黨政領(lǐng)導干部能力素質(zhì)模型

    能力素質(zhì)又叫勝任特征，是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區(qū)別開來的深層特征。我們常說的勝任力模型通常指的是能力素質(zhì)模型（有不同說法）。
　　 素質(zhì)詞典中，心理學家們把人的素質(zhì)分為6大類，20個具體要素，每個要素又分為很多級別。這20個素質(zhì)要素，對人類的知識、技能、社會角色、自我概念、性格、動機作了全面的概括，形成了企業(yè)任職者的完整的素質(zhì)模型。
　　　　1．成就與行動族，具體包括4個素質(zhì)要素：成就動機、主動性、對品質(zhì)和次序和精確的重視、信息收集意識和能力。
　　　　2．幫助與服務(wù)族，具體包括2各要素：人際理解能力、客戶服務(wù)導向。
　　　　3．沖擊與影響族，具體包括3個要素：影響力、關(guān)系建立能力、組織認知能力
　　　　4．管理族，具體包括4個要素：培養(yǎng)他人意識與能力、團隊合作精神、團隊領(lǐng)導能力，命令/果斷性
　　　　5．認知族，具體包括3個要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技術(shù)、職業(yè)、管理專業(yè)知識
　　　　6．個人效能族，具體包括4個要素：自我控制、自信、彈性、組織承諾
　　　　這里提供“中高層的素質(zhì)模型”給大家分享。
　　　　管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(zhì)：
　　 1、所謂影響力是指，最好的管理者會運用合理的沖擊與影響力來改善公司的經(jīng)營，而不是想盡辦法為個人牟利。沖擊與影響力的一般表現(xiàn)方式有：關(guān)注個人的影響力，努力建立個人信用，或讓他人對自己保留特定的印象；考慮到自己的某些語言或行動會對他人產(chǎn)生何種影響，有時杰出的經(jīng)理人也會十分關(guān)心公司的聲譽，但他們更多的都比較在意個人的信譽或想留給他人的印象。
　　　　2成就導向，指為自己及所管理的組織設(shè)立目標、提高工作效率和績效的動機與愿望。由于管理者的工作常常涉及他人的績效，因此其成就導向必須被大家所認同，包括團隊和下屬，還包括對權(quán)力的需求。
　　　　3團隊與合作精神或參與式的管理是管理者重要的勝任特征。
　　　　4分析式思考，對于杰出的管理者來說注重邏輯思維是一項很重要的特征，常見的指標包括：發(fā)現(xiàn)情況或信息的暗示或結(jié)果；用系統(tǒng)的方式分析情況以確定原因或結(jié)果；以務(wù)實的態(tài)度預測障礙，規(guī)劃解決方案；事前思考行動過程的步驟，分析完成任務(wù)或目標的條件。
　　　　5主動積極，常常表現(xiàn)在管理者會超出工作的基本要求，把握機遇，或為未來可能出現(xiàn)的問題或機會做好準備。在處理當前情況時表現(xiàn)為：在機會出現(xiàn)時立即抓??；迅速有效地處理危機；超越某人正式的權(quán)威界限；在達到目標的過程中表現(xiàn)出堅持不懈的毅力。
　　　　6培養(yǎng)他人，是管理者必須具備的關(guān)鍵特征之一，主要表現(xiàn)在給下屬提供建設(shè)性的反饋意見，當下屬遇到困難時給予安慰和鼓勵，通過各種指示、建議或其他指導方式培養(yǎng)下屬。
　　　　7在杰出管理者身上自信心出現(xiàn)的頻率很高主要表現(xiàn)為：對自己的能力和判斷力普遍有信心；喜歡具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；勇于直接質(zhì)疑或挑戰(zhàn)上級主管的行動，面對問題或失敗勇于承擔責任并采取各種方法改善績效。
　　　　人際理解的表現(xiàn)方式為：了解他人的態(tài)度興趣、需求和觀點；能夠解釋他人的非語言行為、了解他人的情緒和感覺；指導什么可以激勵他人；了解他人的長處和短處，了解他人行為的原因。
　　　　8直接/果斷性，杰出管理者使用這項能力的頻率可能比培養(yǎng)他人要低，但在某些情況下卻非常重要，最常見的表現(xiàn)為：設(shè)定極限在必要的時候說不；設(shè)定工作標準并嚴格執(zhí)行；有時會清楚直接地質(zhì)疑他人的工作績效。
　　　　9信息搜集也是管理者的一項重要特征，在一般情況下信息都是用來診斷問題或找出未來的潛在問題，信息搜集的主要方法是：系統(tǒng)地搜集資料；從各種來源搜集資料；親自觀察或接觸實際情況。
　　10團隊領(lǐng)導力，主要表現(xiàn)在管理者為其所在團隊設(shè)立績效目標，在更寬泛的組織層面上維護所在團隊的利益，為團隊爭取所需要的資源。
　　11概念式思考，主要表現(xiàn)為：發(fā)現(xiàn)他人沒有發(fā)現(xiàn)的的某種聯(lián)系或模式；注意到他人沒有注意到的各種矛盾或差異；迅速把握問題的關(guān)鍵并采取行動。
　　以上所講的是適用于所有管理人員的共同素質(zhì)特征，作為高層管理人員除了具備上述素質(zhì)以外，還有他的特殊性。高層管理者與其他管理者相比，其勝任特征模型中包含的指標較多，同時他們似乎更有能力以復雜的方式整合自己的能力。具體呈現(xiàn)出以下特點
　　高層管理者在影響力等級上較高而且擁有某些額外的能力；就沖擊與影響力而言高層管理者身上最常出現(xiàn)的指標是通過不容易讓人察覺的策略來影響他人，并且努力建立組織的信用和聲譽；
　　表現(xiàn)最突出的高層管理者具有成就導向、組織認知和關(guān)系建立等特征而且這些特征在他們身上比大多數(shù)管理人員還要強烈；
　　杰出的高層管理者表現(xiàn)信息搜集和主動積極的能力比中層管理者還要頻繁，同時他們的觀點與行動更具有長遠眼光；
　　對于關(guān)心秩序、自我控制等特征沒有出現(xiàn)在杰出高層管理者模型中，但這并不表示他們?nèi)狈@些能力，只是他們具備這些能力被認為是理所當然的，一般的高層管理者可能更關(guān)注這兩項能力。
　　 當然在每個企業(yè)的勝任力模型的應(yīng)用要根據(jù)企業(yè)的實際情況。