1目的

為了進一步搞好企業(yè)對外新聞宣傳工作，規(guī)范企業(yè)新聞對外發(fā)布行為，在不泄露企業(yè)“商業(yè)秘密”的前提下，適時、準確、公正、客觀地向外界媒體發(fā)布企業(yè)新聞，使之起到宣傳XX社會形象、介紹XX新產(chǎn)品功能、增進各界及受眾對XX的了解等作用，是建立“新聞發(fā)言人”制度的根本目的。

2適用范圍

本規(guī)定適用于廣東XX集團。

3管理職責(zé)

3.1“新聞發(fā)言人”由集團和各銷售區(qū)域分設(shè)。

3.2集團新聞發(fā)言人由集團任命整合傳播部分管公關(guān)宣傳的副部長擔(dān)任,各銷售區(qū)域新聞發(fā)言人由集團人力資源部任命冰箱、空調(diào)營銷本部各銷售區(qū)域經(jīng)理分別擔(dān)任。

3.3集團“新聞發(fā)言人”負責(zé)整個集團的對外新聞發(fā)布工作，以宣傳XX形象為主；

各區(qū)域“新聞發(fā)言人”在集團“新聞發(fā)言人”的指導(dǎo)下，負責(zé)所在區(qū)域的對外新聞發(fā)布工作，以介紹新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等情況為主。

3.4上述“新聞發(fā)言人”必要時應(yīng)配臨時替代人，以便首席發(fā)言人出差時有人代替。

3.5集團“新聞發(fā)言人”由集團營銷副總裁負責(zé)管理和指導(dǎo)；各銷售區(qū)域“新聞發(fā)言人”由集團新聞發(fā)言人及營銷系統(tǒng)整合傳播部公關(guān)科負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3.6集團董事會秘書室可另設(shè)一位新聞發(fā)言人，主要面對證券商、基金投資者和散戶發(fā)布相關(guān)信息。

4有關(guān)新聞發(fā)言人

4.1擔(dān)任條件

4.1.1知曉黨和國家有關(guān)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)法規(guī)政策；                                               

4.1.2了解國際、國內(nèi)行業(yè)最新信息；

4.1.3熱愛XX，熱愛本職工作，熟悉XX集團及所在部門的集本情況；

4.1.4具備一定的新聞專業(yè)知識和較強的應(yīng)變能力；

4.1.5形象親善，口齒伶俐，能言善辯，端正大方，年齡適中，普通話或粵語口語流利；

4.2 主要任務(wù)

4.2.1根據(jù)市場變化情況，及時收集有關(guān)信息，確定對外發(fā)布XX企業(yè)新聞的有關(guān)主題；

4.2.2代表集團或所在營銷分公司，在一定的場合，以適宜的方式向媒體記者發(fā)布新聞消息，或提供報道素材；

4.2.3回答新聞記者的提問，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋重大信息，其中如屬發(fā)言人未能掌握的專業(yè)性很強的問題，可通知整合傳播部安排來訪媒體記者采訪專業(yè)人員或公司領(lǐng)導(dǎo)；

4.2.4指導(dǎo)集團有關(guān)部門或科室根據(jù)需要采寫新聞稿件或向媒體提供報道線索，并有針對性地邀請媒體現(xiàn)場采訪； 

4.2.5與相關(guān)新聞網(wǎng)絡(luò)媒體保持良好的接觸與溝通，隨時處理有可能發(fā)生的“危機”；

4.2.6樹立全局觀念，在對外新聞發(fā)布中，突出宣傳集團領(lǐng)導(dǎo)班子的新形象、新思路、新觀念；

4.3工作紀律

4.3.1嚴守企業(yè)“商業(yè)秘密”，按領(lǐng)導(dǎo)確定的口徑對外發(fā)布新聞；

4.3.2恪守黨和國家制定的新聞宣傳原則，不得發(fā)布詆毀同行、誤導(dǎo)消費者、有損“廠格”的新聞；

4.3.3保持“親善形象”，充當(dāng)“親善大使”，任何時候不得個人意氣用事，不得超越自己所屬層面對敏感問題妄加評論或“吹風(fēng)”；

4.3.4以維護企業(yè)利益為最高準則，及時處理“危機新聞”；

4.3.5凡屬重大新聞稿件的對外發(fā)布，要按審稿制度履行報批手續(xù)。

6工作程序

6.1“新聞發(fā)言人”應(yīng)根據(jù)一定時期的形勢或集團領(lǐng)導(dǎo)的要求,確定對外新聞發(fā)言的時間、地點與方式。

6.2整合傳播部應(yīng)為新聞發(fā)言人準備有關(guān)資料,共同研究、確定發(fā)言方案。

6.3新聞發(fā)言人的大體工作程序為：收集社會所關(guān)注的XX“熱點”或與XX有關(guān)的行業(yè)“熱點”——確定發(fā)言方案并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準——準備相關(guān)材料——確定發(fā)言地點與時間——邀請媒體記者——正面發(fā)布有關(guān)內(nèi)容——回答記者提問——跟進發(fā)言效果。

6.4必要時,新聞發(fā)言人可采取“虛擬”方式對外發(fā)言。

7 檢查與監(jiān)控

在總裁或副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，整合傳播部負責(zé)對此項工作的監(jiān)控制執(zhí)行，公關(guān)宣傳科負責(zé)具體實施。

附加說明：

本制度由整合傳播部公關(guān)科負責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行；

本規(guī)定從批準之日起開始實施。

 起草：公關(guān)宣傳科      審核：楊紅春         批準：張彬