一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

信息

公開

（36）

領(lǐng)導(dǎo)信息

領(lǐng)導(dǎo)簡歷

正、副職領(lǐng)導(dǎo)簡歷 

0.5

工作分工

正、副職領(lǐng)導(dǎo)分管的工作

0.5

重要活動(dòng)

每位領(lǐng)導(dǎo)參加的重要活動(dòng)、可以公開的講話或發(fā)言

0.5

部門職能

機(jī)構(gòu)職能

機(jī)構(gòu)管理職能

0.5

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

處室職能

0.5

聯(lián)系方式

辦公地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等

0.5

人事信息

公務(wù)員考錄

招考崗位、條件要求、錄取相關(guān)信息

0.5

人事任免

重要人事任免及獎(jiǎng)懲情況

0.5

規(guī)劃計(jì)劃

規(guī)劃計(jì)劃

“十一五”行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

0.5

計(jì)劃、總結(jié)

部門年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)

0.5

政策法規(guī)

法律法規(guī)

國家和各省有關(guān)法律、政府規(guī)章

0.5

政策措施

部門制定的政策措施

0.5

工作動(dòng)態(tài)

工作部署

重要工作部署和舉辦的大型活動(dòng)

0.5

新聞發(fā)布

部門召開的會(huì)議等相關(guān)信息

0.5

采購公開

采購指南

相關(guān)法規(guī)、辦事指南

0.5

公告信息

招標(biāo)公告、中標(biāo)公告

0.5

財(cái)務(wù)公開

專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

重要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用和管理

1

項(xiàng)目投資

部門管理的重大項(xiàng)目投資情況

1

政務(wù)公開

政務(wù)公開

公開信息目錄和申請(qǐng)公開服務(wù)

3

其他

專題專欄

結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作或公眾關(guān)注熱點(diǎn)問題開設(shè)專題欄目

2

特色內(nèi)容

具有本部門特色的內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)

2

網(wǎng)站背景

主辦單位、聯(lián)系方式等網(wǎng)站背景信息

1

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

與部門職能相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

1

辦事事項(xiàng)

公布本部門行政許可和非行政許可項(xiàng)目，對(duì)有關(guān)辦理事項(xiàng)有說明或指南。

1

設(shè)立網(wǎng)站或在兵團(tuán)政務(wù)門戶網(wǎng)站上設(shè)立網(wǎng)頁進(jìn)行公開。

2

辦理依據(jù)

對(duì)辦事依據(jù)進(jìn)行清理并公開

1

設(shè)有專門咨詢窗口或咨詢電話

1

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

信息

公開

（36）

其他

辦事程序

在政務(wù)網(wǎng)站或相關(guān)載體公開辦事流程

1

對(duì)原有程序進(jìn)行簡化、公開，制定辦事制度并公開和實(shí)施

1

辦事期限

對(duì)外公開辦事期限并做出承諾

1

在期限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)

1

辦事結(jié)果

向辦事人公開辦事結(jié)果

1

公開辦事結(jié)果便于查詢

1

辦事紀(jì)律

有辦事紀(jì)律、監(jiān)督和責(zé)任追究制度并對(duì)外公開

1

設(shè)有投訴電話并單獨(dú)對(duì)外公開，有專門投訴記錄簿

1

機(jī)關(guān)建設(shè)

服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)有關(guān)情況

1

應(yīng)急管理

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況

1

信息形式

文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式

1

其他信息

社會(huì)和職工群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)

1

在線辦事

（16）

表格下載

面向個(gè)人

按照辦事項(xiàng)目提供必須的表格下載服務(wù)

2

面向企業(yè)

2

在線查詢

過程查詢

辦理事項(xiàng)的過程狀態(tài)查詢功能

2

結(jié)果查詢

辦理事項(xiàng)的辦事結(jié)果查詢或公布

2

信息查詢

提供結(jié)合本部門業(yè)務(wù)相關(guān)專題信息查詢

2

在線申請(qǐng)

面向個(gè)人

提供網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的在線申請(qǐng)服務(wù)

2

面向企業(yè)

2

宣傳普及

便民服務(wù)

“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”專題欄目的建設(shè)與應(yīng)用情況  

2

公眾參與（18）

網(wǎng)上投訴

欄目設(shè)置

有網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上信訪等欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

公開投訴意見及處理結(jié)果、投訴受理部門聯(lián)系方式、處理信件的數(shù)量，答復(fù)的質(zhì)量

2

領(lǐng)導(dǎo)信箱

欄目設(shè)置

設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)信箱欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

公開領(lǐng)導(dǎo)信箱有關(guān)信件處理內(nèi)容、有領(lǐng)導(dǎo)信箱信件受理保障措施、處理信件的數(shù)量，答復(fù)的質(zhì)量

2

民意調(diào)查

欄目設(shè)置

設(shè)有民意調(diào)查欄目，便于用戶使用

 1

應(yīng)用效果

結(jié)合部門重點(diǎn)工作或其他與部門相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行民意調(diào)查、并且統(tǒng)計(jì)出調(diào)查結(jié)果

2

在線訪談

欄目設(shè)置

設(shè)有在線訪談欄目，便于用戶使用

1

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

公眾參與（18）

在線訪談

應(yīng)用效果

有在線訪談制度、訪談時(shí)間表、訪談內(nèi)容

2

咨詢服務(wù)

欄目設(shè)置

設(shè)有咨詢服務(wù)欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

考察用戶辦事過程中遇到問題能否通過網(wǎng)站進(jìn)行咨詢；答復(fù)比例，答復(fù)是否及時(shí)

2

留言論壇類欄目

欄目設(shè)置

便于本部門工作人員及公眾互動(dòng)交流

1

應(yīng)用效果

是否體現(xiàn)部門工作、答復(fù)情況及定期匯編

2

網(wǎng)站建設(shè)與管理（28）

頁面設(shè)計(jì)

網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清楚、首頁布局合理、網(wǎng)站導(dǎo)航清晰、欄目設(shè)置科學(xué)、子欄目層次清晰

1

網(wǎng)頁布局

頁面布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一、合理分區(qū)、重點(diǎn)突出、色彩風(fēng)格統(tǒng)一、大方、莊重，色彩風(fēng)格和主色調(diào)能體現(xiàn)自身特色；各層級(jí)頁面布局風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一；根據(jù)實(shí)際需求使用動(dòng)畫、視頻、音頻等多種表現(xiàn)形式

1

欄目設(shè)置

按照用戶類型或部門職能組織欄目

1

頁面層級(jí)

各項(xiàng)服務(wù)一般少于或等于三次點(diǎn)擊即可訪問內(nèi)容

0.5

信息檢索

檢索方式

搜索引擎支持全文和關(guān)鍵字檢索

1

結(jié)果呈現(xiàn)

結(jié)果準(zhǔn)確，按時(shí)間排序，可以調(diào)整每頁顯示信息，重點(diǎn)信息突出顯示

1

網(wǎng)站導(dǎo)航

站內(nèi)導(dǎo)航

有詳盡的網(wǎng)站地圖可供查詢；在各頁面固定位置設(shè)置風(fēng)格統(tǒng)一的導(dǎo)航欄；各層級(jí)及同級(jí)間的網(wǎng)頁導(dǎo)航便捷

1

站外導(dǎo)航

網(wǎng)站有與業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站的導(dǎo)航，導(dǎo)航鏈接地址正確

1

網(wǎng)站技術(shù)

內(nèi)容管理

有功能完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)

2

訪問速度

打開網(wǎng)站各個(gè)頁面的平均時(shí)間在30秒以內(nèi)為1分；平均時(shí)間在30秒至1分鐘之間的為0.5分。

1

可用性

網(wǎng)站發(fā)布信息、服務(wù)鏈接、網(wǎng)上受理、實(shí)時(shí)查詢等基本功能正常。任意時(shí)間能快速地打開信息頁面。功能正常為2分；一項(xiàng)功能失效扣0.5分。

2

準(zhǔn)確性

打開頁面中無錯(cuò)誤提示（包括“javascript腳本錯(cuò)誤”等提示）為2分；有小錯(cuò)誤但不影響正常訪問的為1分。

2

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

網(wǎng)站建設(shè)與管理（28）

網(wǎng)站管理

網(wǎng)站維護(hù)

有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并能發(fā)揮作用

2

有專人維護(hù)，有維護(hù)人聯(lián)系方式，有網(wǎng)站更新維護(hù)制度、審核制度，信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確

2

信息共享

積極參與兵團(tuán)組織的重大活動(dòng)，在第一時(shí)段宣傳報(bào)道，且能及時(shí)向門戶網(wǎng)站報(bào)送信息。

3

信息服務(wù)

在政務(wù)公開和對(duì)外公務(wù)活動(dòng)中使用兵團(tuán)電子郵箱系統(tǒng)；網(wǎng)站公開郵箱經(jīng)常接收信箱信息，沒有出現(xiàn)郵箱溢出等問題。

1

網(wǎng)站安全

建立健全安全防護(hù)機(jī)制，擁有防病毒系統(tǒng)并能不斷完善，網(wǎng)站被攻擊后，1個(gè)工作日既可恢復(fù)，制定并執(zhí)行信息安全制度。不允許涉密信息上網(wǎng)。

3

網(wǎng)站訪問量

網(wǎng)站日均頁面訪問量在200人次以上的為1分；少于上述訪問量的為0.5分。

1

輔助功能

評(píng)比統(tǒng)計(jì)

訪問量、使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比

0.5

功能定制

支持定制功能或發(fā)送電子刊物

0.5

使用幫助

重要服務(wù)和欄目是否能夠提供使用說明

0.5

用戶滿意度（2）

根據(jù)網(wǎng)上問卷測評(píng)，群眾評(píng)議滿意率達(dá)到85%，滿意率每下降5%扣0.5分

加分項(xiàng)目

專業(yè)數(shù)據(jù)庫

有與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)分類科學(xué)、易于查詢的加 3-5分

信息反饋

信息反饋及時(shí)、反饋質(zhì)量高的加 3-5分

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

信息公開

（36）

概況信息

領(lǐng)導(dǎo)簡介

領(lǐng)導(dǎo)簡歷、工作分工

0.5

機(jī)構(gòu)設(shè)置

各部門及下屬機(jī)構(gòu)名稱、職能、負(fù)責(zé)人、辦公地址、辦公電話；所轄團(tuán)場名稱、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式

0.5

本地概況

政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、文化、人口、風(fēng)情、旅游等信息

0.5

人事任免

任免信息

師（市）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)場管理的干部任免情況

0.5

公務(wù)員考錄

招考崗位、招考流程、考試和錄取結(jié)果

0.5

計(jì)劃公告

年度計(jì)劃

工作報(bào)告、主要部門年度工作計(jì)劃

0.5

發(fā)展規(guī)劃

十一五規(guī)劃綱要、主要行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

0.5

統(tǒng)計(jì)公告

年度統(tǒng)計(jì)公告

0.5

法規(guī)公文

法規(guī)規(guī)章

地方性法規(guī)、規(guī)章

0.5

政務(wù)公文

可對(duì)外發(fā)布的政務(wù)文件

0.5

優(yōu)惠政策

招商引資、承包土地等優(yōu)惠政策

0.5

政務(wù)活動(dòng)

重要活動(dòng)

重要活動(dòng)、重要工作部署、重要會(huì)議

0.5

領(lǐng)導(dǎo)講話

領(lǐng)導(dǎo)講話及撰寫的重要文章

0.5

工作動(dòng)態(tài)

通知公告、日常工作的信息

0.5

采購信息

采購指南

相關(guān)法規(guī)、辦事指南

0.5

公告信息

招標(biāo)公告、中標(biāo)公告

0.5

財(cái)政公開

專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

重要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配、使用和管理

1

財(cái)務(wù)（財(cái)政）預(yù)決算

財(cái)務(wù)（財(cái)政）預(yù)算、決算報(bào)告

0.5

項(xiàng)目投資

重要投資項(xiàng)目、重點(diǎn)招商項(xiàng)目及招商活動(dòng)

1

部門信息

部門信息整合

各部門及團(tuán)場信息在師（市）門戶網(wǎng)站上體現(xiàn)情況

1

師（市）信息在兵團(tuán)政務(wù)門戶網(wǎng)站上的體現(xiàn)情況

1

熱點(diǎn)專題

熱點(diǎn)專題

圍繞政務(wù)工作和關(guān)系民生的熱點(diǎn)問題，以專題形式進(jìn)行綜合信息發(fā)布。

2

利民實(shí)事

利民實(shí)事

各年度為公眾辦理的利民事項(xiàng)和完成情況

1

政務(wù)公開

政務(wù)公開

公開信息目錄和申請(qǐng)公開服務(wù)

3

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

信息公開

（36）

其他

特色內(nèi)容

具有本地特色的內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)

2

網(wǎng)站背景

主辦單位、聯(lián)系方式等網(wǎng)站背景信息

0.5

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

與政務(wù)職能相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

0.5

辦事事項(xiàng)

公布行政許可和非行政許可項(xiàng)目，對(duì)有關(guān)辦理事項(xiàng)有說明或指南。

1

設(shè)立網(wǎng)站或在兵團(tuán)政務(wù)門戶網(wǎng)站上設(shè)立網(wǎng)頁進(jìn)行公開。

1

辦理依據(jù)

對(duì)辦事依據(jù)進(jìn)行清理并公開

1

設(shè)有專門咨詢窗口或咨詢電話

1

辦事程序

在政務(wù)網(wǎng)站或相關(guān)載體公開辦事流程

1

對(duì)原有程序進(jìn)行簡化、公開，制定辦事制度并公開和實(shí)施

1

辦事期限

對(duì)外公開辦事期限并做出承諾

1

在期限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)

1

辦事結(jié)果

向辦事人公開辦事結(jié)果

1

公開辦事結(jié)果便于查詢

1

辦事紀(jì)律

有辦事紀(jì)律、監(jiān)督和責(zé)任追究制度并對(duì)外公開

1

設(shè)有投訴電話并單獨(dú)對(duì)外公開，有專門投訴記錄簿

1

機(jī)關(guān)建設(shè)

服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)有關(guān)情況

0.5

應(yīng)急管理

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況

1

信息形式

文字、圖片、音頻、視頻等多種表現(xiàn)形式

0.5

其他信息

社會(huì)和職工群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)

0.5

在線辦事

（17）

表格下載

面向個(gè)人

按照辦事項(xiàng)目提供必須的表格下載服務(wù)

2

面向企業(yè)

2

在線查詢

過程查詢

辦理事項(xiàng)的過程狀態(tài)查詢功能

2

結(jié)果查詢

辦理事項(xiàng)的辦事結(jié)果查詢或公布

2

信息查詢

提供涉及教育、醫(yī)療衛(wèi)生等信息查詢

2

在線申請(qǐng)

面向個(gè)人

提供網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的在線申請(qǐng)服務(wù)

2

面向企業(yè)

2

宣傳普及

便民服務(wù)

“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”專題欄目的建設(shè)與應(yīng)用情況  

3

公眾參與（18）

網(wǎng)上投訴

欄目設(shè)置

有網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上信訪等欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

公開投訴意見及處理結(jié)果、投訴受理部門聯(lián)系方式、處理信件的數(shù)量，答復(fù)的質(zhì)量

2

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

公眾參與（18）

領(lǐng)導(dǎo)信箱

欄目設(shè)置

設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)信箱欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

公開領(lǐng)導(dǎo)信箱有關(guān)信件處理內(nèi)容、有領(lǐng)導(dǎo)信箱信件受理保障措施、處理信件的數(shù)量，答復(fù)的質(zhì)量

2

民意調(diào)查

欄目設(shè)置

設(shè)有民意調(diào)查欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

結(jié)合部門重點(diǎn)工作或其他與部門相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行民意調(diào)查、并且統(tǒng)計(jì)出調(diào)查結(jié)果

2

在線訪談

欄目設(shè)置

設(shè)有在線訪談欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

有在線訪談制度、訪談時(shí)間表、訪談內(nèi)容

2

咨詢服務(wù)

欄目設(shè)置

設(shè)有咨詢服務(wù)欄目，便于用戶使用

1

應(yīng)用效果

考察用戶辦事過程中遇到問題能否通過網(wǎng)站進(jìn)行咨詢；答復(fù)比例，答復(fù)是否及時(shí)

2

留言論壇類欄目

欄目設(shè)置

便于工作人員及公眾互動(dòng)交流

1

應(yīng)用效果

是否體現(xiàn)本級(jí)工作、答復(fù)情況及定期匯編

2

網(wǎng)站建設(shè)與管理（27）

頁面設(shè)計(jì)

網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清楚、首頁布局合理、網(wǎng)站導(dǎo)航清晰、欄目設(shè)置科學(xué)、子欄目層次清晰

1

網(wǎng)頁布局

頁面布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一、合理分區(qū)、重點(diǎn)突出、色彩風(fēng)格統(tǒng)一、大方、莊重，色彩風(fēng)格和主色調(diào)能體現(xiàn)自身特色；各層級(jí)頁面布局風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一；根據(jù)實(shí)際需求使用動(dòng)畫、視頻、音頻等多種表現(xiàn)形式

1

欄目設(shè)置

按照用戶類型或工作職能組織欄目

1

頁面層級(jí)

各項(xiàng)服務(wù)一般少于或等于三次點(diǎn)擊即可訪問內(nèi)容

0.5

信息檢索

檢索方式

搜索引擎支持全文和關(guān)鍵字檢索

1

結(jié)果呈現(xiàn)

結(jié)果準(zhǔn)確，按時(shí)間排序，可以調(diào)整每頁顯示信息，重點(diǎn)信息突出顯示

1

網(wǎng)站導(dǎo)航

站內(nèi)導(dǎo)航

有詳盡的網(wǎng)站地圖可供查詢；在各頁面固定位置設(shè)置風(fēng)格統(tǒng)一的導(dǎo)航欄；各層級(jí)及同級(jí)間的網(wǎng)頁導(dǎo)航便捷

0.5

站外導(dǎo)航

網(wǎng)站有與業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站的導(dǎo)航，導(dǎo)航鏈接地址正確

0.5

網(wǎng)站技術(shù)

內(nèi)容管理

有功能完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)

2

訪問速度

打開網(wǎng)站各個(gè)頁面的平均時(shí)間在30秒以內(nèi)為1分；平均時(shí)間在30秒至1分鐘之間的為0.5分。

1

一 級(jí)指 標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)說明及考核要點(diǎn)

分值

網(wǎng)站建設(shè)與管理（27）

網(wǎng)站技術(shù)

可用性

網(wǎng)站發(fā)布信息、服務(wù)鏈接、網(wǎng)上受理、實(shí)時(shí)查詢等基本功能正常。任意時(shí)間能快速地打開信息頁面。功能正常為2分；一項(xiàng)功能失效扣0.5分。

2

準(zhǔn)確性

打開頁面中無錯(cuò)誤提示（包括“javascript腳本錯(cuò)誤”等提示）為2分；有小錯(cuò)誤但不影響正常訪問的為1分。

2

網(wǎng)站管理

網(wǎng)站維