瀘水縣人民法院限時辦結(jié)制
提供者：配置組
發(fā)布時間：2011/03/08 12:00
第一條 為改進機關(guān)工作作風，確保政令暢通，提高機關(guān)辦事效率和服務水平，樹立機關(guān)良好形象，向服務對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，結(jié)合本院實際，特制定本制度。
第二條 限時辦結(jié)制是指本院對公民、法人或者其他組織來我院咨詢、訴訟等公共服務事項，我院按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定標準，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復的制度。
第三條 本院各庭、室、科、局、隊(以下簡稱各部門)及全體工作人員均適用本制度。
第四條 限時辦結(jié)遵循準時、規(guī)范、高效、負責、便民的原則，各部門必須認真對待和辦理各種限時辦結(jié)的服務事項。
第五條 結(jié)合本院實際，限時辦結(jié)時限規(guī)定為：
（一）對各類案件的審理嚴格執(zhí)行《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《怒江州中級人民法院案件審判流程管理規(guī)定》規(guī)定的審理時限。
（二）對州法院、縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委領(lǐng)導，院黨組交辦的或院有關(guān)會議決定的重大事項，有時限規(guī)定的，則按規(guī)定時限辦理完畢，時間分配為辦理部門占三分之二，分管領(lǐng)導、主管領(lǐng)導占三分之一的時間確定。
（三）對州法院、縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委領(lǐng)導，院黨組交辦或院有關(guān)會議決定的重大事項，沒有時限規(guī)定的，如需進行調(diào)研后才能提出辦理意見的，原則上按相關(guān)規(guī)定辦理；其他事項原則上應在15個工作日內(nèi)辦理完畢。
1．相關(guān)辦理部門應在5個工作日內(nèi)提出辦理意見，并呈送分管領(lǐng)導。
2．分管領(lǐng)導在收到相關(guān)部門呈送文件后，應在5個工作日內(nèi)作出批示處理；需主要領(lǐng)導審批的，應在5個工作日內(nèi)提出意見和建議，報主要領(lǐng)導。
3．主要領(lǐng)導在5個工作日內(nèi)審批完畢。
（四）其他有時限規(guī)定的辦理事項，各個辦理環(huán)節(jié)的時限，按辦理部門占三分之二、分管領(lǐng)導和主管領(lǐng)導占三分之一的時間確定。
（五）對重大、緊急事項，應特事特辦、急事急辦、隨到隨辦。
1.如遇重大自然災害、生產(chǎn)安全、抗災搶險、群體性上訪、社會不穩(wěn)定問題以及其他需要及時辦理的事項，按《瀘水縣人民法院處置突發(fā)事件預案》的規(guī)定辦理。
2.緊急情況下，可在向院領(lǐng)導口頭報告同意后，先辦理事項，后補辦補齊相關(guān)手續(xù)。
（六）對院機關(guān)一般性公文嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)定并按以下時限辦理，院辦公室收到的外來公文必須在24小時內(nèi)登記、分送處理完畢，各部門收文時間以院辦公室的登記收文時間為準。普通文件各部門提出辦理意見到送院辦公室審核時限一般為10個工作日，辦公室應在2個工作日內(nèi)審核完畢并呈送院領(lǐng)導，院領(lǐng)導應在3個工作日內(nèi)簽署意見，文印室應在2個工作日內(nèi)打印成稿，收發(fā)室應在2個工作日內(nèi)分送完畢。對緊急公文應隨收隨辦，從收文擬辦、審核送簽到印制發(fā)出一般應在3個工作日內(nèi)完成。
（七）對一般性來訪咨詢或電話咨詢，受理后即時答復或請相關(guān)部門予以答復；不能即時答復的疑難問題，在請示匯報后，在7個工作日內(nèi)作出答復。對不屬于本部門職責范圍內(nèi)的事項，應當在規(guī)定的時限內(nèi)告知服務對象。
（八）如遇到兩個或兩個以上部門交叉辦理的情況，則由主管領(lǐng)導確定牽頭部門主辦，其他相關(guān)部門協(xié)辦。
（九）對法律或政策規(guī)定不明確的事項，應及時向院領(lǐng)導請示匯報，根據(jù)領(lǐng)導的批示或答復作出相應的處理。
第六條 以上九類事項，遇有不可抗拒的因素，在承諾時限內(nèi)不能辦結(jié)的，須向主管領(lǐng)導報告，經(jīng)批準后，應將延長辦結(jié)時限的原因和最后承諾的辦結(jié)時限反饋服務對象。
第七條 關(guān)于限時辦結(jié)的責任人界定分為以下幾類：
（一）需辦理的事項，如交辦到相關(guān)部門，相關(guān)部門負責人和具體經(jīng)辦人為責任人。
（二）在辦理交叉事項時，主辦部門負責人和具體經(jīng)辦人員為責任人。
（三）需辦理的事項，如呈送到分管領(lǐng)導，則分管領(lǐng)導為責任領(lǐng)導；如分管領(lǐng)導外出，協(xié)管領(lǐng)導或交叉聯(lián)系領(lǐng)導為責任領(lǐng)導。
第八條 因各部門自身責任，無正當理由超過承諾時限未能辦結(jié)的，屬超時辦結(jié)。此外，有下列情形之一的，也應視為超時辦結(jié)：
（一）無正當理由對服務對象的申請不予受理的；
（二）不按規(guī)定給申請人答復的；
（三）超過承諾辦結(jié)時限才提出延期申請的；
（四）在承諾時限內(nèi)，未將辦理結(jié)果交付或告知服務對象的。
第九條 本院實施的限時辦結(jié)制度，接受社會監(jiān)督。服務對象認為瀘水縣人民法院各職能部門及其工作人員違反本制度規(guī)定的，有權(quán)向瀘水縣人民法院紀檢組、監(jiān)察室投訴，投訴電話：0886 —3630029、13988662100。郵箱：lsfyjjz@yeah.net
第十條 本制度所包含的限時辦結(jié)事項達到問責條件的，按照《瀘水縣人民法院問責辦法》執(zhí)行。
第十一條 本制度由瀘水縣人民法院負責解釋。
第十二條 本制度自發(fā)文之日起施行
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