“后SOHO時(shí)代”意味著(zhù)一張無(wú)處不在的辦公桌，不管你坐在咖啡館，還是穿著(zhù)睡衣。

這是一個(gè)普通的周四清晨。陳蔚打開(kāi)諾基亞E62手機上的郵箱，然后去洗漱。當他回來(lái)時(shí)，已經(jīng)看到幾封昨天晚上來(lái)自美國總部的新郵件，一天的辦公生活拉開(kāi)序幕，而此時(shí)表針指向7點(diǎn)。

從北京香河園附近的家到公司的路上，陳蔚收聽(tīng)著(zhù)美國CEO關(guān)于戰略更新的語(yǔ)音郵件。上午10點(diǎn)，陳蔚正在參加公司的電話(huà)會(huì )議，不久，另一個(gè)重要會(huì )議也已開(kāi)始，他戴著(zhù)無(wú)線(xiàn)耳機走到旁邊的會(huì )場(chǎng)，依然保持前一個(gè)會(huì )議的參與狀態(tài)。下午3點(diǎn)，陳蔚飛往新加坡出差。盡管辦公座位上的電話(huà)響了好幾次，但陳蔚并沒(méi)有錯過(guò)和客戶(hù)溝通的機會(huì )，因為通過(guò)Avaya One-X Mobile軟件的綁定，他的手機也在同時(shí)振鈴。

身為Avaya中國系統集成總監，陳蔚的工作體驗正在變得普遍。根據Forrester的預測，2012年全球將有75%的工作人員實(shí)現移動(dòng)辦公。而在中國，早在2003年的時(shí)候，就有一些手機用戶(hù)通過(guò)短信提示來(lái)查收新的辦公郵件；現在，銷(xiāo)售人員已經(jīng)開(kāi)始將整個(gè)前線(xiàn)變成了超級辦公室，用手機在大賣(mài)場(chǎng)采集最新數據并迅速傳回給總部。

當互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)讓SOHO(Small Office Home Officer)一詞被人們津津樂(lè )道時(shí)，以移動(dòng)辦公為代表的“后SOHO”時(shí)代也已若隱若現?！安还苣阍谀睦?，你的辦公桌都會(huì )跟隨你?！盇irspace的高級副總裁阿蘭.科恩曾給出這樣的預言。

無(wú)論你是一個(gè)負責查房的護士，還是一個(gè)在生產(chǎn)區轉來(lái)轉去的技術(shù)人員，都會(huì )發(fā)現自己需要隨時(shí)匯報和接收最新信息。但這還只是在工作機構內部。對于經(jīng)常出差的CEO或者到處跑市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，移動(dòng)辦公將意味著(zhù)隨時(shí)隨地都可以進(jìn)入工作模式。

“我們給客戶(hù)留下了深刻的印象。他們非常欣賞我們的銷(xiāo)售代表能夠拿出BlackBerry設備，坐在他們面前，無(wú)需撥打電話(huà)，也無(wú)需推遲到日后的某個(gè)時(shí)間，就能直接調用數據?！盿didas America的銷(xiāo)售人員自動(dòng)化經(jīng)理Tim Oligmueller顯然對新技術(shù)的應用感到滿(mǎn)意。這家從事運動(dòng)器材生產(chǎn)的著(zhù)名企業(yè)，利用BlackBerry的企業(yè)解決方案，讓現場(chǎng)銷(xiāo)售團隊訪(fǎng)問(wèn)存儲在公司數據庫中實(shí)時(shí)更新的庫存數據，從而把握銷(xiāo)售機遇。

而B(niǎo)lackBerry的另一家用戶(hù)則用智能手機現場(chǎng)收集數據和更改表格?！八刮覀兊姆?wù)看來(lái)更加專(zhuān)業(yè)?！盙E Money銷(xiāo)售人員效率負責人Mike DeMarco總結。

但對移動(dòng)辦公表示歡迎的不僅是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，還有企業(yè)的CFO、COO、HR主管以及公共關(guān)系主管。根據英國電信(BT)的不完全統計，近年移動(dòng)辦公為BT共節省了7.5億歐元，其中每年節省的差旅費就達3900萬(wàn)歐元； 1996到2006十年間，每年減少的汽油消耗為1200萬(wàn)升，二氧化碳的排放減少60%；曠工現象減少63%，人才流失率一直很低。

英國電信環(huán)球服務(wù)(BTGS)移動(dòng)業(yè)務(wù)部市場(chǎng)總監Rakesh Mahajan則更強調移動(dòng)辦公的人性化價(jià)值，“歐洲有這樣一個(gè)情況，通常女性在生育之后，只有47%的人會(huì )回到原來(lái)的崗位繼續工作，但在BT，96%的女性在生育之后都會(huì )回來(lái)。移動(dòng)辦公的實(shí)施和普及是留住‘?huà)寢寕儭淖钪苯拥囊蛩?，這使得她們可以家庭和工作兩不誤?！?/span>

對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，移動(dòng)辦公意味著(zhù)更加精細化的時(shí)間管理?！拔铱梢悦刻焐习嗲熬桶炎蛱烀绹偛啃掳l(fā)生的事情處理完，并把等待的時(shí)間利用起來(lái)，最后也許會(huì )有一整晚的工夫去健身或散步?！标愇迪Ｍ苿?dòng)辦公能優(yōu)化自己的時(shí)間資源分配。

從上世紀80年代以前的共用大房間，到一人一臺電腦的格子間，再到自由自在的工作間，辦公室一直在朝個(gè)人化和人性化的方向發(fā)展，社會(huì )協(xié)作也越來(lái)越重視個(gè)體的力量?！耙蝗杖兔赓M、可以帶寵物上班、零食隨用隨取、隨意在辦公區搭建帳篷或者踩踏獨輪車(chē)”——谷歌的“工作天堂”故事被廣泛流傳。

而當寶潔(P&G)公司支出近20億美元通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找它的科學(xué)家，當加利福尼亞州通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)動(dòng)教師們共同編寫(xiě)開(kāi)放源教科書(shū)工程，新技術(shù)下的新的社會(huì )協(xié)作形式也在改寫(xiě)個(gè)人與社會(huì )的關(guān)系。辦公室越來(lái)越虛擬化，工作與生活變得密不可分，而移動(dòng)辦公也許將讓最后的空隙消失。

正如陳蔚認為移動(dòng)視頻會(huì )議可能是一把雙刃劍那樣，移動(dòng)辦公及其所代表的社會(huì )協(xié)作也有著(zhù)硬幣的兩面。當辦公越來(lái)越休閑化和個(gè)性化的時(shí)候，個(gè)人生活也在越來(lái)越辦公化和社會(huì )化。不管你是在周末的游樂(lè )場(chǎng)、晚上的咖啡館，還是正夢(mèng)會(huì )周公，你的身份都可能隨時(shí)切換到員工。一張如影隨形的辦公桌正在入侵個(gè)人生活的每個(gè)角落，尤其當視頻應用后，似乎沒(méi)有人愿意讓老板看到自己穿著(zhù)睡衣的樣子。

移動(dòng)辦公也為企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息安全帶來(lái)挑戰。比如不小心將座機綁定到錯誤的手機號碼上，你滔滔不絕匯報的對象也許是競爭對手。而當銷(xiāo)售人員在自己的手機上修改數據時(shí)，他也許會(huì )誤發(fā)給陌生人或在下一刻丟失手機。

當然，針對以上憂(yōu)慮，技術(shù)上都將有控制措施，比如設置“免打擾模式”或多重身份認證。但流程、制度或文化的因素才將起決定作用。在崗位和個(gè)人混淆不清、個(gè)人隱私不被重視或者更依賴(lài)非正式制度安排的環(huán)境中，問(wèn)題會(huì )被放大。

當北京國營(yíng)798老工廠(chǎng)蛻變成畫(huà)廊酒吧云集的SOHO式藝術(shù)工場(chǎng)，人們似乎告別轟隆震耳的大機器和集中生產(chǎn)的年代，走向一個(gè)自由自在的新天地。但也許這只是假象，取代流水線(xiàn)的是一張更密集的網(wǎng)。