分類

序號

考核項目

指標(biāo)

實際完成

完成率（%）

權(quán)重

得分

備注

財務(wù)業(yè)績指標(biāo)考核

1

銷售開單額

15%

2

營銷費用

15%

3

應(yīng)收款/賒銷

5%

4

訂銷存計劃管理

5%

小計

40%

營銷過程指標(biāo)考核

評價尺度

1

營銷計劃與組織

1     2     3     4     5

5%

2

批零網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與客戶滿意度

1     2     3     4     5

5%

3

沖貨/價格控制

1     2     3     4     5

5%

4

顧客滿意度

1     2     3     4     5

5%

5

品牌傳播

1     2     3     4     5

5%

6

信息管理/反饋

1     2     3     4     5

5%

7

配送質(zhì)量與效率

1     2     3     4     5

5%

8

遺留問題處理

1     2     3     4     5

5%

小計

40%

內(nèi)部管理指標(biāo)考核

1

員工滿意度

1     2     3     4     5

5%

2

對下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)

1     2     3     4     5

5%

3

團隊協(xié)作配合

 　 1 　  2   　3     4     5

5% 

4

組織紀律性

1     2     3     4     5

5%

小計

20%

合計

100%

雷區(qū)

考核

1.壞賬損失

扣罰責(zé)任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）

當(dāng)月扣罰

2.顧客投訴曝光

曝光一次扣罰本季度獎金額的50%，一年內(nèi)曝光三次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢乐負p害的營銷分公司經(jīng)理就地免職。