智能終端蜂擁而至的時(shí)代，能和“移動(dòng)”二字連接起來(lái)的詞匯似乎一下子輕盈起來(lái)。想象一下，當“移動(dòng)”鎖定“辦公”，嚴肅賦予輕盈，那將有著(zhù)怎樣的場(chǎng)景？

如果把移動(dòng)辦公僅僅歸結為拿著(zhù)筆記本或手機隨處收發(fā)電子郵件或者開(kāi)視頻(電話(huà))會(huì )議的話(huà)，那么，你落伍了。大規模的社會(huì )化流動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)的蓬勃發(fā)展、隨機事件的頻繁發(fā)生、移動(dòng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)……后現代社會(huì )的常態(tài)沖破了SOHO環(huán)境的圍墻，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)化為移動(dòng)辦公的數字化通道。

當效率成為企業(yè)的第一要務(wù)，傳統的移動(dòng)辦公已不能滿(mǎn)足數字化工作需要。無(wú)論走到哪里，圍繞身邊的智能終端將形成一個(gè)虛擬的辦公環(huán)境，一切能在辦公室里完成的作業(yè)，都有可能在筆記本電腦，甚至小小一枚手機上完成。你只需要運行特定系統，輸入特定的口令碼而已，但前提是，終端的軟硬件廠(chǎng)商，甚至包括電信運營(yíng)商的合作或者博弈。

l         市場(chǎng)誘人

2006年，IDC曾對亞太地區10個(gè)國家和地區進(jìn)行調查，移動(dòng)辦公解決方案在提高效率和生產(chǎn)力方面確實(shí)行之有效，各個(gè)國家的企業(yè)在移動(dòng)辦公方面的投資也有較大增長(cháng)，預計到2010年將達到250億美元。Gartner的研究報告更打動(dòng)人心：如果企業(yè)將移動(dòng)電話(huà)變成自身通信系統的一部分，可以節約50%的國內話(huà)費和25%的國際話(huà)費。

l         物流加速

單從降低成本的角度講，將移動(dòng)辦公納入企業(yè)內部通信策略是不錯的選擇，尤其對傳統的物流業(yè)。

物流公司高管需要在隨時(shí)了解貨物流的動(dòng)態(tài)信息的同時(shí)，掌握公司運作情況，如存貨量、資金運作等，公司與網(wǎng)點(diǎn)的數據傳輸十分重要。杭州邦達物流公司不僅是醫藥物流服務(wù)商，也是中國較早介入電子商務(wù)的物流企業(yè)，擁有可輻射全國八百余座大中城市的物流配送網(wǎng)絡(luò )。為提高物流配送效率，邦達物流采用了中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”中的移動(dòng)辦公組網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了物流配送信息系統的互聯(lián)。

統一的信息化平臺使傳統貨物流與現代信息流有機結合，數據的實(shí)時(shí)共享使物流途中的消息和總部數據庫對接，加快了物品的周轉速度，在提高公司效率的同時(shí)，有利于客戶(hù)了解運程、規避風(fēng)險。

l         掌上飛行

隨時(shí)隨地都能辦公向來(lái)是航空公司高層迫切的希望。海航集團的信息化建設相對成熟，企業(yè)內部已形成了以海航集團E網(wǎng)為門(mén)戶(hù)，多業(yè)務(wù)系統共同服務(wù)的信息化體系。但是，固定的信息化系統終端管理半徑較小，對需要飛來(lái)飛去的航空公司而言，難以滿(mǎn)足高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。此時(shí)，掌中的移動(dòng)終端成為海航領(lǐng)導充分利用信息資源、合理安排時(shí)間的工具。

海航選擇了手機作為實(shí)施移動(dòng)辦公的平臺。在原有固定的管理半徑基礎上，海航通過(guò)Windows Mobile 5.0操作系統并配合以Windows Server2003軟件和GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò )，增加了移動(dòng)應用半徑，使原有系統的管理范圍和靈活部署能力增強，領(lǐng)導或者員工可以同步審批未處理的(或新的)公文，并進(jìn)入公司系統內部配置系統維護，“掌上海航”初具規

目前，各主流智能手機基本都能支持Windows Mobile 5.0系統，用戶(hù)可以自行安裝適合需要的客戶(hù)端，“掌上海航”讓海航辦公隨時(shí)隨地成為可能。公文開(kāi)始在掌上飛行。

l         零售織網(wǎng)

移動(dòng)辦公的優(yōu)越性在零售業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致。據統計，國內大型快消品或者家電廠(chǎng)商平均擁有30000個(gè)銷(xiāo)售人員，而這些銷(xiāo)售人員分布在全國各地，他們工作的環(huán)境有商場(chǎng)、超市、便利店等多種形式，如果銷(xiāo)售人員人手一部移動(dòng)終端，用來(lái)分享銷(xiāo)售信息、庫存現狀、商品價(jià)格波動(dòng)情況，那對于企業(yè)提高運營(yíng)效率、簡(jiǎn)化管理流程絕對是一件大好事。相比西方零售業(yè)而言，中國的零售市場(chǎng)變化快，企業(yè)組織機構或者管理流程比之西方還不夠成熟。但是，中國的信息化手段并沒(méi)有落在西方后面，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )為零售業(yè)的發(fā)展織了一張網(wǎng)，為信息在跨地域終端間的傳遞開(kāi)辟了快速通道。

為提高效率，伊利集團采用了至德訊通提供的移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)，信息在導購員和公司間雙向傳遞。一方面提高了伊利的信息流效率，及時(shí)了解全國銷(xiāo)售計劃達成情況，另一方面有效管理了終端促銷(xiāo)費用中人員工資投放，有效控制了費用支出，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

零售網(wǎng)絡(luò )在移動(dòng)辦公的助力下，越織越密。

l         新競爭力

現在看來(lái)，2002年《經(jīng)濟學(xué)人》提出的即時(shí)經(jīng)濟(Now Economy or RealTime Economy)概念十分具有前瞻性——無(wú)邊界信息流通與交換的年代已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)將利用資訊科技即時(shí)反映市場(chǎng)變化，并利用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )與商業(yè)客戶(hù)、消費者、合作伙伴及出差在外的員工進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)與溝通。

但這并不足以勾畫(huà)出移動(dòng)辦公的全貌。移動(dòng)辦公以操作系統為依托，智能終端是系統載體也是辦公平臺，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )則是將智能終端和公司OA系統連接的紐帶?！皩τ诳煜沸袠I(yè)，采用移動(dòng)辦公手段，能加快處理信息流、提高物流效率并至少幫助企業(yè)減少15%的庫存”,至德訊通副總裁白志峰對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說(shuō)，“移動(dòng)辦公幫助行業(yè)管理的金字塔逐漸扁平化”。

信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)為移動(dòng)辦公的發(fā)展拓寬了道路，3G的商用將再一次攪熱移動(dòng)辦公市場(chǎng)，智能手機責無(wú)旁貸的成了企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)辦公的利器。移動(dòng)運營(yíng)商、手機制造服務(wù)商、通訊設備商、軟件開(kāi)發(fā)商等紛紛開(kāi)始了移動(dòng)辦公市場(chǎng)布局，并逐步形成一條初具規模的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈的末端，即移動(dòng)辦公的應用者們，正在以前所未有的速度膨脹，移動(dòng)辦公手段正在成為企業(yè)的新競爭力。

IDC預測，到2011年，全球移動(dòng)辦公人員將上升到10億左右。企業(yè)間的競爭將由產(chǎn)品或者服務(wù)的競爭逐漸演化為時(shí)間和效率的競爭，快速變化的外部環(huán)境、不斷更新的信息資源、企業(yè)間即時(shí)的信息交流促使越來(lái)越多的企業(yè)把移動(dòng)辦公加入信息化進(jìn)程。

經(jīng)濟的緊縮仿佛移動(dòng)辦公的催化劑，越是艱難的時(shí)候，企業(yè)越是需要信息化手段來(lái)降低成本和提高效率。對于傳統企業(yè)而言，移動(dòng)辦公具有更大的價(jià)值，因為其在節約成本的同時(shí)，改善了原有的業(yè)務(wù)流程，使信息及時(shí)傳遞到最需要的人那里，從而刺激傳統企業(yè)的應變能力和創(chuàng )新力。

在這個(gè)信息無(wú)處不在的世界，巧妙借助移動(dòng)辦公，或將助力企業(yè)譜寫(xiě)出更為輕快的辦公樂(lè )章。

(記者 武佳)