智能終端蜂擁而至的時代，能和“移動”二字連接起來的詞匯似乎一下子輕盈起來。想象一下，當“移動”鎖定“辦公”，嚴肅賦予輕盈，那將有著怎樣的場景？

如果把移動辦公僅僅歸結為拿著筆記本或手機隨處收發(fā)電子郵件或者開視頻(電話)會議的話，那么，你落伍了。大規(guī)模的社會化流動、商務活動的蓬勃發(fā)展、隨機事件的頻繁發(fā)生、移動技術的突飛猛進……后現(xiàn)代社會的常態(tài)沖破了SOHO環(huán)境的圍墻，移動互聯(lián)網(wǎng)正在進化為移動辦公的數(shù)字化通道。

當效率成為企業(yè)的第一要務，傳統(tǒng)的移動辦公已不能滿足數(shù)字化工作需要。無論走到哪里，圍繞身邊的智能終端將形成一個虛擬的辦公環(huán)境，一切能在辦公室里完成的作業(yè)，都有可能在筆記本電腦，甚至小小一枚手機上完成。你只需要運行特定系統(tǒng)，輸入特定的口令碼而已，但前提是，終端的軟硬件廠商，甚至包括電信運營商的合作或者博弈。

l         市場誘人

2006年，IDC曾對亞太地區(qū)10個國家和地區(qū)進行調查，移動辦公解決方案在提高效率和生產力方面確實行之有效，各個國家的企業(yè)在移動辦公方面的投資也有較大增長，預計到2010年將達到250億美元。Gartner的研究報告更打動人心：如果企業(yè)將移動電話變成自身通信系統(tǒng)的一部分，可以節(jié)約50%的國內話費和25%的國際話費。

l         物流加速

單從降低成本的角度講，將移動辦公納入企業(yè)內部通信策略是不錯的選擇，尤其對傳統(tǒng)的物流業(yè)。

物流公司高管需要在隨時了解貨物流的動態(tài)信息的同時，掌握公司運作情況，如存貨量、資金運作等，公司與網(wǎng)點的數(shù)據(jù)傳輸十分重要。杭州邦達物流公司不僅是醫(yī)藥物流服務商，也是中國較早介入電子商務的物流企業(yè)，擁有可輻射全國八百余座大中城市的物流配送網(wǎng)絡。為提高物流配送效率，邦達物流采用了中國電信“商務領航”中的移動辦公組網(wǎng)業(yè)務，實現(xiàn)了物流配送信息系統(tǒng)的互聯(lián)。

統(tǒng)一的信息化平臺使傳統(tǒng)貨物流與現(xiàn)代信息流有機結合，數(shù)據(jù)的實時共享使物流途中的消息和總部數(shù)據(jù)庫對接，加快了物品的周轉速度，在提高公司效率的同時，有利于客戶了解運程、規(guī)避風險。

l         掌上飛行

隨時隨地都能辦公向來是航空公司高層迫切的希望。海航集團的信息化建設相對成熟，企業(yè)內部已形成了以海航集團E網(wǎng)為門戶，多業(yè)務系統(tǒng)共同服務的信息化體系。但是，固定的信息化系統(tǒng)終端管理半徑較小，對需要飛來飛去的航空公司而言，難以滿足高效管理和優(yōu)質服務的需要。此時，掌中的移動終端成為海航領導充分利用信息資源、合理安排時間的工具。

海航選擇了手機作為實施移動辦公的平臺。在原有固定的管理半徑基礎上，海航通過Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)并配合以Windows Server2003軟件和GPRS/CDMA網(wǎng)絡，增加了移動應用半徑，使原有系統(tǒng)的管理范圍和靈活部署能力增強，領導或者員工可以同步審批未處理的(或新的)公文，并進入公司系統(tǒng)內部配置系統(tǒng)維護，“掌上海航”初具規(guī)

目前，各主流智能手機基本都能支持Windows Mobile 5.0系統(tǒng)，用戶可以自行安裝適合需要的客戶端，“掌上海航”讓海航辦公隨時隨地成為可能。公文開始在掌上飛行。

l         零售織網(wǎng)

移動辦公的優(yōu)越性在零售業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致。據(jù)統(tǒng)計，國內大型快消品或者家電廠商平均擁有30000個銷售人員，而這些銷售人員分布在全國各地，他們工作的環(huán)境有商場、超市、便利店等多種形式，如果銷售人員人手一部移動終端，用來分享銷售信息、庫存現(xiàn)狀、商品價格波動情況，那對于企業(yè)提高運營效率、簡化管理流程絕對是一件大好事。相比西方零售業(yè)而言，中國的零售市場變化快，企業(yè)組織機構或者管理流程比之西方還不夠成熟。但是，中國的信息化手段并沒有落在西方后面，移動網(wǎng)絡為零售業(yè)的發(fā)展織了一張網(wǎng)，為信息在跨地域終端間的傳遞開辟了快速通道。

為提高效率，伊利集團采用了至德訊通提供的移動辦公業(yè)務，信息在導購員和公司間雙向傳遞。一方面提高了伊利的信息流效率，及時了解全國銷售計劃達成情況，另一方面有效管理了終端促銷費用中人員工資投放，有效控制了費用支出，提高銷售業(yè)績。

零售網(wǎng)絡在移動辦公的助力下，越織越密。

l         新競爭力

現(xiàn)在看來，2002年《經(jīng)濟學人》提出的即時經(jīng)濟(Now Economy or RealTime Economy)概念十分具有前瞻性——無邊界信息流通與交換的年代已經(jīng)來臨，企業(yè)將利用資訊科技即時反映市場變化，并利用有線網(wǎng)絡與無線網(wǎng)絡與商業(yè)客戶、消費者、合作伙伴及出差在外的員工進行即時互動與溝通。

但這并不足以勾畫出移動辦公的全貌。移動辦公以操作系統(tǒng)為依托，智能終端是系統(tǒng)載體也是辦公平臺，無線網(wǎng)絡則是將智能終端和公司OA系統(tǒng)連接的紐帶。“對于快消品行業(yè)，采用移動辦公手段，能加快處理信息流、提高物流效率并至少幫助企業(yè)減少15%的庫存”,至德訊通副總裁白志峰對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，“移動辦公幫助行業(yè)管理的金字塔逐漸扁平化”。

信息技術的突飛猛進為移動辦公的發(fā)展拓寬了道路，3G的商用將再一次攪熱移動辦公市場，智能手機責無旁貸的成了企業(yè)進行移動辦公的利器。移動運營商、手機制造服務商、通訊設備商、軟件開發(fā)商等紛紛開始了移動辦公市場布局，并逐步形成一條初具規(guī)模的產業(yè)鏈。產業(yè)鏈的末端，即移動辦公的應用者們，正在以前所未有的速度膨脹，移動辦公手段正在成為企業(yè)的新競爭力。

IDC預測，到2011年，全球移動辦公人員將上升到10億左右。企業(yè)間的競爭將由產品或者服務的競爭逐漸演化為時間和效率的競爭，快速變化的外部環(huán)境、不斷更新的信息資源、企業(yè)間即時的信息交流促使越來越多的企業(yè)把移動辦公加入信息化進程。

經(jīng)濟的緊縮仿佛移動辦公的催化劑，越是艱難的時候，企業(yè)越是需要信息化手段來降低成本和提高效率。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，移動辦公具有更大的價值，因為其在節(jié)約成本的同時，改善了原有的業(yè)務流程，使信息及時傳遞到最需要的人那里，從而刺激傳統(tǒng)企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新力。

在這個信息無處不在的世界，巧妙借助移動辦公，或將助力企業(yè)譜寫出更為輕快的辦公樂章。

(記者 武佳)