及技術(shù)合作等各方面的改善；

2）鼓勵(lì)供應(yīng)商檢查內(nèi)部運(yùn)作,并不斷改善企業(yè)本身的流程；

3）不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流，建立共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙贏的供應(yīng)關(guān)系。（待續(xù)）