廳機(jī)關(guān)和區(qū)直單位集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)考核實(shí)施方案
(征求意見稿)
根據(jù)自治區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《地級(jí)市和區(qū)直機(jī)關(guān)單位集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)考核實(shí)施方案》(桂作風(fēng)效能組發(fā)〔2007〕13號(hào)),現(xiàn)就做好廳機(jī)關(guān)處室和廳直屬單位作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)考核工作,制定如下實(shí)施方案:
一、考核對(duì)象和方式
(一)考核對(duì)象
廳機(jī)關(guān)各處室和廳直屬各單位。
(二)考核方式
1.廳機(jī)關(guān)處室和廳直醫(yī)療機(jī)構(gòu),在自查自評(píng)的基礎(chǔ)上,由自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦組織進(jìn)行實(shí)地考核和公眾評(píng)議。綜合評(píng)定總分100分,其中:實(shí)地考核評(píng)分和公眾評(píng)議分分別65%和35%。廳機(jī)關(guān)處室公眾評(píng)議辦法另發(fā);醫(yī)療機(jī)構(gòu)公眾評(píng)議辦法和分值采用《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)2007年區(qū)直醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀考評(píng)細(xì)則表》(桂衛(wèi)監(jiān)〔2007〕17號(hào))。
2.廳直其他單位以自查自評(píng)為主,自治區(qū)作風(fēng)效能辦組織抽查。綜合評(píng)定總分100分,對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)與事實(shí)不符或在公眾評(píng)議中群眾意見較大的單位,由自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦視情況評(píng)定其最后得分。
考核評(píng)分表(一)、(二)見附后。
二、考核步驟和時(shí)間安排
考核工作在自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由自治區(qū)作風(fēng)效能辦具體組織實(shí)施。
(一)自查自評(píng)
被考核單位按照自治區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署,對(duì)照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本處室、本單位實(shí)際進(jìn)行自查自評(píng),并說明評(píng)分理由及依據(jù),形成書面報(bào)告,于2007年12月15日前報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦。
(二)公眾評(píng)議
公眾評(píng)議方案另發(fā),2008年1月5日底前完成。
(三)實(shí)地考核或抽查
自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦組織考核小組到被考核處室和單位進(jìn)行考核, 2007年12月30日前完成。主要采取以下方法:
1.聽取匯報(bào)。組織召開被考核處室、單位作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室領(lǐng)導(dǎo)和工作人員會(huì)議,聽取作風(fēng)效能工作情況匯報(bào)。
2.查閱資料。查閱被考核處室、單位自查自評(píng)情況報(bào)告及評(píng)分情況;查閱相關(guān)文件資料、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄、作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)刊、實(shí)例等。
3.召開座談會(huì)。參加座談會(huì)的對(duì)象為該處室、單位干部職工和服務(wù)對(duì)象代表等。
4.實(shí)地考察。對(duì)廳機(jī)關(guān)處室重點(diǎn)考察限時(shí)辦結(jié)制落實(shí)情況;對(duì)廳直單位重點(diǎn)考察其服務(wù)窗口運(yùn)作情況和重點(diǎn)監(jiān)察項(xiàng)目辦理情況。
三、考核結(jié)果及運(yùn)用
(一)考核綜合評(píng)定分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等次,由自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦根據(jù)考核情況提出各處室、單位綜合評(píng)定等次意見,報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
(二)考核設(shè)立加分項(xiàng)目,計(jì)50分,不列入綜合評(píng)定分?jǐn)?shù),作為評(píng)先的參考。
1.在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中表現(xiàn)突出,本處室、單位所負(fù)責(zé)的工作,被中央新聞媒體正面報(bào)道的,每條次加4分,累計(jì)不超過12分;
2.在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中表現(xiàn)突出,得到廳領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面肯定的,每次加4分,累計(jì)不超過12分;獲廣西日?qǐng)?bào)、廣西人民廣播電臺(tái)、廣西電視臺(tái)正面報(bào)道的,每條次加3分,累計(jì)不超過12分;在自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上刊登的,每條加2分,累計(jì)不超過14分。
同一內(nèi)容獲得多種形式表彰的,按照最高分?jǐn)?shù)只記一次加分。加分由各單位根據(jù)加分條件提出申請(qǐng),說明申請(qǐng)加分的項(xiàng)目和理由,并上報(bào)有關(guān)材料,由自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦審定。
(三)考核結(jié)果以適當(dāng)方式向被考核單位反饋。對(duì)表現(xiàn)突出、成效顯著的單位進(jìn)行表彰;對(duì)表現(xiàn)較差、群眾意見較大的單位,視情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
四、考核紀(jì)律與監(jiān)督
在考核工作中,如發(fā)現(xiàn)有違反紀(jì)律,影響考核工作客觀公正性的情況,將視情節(jié)輕重和所造成的后果大小,對(duì)責(zé)任單位和個(gè)人按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
考核咨詢、監(jiān)督電話:0771—2622589,設(shè)在自治區(qū)衛(wèi)生廳作風(fēng)效能辦。
附件:轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)考核評(píng)分表(一)、(二)
附件:
自治區(qū)衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)考核評(píng)分表(一)
(適用于廳機(jī)關(guān)處室)
處室: 時(shí)間: 年 月 日
內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(一) 組 織 開 展 活 動(dòng) 情 況 |
組織領(lǐng)導(dǎo) |
處室領(lǐng)導(dǎo)重視作風(fēng)效能建設(shè),認(rèn)真組織本處室人員按照廳作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署開展各項(xiàng)工作 (1.5分);加強(qiáng)對(duì)本處室作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)(0.5分)。 |
2 |
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查擺問題 |
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論,廣泛聽取意見和建議,梳理分析意見和建議(1.5分);切實(shí)找準(zhǔn)存在的主要問題,深刻剖析原因,找準(zhǔn)根源(1分)。 |
2.5 |
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集中整改 |
制定措施,認(rèn)真整改(1.5分);總結(jié)整改成果并及時(shí)上報(bào)(1.5分)。 |
3 |
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督促檢查 |
認(rèn)真督促檢查本處室按要求完成活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)(15分);在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中無投訴和舉報(bào),或及時(shí)處理投訴和舉報(bào),對(duì)影響作風(fēng)效能建設(shè)的突出問題進(jìn)行查處、通報(bào)(15分)。 |
3 |
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輿論宣傳 |
配合廳作風(fēng)效能辦和新聞辦宣傳作風(fēng)效能建設(shè)(1分);按要求報(bào)送信息材料和提供報(bào)道典型(0.5分);總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法(0.5分)。 |
2 |
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總結(jié)和考核 |
做好各個(gè)階段和整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)并按時(shí)上報(bào)(1分);制定本部門和下屬單位開展活動(dòng)的考核辦法并組織實(shí)施(1分);建立健全作風(fēng)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制(0.5分)。 |
2.5 |
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小計(jì) |
15 |
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評(píng)分表(一) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(二) 推 進(jìn) 行 政 管 理 體 制 改 革 與 創(chuàng) 新 情 況 |
理順職能 |
理清本處室的職能,對(duì)有交叉、職責(zé)不清的事項(xiàng)提出處理意見并報(bào)送廳人事處,對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)重新界定的職能,積極主動(dòng)履行職責(zé)(1.5分);理順處室內(nèi)部職能,明確崗位職責(zé),落實(shí)責(zé)任人員(1.5分)。 |
3 |
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深化行政審批制度改革 |
清理本處室實(shí)施的行政審批事項(xiàng),報(bào)經(jīng)審定后嚴(yán)格執(zhí)行(2.5分);按照廳作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,規(guī)范保留的審批事項(xiàng),簡(jiǎn)化程序,縮短審批時(shí)限,編制審批事項(xiàng)材料標(biāo)準(zhǔn)和審批標(biāo)準(zhǔn)(2分);加強(qiáng)對(duì)已取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)的后續(xù)監(jiān)管(1分);不借備案、核準(zhǔn)搞變相審批(1分)。 |
6.5 |
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規(guī)范行政行為 |
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章(1.5分);建立健全業(yè)務(wù)操作規(guī)程(1.5分);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)收費(fèi)規(guī)定,無“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象(2分);積極配合開展與行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織徹底脫鉤,不從中獲取利益(2分)。 |
7 |
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推進(jìn)政務(wù)公開 |
按照《自治區(qū)衛(wèi)生廳政務(wù)公開工作實(shí)施方案》要求,及時(shí)提供由本處室負(fù)責(zé)政務(wù)公開 內(nèi)容(2分);配合廳辦公室編制政務(wù)公開詳細(xì)目錄 (2分);配合廳新聞辦通過新聞媒體或政務(wù)公開欄、辦事指南、電子政務(wù)等形式公開政務(wù)信息(2分)。 |
6 |
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加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)與管理 |
按照首問責(zé)任制要求,要求本處室工作履行職責(zé) (2分);按照廳作風(fēng)效能建設(shè)工作要求,制訂管理制度,優(yōu)化流程,壓縮時(shí)限,高效服務(wù)(2分);熱心為前來辦事和咨詢?nèi)藛T提供咨詢和指引服務(wù)(1.5分)。 |
5.5 |
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探索建立績(jī)效考評(píng)制度 |
配合廳人事處開展制訂績(jī)效考評(píng)辦法(1分);按照要求,結(jié)合年度考核進(jìn)行本處室工作人員績(jī)效考評(píng)(1分)。 |
2 |
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小計(jì) |
30 |
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評(píng)分表(一) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(三) 貫 徹 落 實(shí) 三 項(xiàng) 制 度 情 況 |
制定貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度的具體措施 |
積極配合廳作風(fēng)效能辦制定貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制的具體措施(2分)。 |
2 |
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落實(shí)首問負(fù)責(zé)制 |
明確首問責(zé)任人,實(shí)行掛牌辦公,熱情服務(wù)(2分);對(duì)咨詢和辦理事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)登記,按規(guī)定出具回執(zhí)(1.5分);首問責(zé)任人根據(jù)授權(quán),對(duì)可以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的,說明理由,材料不齊全的要一次性告知,并予以指導(dǎo)(3分);對(duì)受理的事項(xiàng),按規(guī)定時(shí)限和程序做好轉(zhuǎn)辦、督辦工作(2分);對(duì)咨詢和辦理的事項(xiàng)不屬于本處室或本部門職責(zé)范圍的,應(yīng)說明理由,并告知承辦的具體處室和部門(1.5分)。 |
10 |
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落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制 |
配合廳作風(fēng)效能辦編制機(jī)關(guān)辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表 (3分);按照辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表按時(shí)完成所辦事項(xiàng)(6分);因特殊原因需要延期的,必須在時(shí)限屆滿前告知(2分)。 |
11 |
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落實(shí)責(zé)任追究制 |
明確負(fù)責(zé)本處室效能投訴處理責(zé)任人(1.5分);無違反首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,不履行或者不正確履行職責(zé)等行為,或根據(jù)有關(guān)規(guī)定配合有關(guān)處室對(duì)以上違反行為予以嚴(yán)格追究(3.5分)。 |
5 |
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開展行政效能監(jiān)察 |
有行政效能監(jiān)察職能的處室,建立完善行政效能運(yùn)行機(jī)制,對(duì)涉及行政審批事項(xiàng)的處室和崗位進(jìn)行監(jiān)察,并按規(guī)定上報(bào)列入自治區(qū)重點(diǎn)監(jiān)察限時(shí)辦結(jié)項(xiàng)目的辦理情況;非行政效能監(jiān)察職能的處室按規(guī)定配合開展行政效能監(jiān)察 (2分)。 |
2 |
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小計(jì) |
30 |
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評(píng)分表(一) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(四) 轉(zhuǎn) 變 作 風(fēng) 情 況 |
圍繞中心,服務(wù)大局 |
貫徹落實(shí)廳黨組決策部署,履行處室職能,積極服務(wù)黨委政府中心工作和改革發(fā)展大局(1分);采取有效措施,主動(dòng)為基層、為群眾服務(wù)(1分);機(jī)關(guān)干部服務(wù)熱情周到(1分);加強(qiáng)處室之間的溝通與協(xié)作,無推諉扯皮現(xiàn)象(0.5分)。 |
3.5 |
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開展主題實(shí)踐活動(dòng) |
積極參與“城鄉(xiāng)清潔工程”(1.5分);做好扶貧、支教、聯(lián)系縣域經(jīng)濟(jì)工作,完成下派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員任務(wù)并加強(qiáng)管理,發(fā)揮作用(1分);組織機(jī)關(guān)干部到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū),開展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng),解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題(1分)。 |
3.5 |
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開展公開承諾活動(dòng) |
制定承諾書,就整改措施、服務(wù)方式和效率、為民辦好事實(shí)事等進(jìn)行公開承諾,切實(shí)履行承諾(2分)。 |
2 |
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參加群眾評(píng)風(fēng)和聽證質(zhì)詢活動(dòng) |
按要求參加群眾評(píng)風(fēng)活動(dòng),組織開展聽證質(zhì)詢活動(dòng)(1分)。 |
1 |
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樹立“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”作風(fēng) |
積極配合開展機(jī)關(guān)黨建工作,切實(shí)發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織作用(1分);深入基層調(diào)查研究,科學(xué)決策、民主決策、依法決策(1分);貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定(1分);采取有效措施糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng),嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件(1分);積極采取有效措施預(yù)防和化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定(1分)。 |
5 |
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小計(jì) |
15 |
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評(píng)分表(二) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(五) 加 強(qiáng) 機(jī) 關(guān) 干 部 能 力 建 設(shè) 情 況 |
提高機(jī)關(guān)干部思想政治素質(zhì) |
組織學(xué)習(xí)政治理論和法律法規(guī),開展職業(yè)道德教育(1分);組織開展宗旨觀念教育、全局意識(shí)教育、勤政廉政教育(1分)。 |
2 |
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提高機(jī)關(guān)干部業(yè)務(wù)工作能力 |
積極參加依法行政、三項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和機(jī)關(guān)服務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(1分);積極本處室人員參加公務(wù)員公共管理核心課程“8+X”年度培訓(xùn)任務(wù)(2分);開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),落實(shí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、提高能力的制度(1分)。 |
4 |
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加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè) |
堅(jiān)持本處室理論學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)等制度,加強(qiáng)本處室思想政治建設(shè)(1分);貫徹《公務(wù)員法》,規(guī)范公務(wù)員管理(1分);貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、制定本處室人才培養(yǎng)計(jì)劃(1分);建立健全干部成才干事的激勵(lì)機(jī)制(1分)。 |
4 |
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小計(jì) |
10 |
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合計(jì) |
100 |
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備注 |
1.本表標(biāo)準(zhǔn)分共計(jì)100分。其中各項(xiàng)目所占的分值分別為:組織開展活動(dòng)情況15分,推進(jìn)行政管理體制改革與創(chuàng)新情況30分,貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度情況30分,轉(zhuǎn)變作風(fēng)情況15分,加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部能力建設(shè)情況10分。 2.本表各項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以要點(diǎn)賦分值為基準(zhǔn),自評(píng)和考核時(shí)視完成情況和成效酌情給分。 3.在各考核項(xiàng)目中,如被考核單位沒有承擔(dān)該項(xiàng)考核要點(diǎn)要求的職責(zé),則該項(xiàng)目的自評(píng)得分及考核得分均按下列公式折算: 折算得分=原始評(píng)分×項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分÷(項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分-未參與評(píng)分的要點(diǎn)所賦分值)。 | ||||
評(píng)分表(二) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): |
自治區(qū)衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)考核評(píng)分表(二)
(適用于廳直屬單位)
單位: 時(shí)間: 年 月 日
內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(一) 組 織 開 展 活 動(dòng) 情 況 |
組織領(lǐng)導(dǎo) |
成立機(jī)構(gòu),落實(shí)人員,制定實(shí)施方案,召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署(15分);加強(qiáng)對(duì)本部門作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)(0.5分)。 |
2 |
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查擺問題 |
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論,廣泛聽取意見和建議,梳理分析意見和建議(15分);切實(shí)找準(zhǔn)存在的主要問題,深刻剖析原因,找準(zhǔn)根源(1分)。 |
2.5 |
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集中整改 |
制定措施認(rèn)真整改(1.5分);公布整改情況(0.5分);總結(jié)整改成果(1分)。 |
3 |
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督促檢查 |
建立督查工作機(jī)制,督促檢查各科室按要求完成活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)(15分);在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中無投訴和舉報(bào),或及時(shí)處理投訴和舉報(bào),對(duì)影響作風(fēng)效能建設(shè)的突出問題進(jìn)行查處、通報(bào)(15分)。 |
3 |
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輿論宣傳 |
利用多種形式宣傳作風(fēng)效能建設(shè)(1分);按要求報(bào)送信息材料和提供報(bào)道典型(0.5分);總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法(0.5分)。 |
2 |
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總結(jié)和考核 |
做好各個(gè)階段和整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)并按時(shí)上報(bào)(1分);制定本單位開展活動(dòng)的考核辦法并組織實(shí)施(1分);建立健全作風(fēng)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制(0.5分)。 |
2.5 |
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小計(jì) |
15 |
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評(píng)分表(二) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(二) 推 進(jìn) 行 政 管 理 體 制 改 革 與 創(chuàng) 新 情 況 |
理順職能 |
理清本單位的職能,對(duì)與自治區(qū)衛(wèi)生廳機(jī)關(guān)處室、直屬單位有交叉、職責(zé)不清的事項(xiàng)提出處理意見并上報(bào),對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)重新界定的職能,積極履行職責(zé)(1.5分);理順內(nèi)部各科室職能,明確崗位職責(zé),落實(shí)責(zé)任人員(1.5分)。 |
3 |
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深化制度改革 |
按照高效、便民、合法的原則,制定服務(wù)相關(guān)管理制度,優(yōu)化流程,壓縮時(shí)限(2.5分);清理服務(wù)事項(xiàng),明確服務(wù)具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)(2分);編制服務(wù)相對(duì)人申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)需提供的材料標(biāo)準(zhǔn)(2分)。 |
6.5 |
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規(guī)范服務(wù)行為 |
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章(1.5分);建立健全服務(wù)操作規(guī)程(1.5分);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)收費(fèi)規(guī)定,無亂收費(fèi)現(xiàn)象,其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于解決“看病難、看病貴”問題制度措施(2分);按照自治區(qū)衛(wèi)生廳要求,做好行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織徹底脫鉤(2分)。 |
7 |
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推進(jìn)政務(wù)公開 |
制定院(所、校、中心、園)務(wù)公開實(shí)施辦法,按要求公開相關(guān)內(nèi)容(1.5分);規(guī)范服務(wù)公開內(nèi)容,向社會(huì)公開(2分);通過新聞媒體或政務(wù)公開欄、辦事指南、網(wǎng)站等形式公開政務(wù)信息(2分),其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院務(wù)公開按照《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2006〕424號(hào))要求落實(shí)。 |
5.5 |
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加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)與管理 |
設(shè)立服務(wù)窗口和服務(wù)咨詢臺(tái),提供咨詢和指引服務(wù),并明確職責(zé)(2分);在服務(wù)窗口公開辦理事項(xiàng)的項(xiàng)目、依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理期限、監(jiān)督方式方法 (2分);加強(qiáng)對(duì)服務(wù)窗口的監(jiān)督檢查(1分)。 |
5 |
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探索建立績(jī)效考評(píng)制度 |
探索對(duì)本單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考評(píng)辦法(1.5分);結(jié)合年度考核進(jìn)行工作人員績(jī)效考評(píng)(1.5分)。 |
3 |
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小計(jì) |
30 |
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評(píng)分表(二) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(三) 貫 徹 落 實(shí) 三 項(xiàng) 制 度 情 況 |
制定貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度的具體措施 |
制定貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制的具體措施(1分)。 |
1 |
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落實(shí)首問負(fù)責(zé)制 |
明確首問責(zé)任人,實(shí)行掛牌辦公 (1分);對(duì)咨詢和辦理事項(xiàng)熱情服務(wù),按規(guī)定出具回執(zhí)(2分);首問責(zé)任人根據(jù)授權(quán),對(duì)可以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的,說明理由,材料不齊全的要一次性告知,并予以指導(dǎo)(2.5分);對(duì)受理和咨詢的事項(xiàng),按規(guī)定時(shí)限和程序做好轉(zhuǎn)辦、督辦工作(2分);對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍的,應(yīng)說明理由,并告知承辦的具體部門(1.5分)。 |
9 |
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落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制 |
編制本單位服務(wù)事項(xiàng)流程時(shí)限表,并嚴(yán)格執(zhí)行(4分);法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)辦理的事項(xiàng)有明確時(shí)限規(guī)定的,所承諾的辦理時(shí)限在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(1.5分);沒有時(shí)限規(guī)定的,應(yīng)按照高效便民原則,合理確定承諾辦理時(shí)限(1.5分);向服務(wù)對(duì)象承諾所服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)限的,并按時(shí)完成 (1.5分);因特殊原因需要延期的,必須在時(shí)限屆滿前告知(1.5分)。 |
10 |
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落實(shí)責(zé)任追究制 |
明確效能投訴機(jī)構(gòu)(1.5分),公布舉報(bào)、投訴電話、地址、郵箱(1分);無違反首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,不履行或者不正確履行職責(zé)等行為,或根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)以上違反行為予以嚴(yán)格追究(2.5分)。 |
5 |
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加強(qiáng)服務(wù)效能監(jiān)察 |
指定服務(wù)效能監(jiān)察工作人員(1分);確定重點(diǎn)監(jiān)察的科室和崗位(1分);對(duì)涉及行政審批事項(xiàng)的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察(2分);對(duì)衛(wèi)生廳交辦處理的投訴件和信訪件在限期內(nèi)完成(1分)。 |
5 |
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小計(jì) |
30 |
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評(píng)分表(二) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
(四) 轉(zhuǎn) 變 作 風(fēng) 情 況 |
圍繞中心,服務(wù)大局 |
貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生廳決策部署,履行工作和業(yè)務(wù)職能,積極服務(wù)黨委政府中心工作和改革發(fā)展大局(1分);采取有效措施,主動(dòng)為基層、為群眾服務(wù)(1分);干部職工服務(wù)熱情周到(1分);加強(qiáng)內(nèi)部科室之間的溝通與協(xié)作,無推諉扯皮現(xiàn)象(0.5分)。 |
3.5 |
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開展主題實(shí)踐活動(dòng) |
積極參與“城鄉(xiāng)清潔工程”(1.5分),院內(nèi)環(huán)境清潔美觀;做好隆安縣對(duì)口扶貧和對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作 (1分);組織干部職工到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū),開展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng),解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題(1分)。 |
3.5 |
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開展公開承諾活動(dòng) |
制定承諾書,就整改措施、服務(wù)方式和效率、為民辦好事實(shí)事等進(jìn)行公開承諾,切實(shí)履行承諾(2分)。 |
2 |
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參加群眾評(píng)風(fēng)和聽證質(zhì)詢活動(dòng) |
按要求配合上級(jí)部門開展群眾評(píng)風(fēng)活動(dòng)和聽證質(zhì)詢活動(dòng)(1分)。 |
1 |
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樹立“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”作風(fēng) |
加強(qiáng)黨建工作,切實(shí)發(fā)揮黨組織作用(1分);深入基層一線調(diào)查研究,科學(xué)決策、民主決策、依法決策(1分);貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生廳黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定(1分);采取有效措施糾正行業(yè)不正之風(fēng),嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件(1分);積極采取有效措施預(yù)防和化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定(1分)。 |
5 |
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小計(jì) |
15 |
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評(píng)分表(二) 考核小組: 組長(zhǎng)(簽名): | |||||
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內(nèi)容 |
項(xiàng)目 |
考核要點(diǎn)和分值 |
標(biāo)準(zhǔn)分 |
自評(píng)分 |
考核分 |
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