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目標管理系統(tǒng):部門績效管理常用方法
提供者:4024028478
發(fā)布時間:2013/11/22 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設計,

1.1.1.      部門目標管理

1指標庫管理??筛鶕?jù)部門目標管理、績效考核的需要自定義績效指標庫,與并單位績效指標庫共享。

2)共性目標制定??舍槍?/span>下屬單位、部門類型,分別定義年度、月度績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方式、計分方法、考核標準、考核主體/數(shù)據(jù)來源等內(nèi)容。支持指標體系的任意分級,可設置定量、定性、自動考核、計劃考核、目標考核等多種考核方式。特別適用于對縣市區(qū)的目標考核。

3)個性目標制定???/span>在發(fā)布共性績效模型的基礎上,針對各下屬單位和部門設定部門績效指標、定量考核標準、定性評分細則、考核方式及計分方法,滿足對各單位、部門進行個性化考核的需要。特別適用于對市局內(nèi)設機構的年度目標制定與考核。

4)平時抽查考核。主要適用于定性目標的考核。各考核主管部門、目標主管部門可根據(jù)日常工作及檢查情況,依據(jù)年度目標考核標準,登記考核臺帳,記錄事實和理由,系統(tǒng)自動按年、月累計各責任部門的考核得分。

5)定量目標考核。市局主管部門或責任部門可按權限,按月或隨時報告定量指標完成情況,系統(tǒng)自動按年、月匯總該指標的累計值,并根據(jù)年度目標值及實際值。

6)動態(tài)考核排名。無論是定性目標、還是定量目標,系統(tǒng)自動根據(jù)年度目標的計分方法,每天自動計算年度目標的考核得分,并自動排名。進而實現(xiàn)將年底集中考核經(jīng)?;?、自動化。

7)自動預警提醒。系統(tǒng)自動在主界面顯示最新的考核記錄,包括責任部門、考核指標、考核結論等,供相關領導、部門及責任人查詢。系統(tǒng)自動根據(jù)平時抽查考核、定量指標考核的數(shù)據(jù),對各部門的年度目標執(zhí)行情況進行適時預警。

1.1.2.      關鍵事件考核

關鍵事件管理是一種隨時抽查登記、事后責任追究的方法。普遍適用于質(zhì)量管理抽查、安全工作抽查、作風紀委、責任事故、重大不良事件等事項的登記、認定、統(tǒng)計、通報與分析??筛鶕?jù)事件類型設計不同的操作、查詢界面。核心功能包括:

1)定義關鍵事件。包括關鍵事件類型、考核指標、主管部門和積分標準等。

2)登記關鍵事件。包括關鍵事件名稱、類型、描述、責任部門、責任人等信息。支持主管部門登記、部門負責人考核等方式。如是上級主管部門抽查扣分,可同時對責任部門/單位、責任個人同時扣分;如是部門負責人對部屬進行考核扣分,只計入個人得分。

3)統(tǒng)計分析。系統(tǒng)自動按單位、責任部門、責任人統(tǒng)計重大事件的發(fā)生次數(shù)、責任追究次數(shù)、加扣分值。相關人員可通過統(tǒng)計數(shù)據(jù),反查相關事件的詳細信息。

4)結果運用??己私y(tǒng)計結果既可單獨運用,也可計入部門和個人的月度、年度考核分數(shù),也可直接計入獎金。

1.1.3.      部門民主測評

部門民主測評是指相關部門及人員對測評對象進行綜合評價的過程。適用于相關部門之間的互評、外部評價結果錄入等情形。主要功能包括:

1)評測方案設置。包括測評對象、測評主體、測評指標設置等功能。支持360度測評、多指標測評等方式。

2)測評表管理。包括發(fā)布、提交、重置測評表等操作??砂礈y評主體類型,批量處理。

3)填寫測評表。開始測評流程后,各部門可自主生成、填寫、提交測評表;系統(tǒng)自動統(tǒng)計有效票數(shù)、測評得分。支持強制分布(不符合規(guī)則不允許提交)、默認測評等次(減少選擇數(shù)量,提高操作效率)。

4)測評動態(tài)查詢。考核主管部門,可查詢應提交人數(shù)、已提交人數(shù),以及未提交人員名單,進行提醒和催促。

5)測評結果運用。系統(tǒng)自動生成測評結果統(tǒng)計報表,相關統(tǒng)計指標可按部門績效模型計入部門綜合績效評估分數(shù)。

1.1.4.      部門績效評估

部門績效評估是指按權重將各項指標得分復合成為一個綜合考評分數(shù)的過程。系統(tǒng)自動從數(shù)據(jù)集市中獲取年度/月度目標/預算、基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果、以及工作任務考核、關鍵事件考核、部門目標考核、360度測評的考核得分或數(shù)據(jù),計算綜合考評得分及各維度的得分。主要功能包括:

1)績效模型維護??筛鶕?jù)需要自定義績效計算模型;包括績效指標、權重、計分方法、主要參數(shù)等。支持常見的正向指標計分、負向指標計分、目標考核計分、按月累計、按委累計等等方法。

2)部門績效評估。系統(tǒng)每天晚上自動計算(包括計算相關復合指標、匯總指標的值),以減少實時計算對操作人的干擾。提供手工批量計算方式,滿足實時計算的要求。

3)部門績效排名。可查看各考核維度、考核指標的目標值、完成值、考核得分及明細情況(報告計算公式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及原始記錄)。可在同類單位中對比分析,可查看歷年、歷月的變化趨勢。

4)部門業(yè)績檔案??赏ㄟ^部門業(yè)績檔案,查看該部門相關指標歷年、歷月的考核統(tǒng)計數(shù)據(jù),并反查相關計算過程及臺帳。

1.1.5.      部門績效反饋

部門績效反饋是指被考核部門查看考核動態(tài)、月度/年度綜合考核結果、月度/年度目標/預算/任務執(zhí)行情況的相關功能模塊。系統(tǒng)支持實時動態(tài)反饋方式,即各類考核結果生效后,自動反饋到相關部門。主要反饋方式包括:

1)目標/預算/任務預算??砂礄嘞薏榭磁c本部門/單位相關的年度目標、月度目標、工作任務的執(zhí)行、預警、提醒情況,并進行橫向、縱向分析。

2)平時考核反饋。上級主管部門隨機抽查、考核記錄生效后,系統(tǒng)自動在被考核單位的主頁面直觀顯示,并可反查明細。

3)專項統(tǒng)計報表??筛鶕?jù)關鍵事件、工作實績的類型生成各類統(tǒng)計報表,如成本費用報表、專門考核報表等,并可反查相關明細臺帳。

4)綜合考核排名。包括月度、年度考核的總分,以及各維度考核得分等。系統(tǒng)自動按總分在同類單位、部門中排名。綜合考核排名每天晚上自動計算,每日更新。

 

 

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