2.1.1.    核心流程概述

根據(jù)《XX市工商局對工商所績效考核辦法（試行）》，工商所一般工作人員由各工商所考核組嚴格按照《工商所人員績效考核評分表》和《工商所人員績效考核獎懲分表》的評分標準進行考核，并按崗位考核成績計算個人考核得分。主要考核、計分流程包括：

（1）崗位考核標準維護。包括崗位通用考核標準（全系統(tǒng)統(tǒng)一）維護、個性考核標準（各工商所自定）維護兩個子流程。通用考核標準維護由市局考核辦統(tǒng)一進行，個性考核標準維護由各工商所分別進行。

（2）考核臺帳管理流程。適用于《工商所人員績效考核評分表》的所有內(nèi)容，由各工商所考核辦統(tǒng)一建立崗位考核臺帳、系統(tǒng)自動按崗位統(tǒng)計季度各指標考核得分。

（3）獎懲事項認定流程。適用于《工商所績效考核獎懲分評分表》的所有內(nèi)容，具體又分為獎分認定、懲分認定、一票否決認定三個子流程。

（4）崗位季度評估流程。指計算每個崗位季度考核成績的過程。

（5）個人季度評估流程。指按個人計算多個崗位得分，并按規(guī)則折算的過程。

（6）年度績效評估流程。指將季度績效評估成績、年度獎懲分匯總等折算為年度考核得分，并確定考核等次的過程。

2.1.2.    獎懲考核標準維護

（1）考核方案維護。包括獎懲指標維護、評分標準維護、考核權(quán)限維護等。具體操作步驟參見工商所考核流程的相關(guān)章節(jié)。

2.1.3.    分類考核標準維護

分類考核標準是指針對崗位類型制定的考核標準，如由市局統(tǒng)一制定的注冊登記員績效考核表、法制員績效考核表、信息管理員績效考核表等。具體操作步驟為：

（1）崗位類型定義。進行崗位類型定義的目的，在于將市局確定的各類崗位考核標準，適用于各工商所的相關(guān)崗位。

（2）考核指標維護。即針對具體的崗位類型定義考核指標及考核權(quán)重。

（3）考核標準維護。即針對具體的崗位類型、考核指標制定詳細的考核標準。

2.1.4.    崗位考核標準維護

崗位考核標準是指具體崗位的考核標準，如每個工商所的注冊登記員可能由多個具體崗位組成。具體崗位的考核標準一般由兩部門組成，即分類考核標準和個性考核標準。分類考核標準由系統(tǒng)自動引用，個性考核標準需由各工商所進一步細化。主要操作步驟包括：

（1）工作崗位設(shè)置。即針對具體的單位（工商所）設(shè)置具體的工號、工作崗位名稱、類型等崗位屬性。其中崗位類型依據(jù)市局對崗位類型的統(tǒng)一定義。

（2）制定個性考核標準。各工商所可針對具體崗位制定個性考核指標、考核權(quán)重及考核標準，如后勤崗位的考核標準等。

（3）考核標準查詢?？砂磫挝唬üど趟┎榭淳唧w崗位的考核標準，包括分類（通用）考核標準及人性考核標準。系統(tǒng)自動按層級層層展開。

2.1.5.    考核臺帳管理流程

崗位考核臺帳管理流程是指考核事項登記、認定、計分等過程。具體分為考核辦考核、分管領(lǐng)導(dǎo)考核兩種方式，系統(tǒng)自動按崗位、個人統(tǒng)計季度考核分數(shù)。操作步驟為：

（1）考核辦考核。各工商所考核辦可針對具體崗位登記考核事項、描述主要事實、引用該崗位的考核標準（包括分類考核標準及個性考核標準）。認定歸檔后，系統(tǒng)自動匯總該崗位的季度考核結(jié)果，包括考核登記次數(shù)、考核累計扣分等。未歸檔前，可進行二次修改。

（2）分管領(lǐng)導(dǎo)考核。各工商所領(lǐng)導(dǎo)可在查看本單位分管工作考核記錄（由市局考核辦及考核組成部門登記確認的事項）的基礎(chǔ)上，將相關(guān)責(zé)任追究到本單位的內(nèi)部崗位。認定歸檔后，系統(tǒng)自動匯總該崗位的季度考核結(jié)果。

（3）崗位考核統(tǒng)計。工商所考核辦、工商所領(lǐng)導(dǎo)可按考核季度、崗位類型查看各崗位的季度考核情況，包括考核登記次數(shù)、考核累計扣分、崗位內(nèi)排名，以及考核記錄的詳細信息，進行綜合分析。

（4）個人考核統(tǒng)計。工商所考核辦、工商所領(lǐng)導(dǎo)可按員工姓名查詢其任職崗位及每個崗位的考核次數(shù)、扣分匯總等信息。

2.1.6.    獎懲事項認定流程

一般員工的獎懲分認定與正副所長獎懲事項認定的考核流程基本相同，分為個人獎懲認定、個人獎懲登記兩個子流程。具體操作步驟為：

（1）考核方案維護。包括獎懲指標維護、評分標準維護、考核權(quán)限維護等。由市局考核辦統(tǒng)一維護。具體操作步驟參見工商所考核流程的相關(guān)章節(jié)。

（2）個人獎懲認定。 各工商所考核辦可在查看本工商所考核記錄的基礎(chǔ)上，選擇相關(guān)人員，并引用《工商所人員績效考核獎懲分表》中的考核標準，系統(tǒng)自動記錄相關(guān)的基本信息。

（3）個人獎懲登記。各工商所考核辦及有考核權(quán)限的部門，可隨時針對各工商所的人員登記獎懲信息，在未正式提交歸檔前，可進行修改。

（4）獎懲事項認定。各工商所考核辦可隨時對已登記獎懲事項（包括針對個人獎懲認定事項、個人獎懲登記事項）進行認定，認定歸檔后，系統(tǒng)自動按計分規(guī)則累計季度獎懲得分。

（5）獎懲得分查詢。市局領(lǐng)導(dǎo)及考核辦，各工商所領(lǐng)導(dǎo)及考核辦可按權(quán)限適時查詢考核季度的獎分、懲分、一票否決次數(shù)匯總，并可從匯總查詢界面直接查看獎懲事項、引用標準的詳細信息。

2.1.7.    崗位績效評估流程

崗位績效評估流程主要由系統(tǒng)自動完成。包括崗位考核分數(shù)計算、崗位考核分數(shù)審核兩步驟。

（1）崗位考核分數(shù)計算，全部由系統(tǒng)自動完成。各工商所錄入并認定一項考核事項后，系統(tǒng)系統(tǒng)重新計算該崗位的季度考核成績。

（2）崗位考核分數(shù)審核。每季度考核期滿后，各工商局可要查看各崗位考核總分、各指標得分以及詳細考核記錄的基礎(chǔ)上，對各崗位考核得分進行審核歸檔。

2.1.8.    個人績效評估流程

個人績效評估流程（季度）是指將各崗位考核分數(shù)、季度獎懲分等匯總為個人季度分數(shù)的過程。主要操作步驟為：

（1）任職崗位維護。市局考核辦、各工商所可按單位、姓名查看和維護個人的任職崗位，并設(shè)置主要崗位、兼職崗位等屬性。

（2）通用績效模型維護。市局考核辦可制定并維護工商所人員的績效計算模型，包括績效匯總指標維護（如季度獎懲匯總、日常累積計分、崗位考核得分等）、指標分值維護、計分方法維護等。計分方法包括“引用崗位考核成績”。

（3）個人績效計算。個人績效計算支持批量計算、逐個計算、定時計算三種方式。并自動根據(jù)個人任職崗位的多少，以及主/兼職情況，按規(guī)則計算崗位考核得分。計算公式為：M=[R1+（R2+50）+……+(Rn+50)]÷n。

（4）季度計分預(yù)公示。與正副所長計分預(yù)公示的操作步驟相同。

（5）季度計分歸檔。與正副所長計分預(yù)公示的操作步驟相同。

2.1.9.    年度績效評估流程

年度績效評估流程與季度績效評估流程基本相同，只需增加調(diào)整相關(guān)計算公式。并根據(jù)考核得分自動換算年度考核等次。

年度績效計算模型維護、績效計算、計分公示的操作步驟參見季度績效評估流程。

年度考核等次確定、統(tǒng)計參見工商所年度績效評估流程的相關(guān)內(nèi)容。

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