由于發(fā)展戰(zhàn)略、管理重點(diǎn)以及信息化基礎(chǔ)不同,各單位的管理軟件均有很大的區(qū)別。管理軟件不能標(biāo)準(zhǔn)化,只能平臺(tái)化。管理軟件本身只是增加實(shí)時(shí)管理、動(dòng)態(tài)管理、量化管理的工具,管理方案的科學(xué)性、合理性決定了信息系統(tǒng)的科學(xué)性、有效性,而不是相反。
為此,管理軟件或管理信息系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程,至少包括軟件平臺(tái)部署(硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件等)、軟件二次開發(fā)、考核管理方案導(dǎo)入、數(shù)據(jù)中心開發(fā)、考核管理方案測試等過程,不可能賣一套軟件即可應(yīng)用。
鑒于管理軟件開發(fā)與實(shí)施的復(fù)雜性,我們提供平臺(tái)式開發(fā)、咨詢式服務(wù)、一站式解決問題的原則為用戶提供服務(wù)。即快速提供試用平臺(tái),二次開發(fā)直至滿足不同用戶需要為止,派遣專職管理咨詢顧問,設(shè)計(jì)管理組織、管理流程、管理內(nèi)容以及薪酬激勵(lì)方案,并基于歷史數(shù)據(jù)、已有數(shù)據(jù)測試方案,甚至可直接應(yīng)用相關(guān)結(jié)果為止。
鑒于管理軟件開發(fā)、實(shí)施的復(fù)雜性,我們遵循平臺(tái)式開發(fā)、咨詢式服務(wù)、一站式解決管理或業(yè)務(wù)問題的服務(wù)模式。一般按照以下步驟進(jìn)行:
(1)項(xiàng)目啟動(dòng)。包括簽訂服務(wù)合同,組建聯(lián)合工作組,確定實(shí)施路徑,制定詳細(xì)工作計(jì)劃,召開項(xiàng)目啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)
(2)系統(tǒng)部署與上線。在信息化基礎(chǔ)調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀及規(guī)劃(包括機(jī)房、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等),設(shè)計(jì)系統(tǒng)部署方案,協(xié)助用戶選擇硬件設(shè)備及安裝。硬件設(shè)施到位后,及時(shí)安裝、調(diào)試基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件,搭建協(xié)同溝通平臺(tái)。
(3)業(yè)務(wù)需求規(guī)劃。在理解用戶總體需求的基礎(chǔ)上,借鑒國內(nèi)外最佳實(shí)踐,設(shè)計(jì)各類管理體系,形成相關(guān)的管理制度和操作細(xì)則。
(4)軟件功能開發(fā)與模塊測試。包括數(shù)據(jù)中心開發(fā)、業(yè)務(wù)流程開發(fā)、計(jì)算引擎開發(fā)、操作界面開發(fā)、角色權(quán)限配置等內(nèi)容。具體工作根據(jù)績效考核總體方案確定。每開發(fā)完成一個(gè)模塊即提供給相關(guān)主管部門、系統(tǒng)管理員熟悉、試用。
(5)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)合測試。采集歷年的有效數(shù)據(jù),與相關(guān)主管部門一道對各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的核對,對各類統(tǒng)計(jì)核算、績效考核、資金分配數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較,確定相關(guān)的參數(shù)。
(6)培訓(xùn)輔導(dǎo)與試運(yùn)行。進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn),指導(dǎo)各級各類人員進(jìn)行操作運(yùn)行。確保各級各類人員理解各類統(tǒng)計(jì)、核算、考核、分配辦法及相關(guān)的軟件操作。
(7)項(xiàng)目驗(yàn)收與正式運(yùn)行。包括提交整理技術(shù)文檔、提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請、進(jìn)行項(xiàng)目評審、舉行驗(yàn)收儀式等內(nèi)容。項(xiàng)目驗(yàn)收后即轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行階段。